Supervisión y gestión remota potente e intuitiva
El mejor soporte de su clase
Año tras año, NinjaOne ha sido reconocido por los usuarios en G2 como el n.º 1 en asistencia. Con incorporación, formación y asistencia gratuitas e ilimitadas, somos tu socio en el camino al éxito.
La mejor gestión de parches
NinjaOne ofrece capacidades de gestión de parches de SO de primera categoría para endpoints Windows, Mac y Linux, así como parches automatizados para más de 100 aplicaciones Windows de terceros.
Control remoto rápido y seguro
NinjaOne soporta integraciones seguras, rápidas y de un solo clic, con múltiples opciones de control remoto de primera clase, incluyendo TeamViewer, Splashtop, Control (ScreenConnect) y nuestro propio Cloud RDP.
Opiniones: NinjaOne vs. SyncroMSP
| Criterios |  |
SyncroMSP |
|---|---|---|
| Calificación general | 4,8 de 5 | 4,0 de 5 |
| Cumple con los requisitos | ||
| Facilidad de uso | ||
| Facilidad de configuración | ||
| Facilidad de administración | ||
| Calidad de la asistencia | ||
| Facilidad para hacer negocios | ||
| Orientación del producto (% positiva) |
Según el Informe de G2 Primavera 2024
SyncroMSP
Resumen del producto
Diseñada principalmente para proveedores de servicios gestionados (MSP), SyncroMSP es una plataforma de software que combina soluciones integrales para MSP en crecimiento. Con las herramientas integradas de RMM, PSA y acceso remoto, las organizaciones pueden supervisar, gestionar y automatizar las operaciones front-end y back-end. SyncroMSP también puede integrarse con herramientas populares entre los MSP.
Casos de uso
- PSA: SyncroMSP permite a los usuarios abordar los problemas de cara al cliente, como los flujos de trabajo personalizados del servicio de asistencia.
- Gestión remota: los usuarios pueden supervisar los endpoints desde un único hub y solucionar cualquier problema que se detecte.
- Gestión de parches: SyncroMSP detecta los dispositivos a los que les faltan parches y envía actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros. Los usuarios pueden programar parches, así como utilizar el motor de scripts y la biblioteca de scripts para automatizar las actualizaciones.
Puntos débiles
- Interfaz de usuario: SyncroMSP cuenta con un panel de control que puede necesitar algunas mejoras en términos de personalización para una mejor experiencia de usuario.
- Atención al cliente: algunos usuarios han afirmado que el servicio de asistencia suele dar respuestas genéricas y a menudo tarda días o semanas en resolver completamente una incidencia.
- Problemas de la aplicación móvil: los usuarios han señalado que la aplicación móvil de SyncroMSP no funciona correctamente, lo que dificulta el uso de la plataforma por parte de los técnicos de servicio sobre el terreno.
NinjaOne
¿POR QUÉ LOS PROFESIONALES DEL SECTOR ELIGEN NINJAONE EN LUGAR DE SYNCROMSP?
NinjaOne prioriza la facilidad de uso para una incorporación fluida y flujos de trabajo optimizados. Por otro lado, uno de los puntos débiles de SyncroMSP es su interfaz de usuario; la falta de personalización de su panel de control dificulta a los usuarios la navegación y el trabajo con la plataforma. En ese sentido, NinjaOne es una opción ideal para la mayoría de los profesionales de TI, ya que cuenta con un panel de control intuitivo que proporciona una visión clara de la infraestructura de TI, permitiendo aumentar la productividad.
La plataforma también cuenta con una potente automatización que realiza tareas repetitivas con scripts y flujos de trabajo basados en políticas, dejando tiempo para iniciativas de TI más estratégicas. Además, NinjaOne cuenta con múltiples funciones de vanguardia que ayudan a los profesionales de TI a centralizar y agilizar sus tareas de gestión. Asimismo, la plataforma ha sido calificada como la n.º 1 en G2 en cuanto a funciones esenciales de TI, como gestión de parches, supervisión y gestión remotas y gestión de endpoints. Estas funciones, además de otros aspectos clave, hacen de NinjaOne la mejor opción para los MSP y los equipos de TI.
con Brian Roemen, Director y CTO, Brave North Technology
NinjaOne cuenta con la confianza de 20,000 MSP y profesionales de TI en todo el mundo
Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros
NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la plataforma fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de comprender y tiene una interfaz muy intuitiva.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutions
Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones.
Chris Saas, Propietario de OWC Pro IT Services
Brinda servicios de TI impecables
Obtén información detallada de un solo vistazo
Consulta el estado de todos tus endpoints y conoce las necesidades de atención inmediata de todos tus usuarios finales con una vista de panel único.
Mejora el soporte a los usuarios finales
Garantiza la satisfacción del cliente y reduce el volumen de tickets identificando los problemas y resolviéndolos antes de que los usuarios finales los notifiquen.
Haz más con tus recursos disponibles
Las herramientas de corrección fáciles de usar y la potente automatización permiten a tu personal dedicar menos tiempo a la corrección diaria y obtener mejores resultados.
Completa tareas con mayor rapidez
A diferencia de las soluciones locales heredadas, NinjaOne es nativa en la nube. En NinjaOne, todo se puede hacer en menos clics, con una interfaz de usuario rápida y receptiva para que puedas completar las tareas con mayor rapidez.
Céntrate en el crecimiento
Menos tiempo gestionando usuarios finales descontentos significa que puedes dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas que ayuden al crecimiento de tu negocio.
Sólidas integraciones con terceros para una experiencia única
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ: NinjaOne vs. SyncroMSP
¿Cómo es SyncroMSP en comparación con NinjaOne?
Mientras que SyncroMSP propone su propio conjunto de características útiles para los proveedores de servicios gestionados, NinjaOne es una solución unificada de gestión de endpoints que ofrece una gestión integral de TI, incluyendo funciones como gestión de parches, supervisión remota y una sólida automatización. Es una solución de TI que incorpora casi todas las herramientas esenciales que los MSP y los profesionales de TI necesitan para gestionar los endpoints.
¿SyncroMSP ofrece su propia solución de copias de seguridad?
No, SyncroMSP no tiene su propia solución de copia de seguridad integrada. Colabora con Acronis para proporcionar una solución de copia de seguridad a sus clientes, lo que puede limitar la flexibilidad de copia de seguridad y restauración para algunos usuarios.
¿En qué se diferencia SyncroMSP de NinjaOne en cuanto a soporte técnico?
Los usuarios señalan tiempos de resolución lentos para los tickets de SyncroMSP; algunos afirman haber esperado días para que se resolvieran sus problemas. Por su parte, NinjaOne ofrece soporte técnico 24/7 y garantiza que las consultas se respondan rápidamente a través de los diferentes canales de soporte.
¿SyncroMSP ofrece gestión de parches?
Como muchas otras plataformas para proveedores de servicios gestionados, SyncroMSP ofrece funcionalidades de gestión de parches.
¿SyncroMSP ofrece funciones de scripting?
Sí, SyncroMSP ofrece funciones de scripting para la automatización, pero algunos usuarios han constatado problemas ocasionales con las tareas programadas, por lo que es menos fiable para las tareas críticas que deben automatizarse.
Mira una demostración gratuita del RMM n.° 1 según G2
