Supervisión y gestión remota potente e intuitiva
El mejor soporte de su clase
Año tras año, NinjaOne ha sido reconocido como el n.º 1 en asistencia por los usuarios de G2. Con incorporación, formación y asistencia gratuitas e ilimitadas, somos tu socio en el camino al éxito.
Interfaz de usuario rápida e intuitiva
NinjaOne hace que tus técnicos sean más eficientes con una interfaz intuitiva y nativa en la nube, que pone todas tus decisiones en un solo lugar y elimina los clics adicionales. Los nuevos técnicos pueden aprender a usar NinjaOne en cuestión de horas.
Automatización simple y eficaz
NinjaOne permite a nuestros socios automatizar casi cualquier tarea utilizando lenguajes de scripting que ya conoces, incluyendo Powershell, ShellScript, Batch, y más ; no hay necesidad de aprender un lenguaje de scripting propio que te limite.
Opiniones: NinjaOne vs. SysAid
Según el Informe de G2 Primavera 2024
SysAid
RESUMEN DEL PRODUCTO
SysAid es una plataforma de helpdesk basada en la nube que proporciona visibilidad y control sobre las operaciones de servicios de TI. Esta solución se centra en las funciones de automatización y emisión de tickets para ayudar a las organizaciones a generar, organizar, asignar y resolver tickets.
Casos de uso:
- Automatización del soporte técnico: con la automatización de SysAid, los técnicos pueden automatizar tareas repetitivas, liberando a los equipos de soporte para que trabajen en tareas más complejas y estratégicas.
- Sistema de gestión de tickets: el sistema de gestión de tickets de SysAid cuenta con un portal de autoservicio para el envío de tickets, facilitando su asignación, seguimiento, clasificación y supervisión.
- Inventario de activos: SysAid proporciona visibilidad de todos los activos informáticos, lo que permite a los técnicos realizar un seguimiento de todo el hardware y el software de un entorno de TI.
Puntos débiles:
- Acceso remoto: SysAid ofrece TeamViewer integrado para su acceso remoto, lo que limita las opciones de los equipos de soporte.
- Interfaz de usuario: las reseñas de G2 afirman que la interfaz es poco funcional. Los diseños también difieren entre páginas, lo que da lugar a una experiencia de usuario poco coherente.
- Configuración inicial: SysAid tiene una curva de aprendizaje pronunciada que requiere más tiempo y recursos para ponerse en marcha.
NinjaOne
¿Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne en lugar de SysAid?
La interfaz de NinjaOne ofrece un diseño más unificado y fácil de usar que SysAid, lo que reduce significativamente la curva de aprendizaje y agiliza los flujos de trabajo de TI. Mientras que las capacidades de control remoto de SysAid son limitadas, ya que solo ofrecen acceso remoto a través de TeamViewer y pueden ser lentas, NinjaOne ofrece un control remoto fluido y fiable, permitiendo a los técnicos solucionar problemas de forma rápida y segura desde cualquier lugar. SysAid también se integra con menos integraciones de aplicaciones de terceros que NinjaOne, lo que limita las opciones de los usuarios.
Con Mark Andres, Director de Servicios de TI en GSDSolutions
NinjaOne cuenta con la confianza de 17,000 MSP y profesionales de TI en todo el mundo
Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros
NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la plataforma fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de comprender y tiene una interfaz muy intuitiva.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutions
Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones.
Chris Saas, Propietario de OWC Pro IT Services
Brinda servicios de TI impecables
Obtén información detallada de un solo vistazo
Consulta el estado de todos tus endpoints y conoce las necesidades de atención inmediata de todos tus usuarios finales con una vista de panel único.
Mejora el soporte a los usuarios finales
Garantiza la satisfacción del cliente y reduce el volumen de tickets identificando los problemas y resolviéndolos antes de que los usuarios finales los notifiquen.
Haz más con tus recursos disponibles
Las herramientas de corrección fáciles de usar y la potente automatización permiten a tu personal dedicar menos tiempo a la corrección diaria y obtener mejores resultados.
Completa tareas con mayor rapidez
A diferencia de las soluciones locales heredadas, NinjaOne es nativa en la nube. En NinjaOne, todo se puede hacer en menos clics, con una interfaz de usuario rápida y receptiva para que puedas completar las tareas con mayor rapidez.
Céntrate en el crecimiento
Menos tiempo gestionando usuarios finales descontentos significa que puedes dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas que ayuden al crecimiento de tu negocio.
Sólidas integraciones con terceros para una experiencia única
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ: NinjaOne vs. SysAid
¿Cómo es la interfaz de usuario de NinjaOne en compración con la de SysAid?
En comparación con SysAid, la interfaz de usuario de NinjaOne es más fácil y rápida de configurar y utilizar, lo que mejora significativamente la productividad. El potente acceso remoto de NinjaOne ofrece conectividad y rendimiento estables y más integraciones de terceros.
¿Cómo es el acceso remoto de SysAid comparado con el de NinjaOne?
Las capacidades de acceso remoto de SysAid son limitadas, ya que el soporte remoto solo se puede proporcionar a través de su integración con TeamViewer. Esto limita las opciones de los usuarios en cuanto a herramientas de control remoto. NinjaOne ofrece una conectividad rápida durante las sesiones remotas y se integra a la perfección con las principales herramientas de control remoto
¿SysAid es más fácil de configurar que NinjaOne?
No; de hecho, una de las quejas más comunes entre los usuarios de SysAid en G2 es lo pronunciada que puede ser la curva de aprendizaje y lo mucho que se tarda en configurarlo. La interfaz intuitiva de NinjaOne permite a los equipos de TI ser operativos rápidamente sin necesidad de una formación exhaustiva. Además, el servicio de atención al cliente de NinjaOne, calificado como el n.º 1 del sector, proporciona orientación para configurar el software y se ocupa de cualquier problema rápidamente.
¿El sistema de SysAid ofrece una buena experiencia de usuario?
Según comentan los usuarios de SysAid en sitios de revisión como G2 y Capterra, la interfaz de usuario de la plataforma es difícil de navegar. En cambio, NinjaOne es muy fácil de usar, lo que mejora drásticamente la eficiencia para los equipos de TI y los MSP.
Mira una demostración gratuita del RMM n.° 1 según G2
