NinjaOne vs. GoTo Resolve: por qué
Supervisión y gestión remota potente e intuitiva
Una asistencia excelente
NinjaOne ha sido reconocido como el n.º 1 en asistencia, año tras año, por los usuarios de G2. Con incorporación, formación y asistencia gratuitas e ilimitadas, somos tu socio en el camino al éxito.
Interfaz de usuario rápida
e intuitiva
NinjaOne hace que tus técnicos sean más eficientes con una interfaz intuitiva y nativa en la nube, que pone todas tus decisiones en un solo lugar y elimina los clics adicionales. Los nuevos técnicos pueden aprender a usar NinjaOne en cuestión de horas.
Automatización simple y eficaz
NinjaOne permite a nuestros socios automatizar casi cualquier tarea utilizando lenguajes de scripting que ya conocen, incluyendo Powershell, ShellScript, Batch, y más; no hay necesidad de aprender un lenguaje de scripting propio que te limita.
Opiniones sobre NinjaOne vs. GoTo Resolve
Según el Informe de G2 Primavera 2024
GoTo Resolve
RESUMEN DEL PRODUCTO
GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida las funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Casos de uso
- Asistencia remota: los técnicos pueden acceder a distancia a los dispositivos para solucionar cualquier problema. La función de símbolo del sistema permite solucionar problemas en dispositivos remotos sin iniciar el control remoto.
- Gestión remota: las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos supervisar el estado de una organización y cualquier cambio realizado en su software y hardware.
- Automatización de scripts: GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.
Puntos débiles
- Rendimiento lento: los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos.
- Conexión remota inestable: la conectividad de GoTo puede plantear problemas cuando los puestos de trabajo tienen varios monitores.
- Restablecimiento de la conexión remota: los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados a veces puede resultar complicado, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.
NinjaOne
¿Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne en lugar de GoTo Resolve?
GoTo Resolve es una herramienta de gestión de TI similar a NinjaOne, pero se centra principalmente en la supervisión y el soporte remotos, lo que puede ser útil para los técnicos que dan prioridad a esas funcionalidades. Sin embargo, también puede hacer que algunos profesionales de TI busquen una suite de gestión de TI más completa con funciones que vayan más allá de la asistencia remota.
NinjaOne es la mejor opción para los profesionales de TI y MSP por su completo conjunto de funciones. La plataforma pretende consolidar las funcionalidades informáticas esenciales en una consola centralizada, garantizando una gestión desde un único panel de control y una visibilidad global de los endpoints gestionados. NinjaOne cuenta con las funciones clave que más interesan a los expertos en TI, como copias de seguridad y restauración, automatización, gestión de tickets, etc. También cuenta con un sólido sistema de supervisión y gestión remotas (RMM) líder en G2, junto con otras funciones de TI esenciales, como la gestión de endpoints o la gestión de parches.
GSDSolutions redujo el número de tickets repetitivos y mejoró el cumplimiento al dejar Atera
Con Mark Andres, Director de Servicios de TI en GSDSolutions
NinjaOne cuenta con la confianza de 20.000 MSP y profesionales de TI en todo el mundo
Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros
NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la plataforma fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de comprender y tiene una interfaz muy intuitiva.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutions
Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones.
Chris Saas, Propietario de OWC Pro IT Services
Brinda servicios de TI impecables
Obtén información detallada de un solo vistazo
Consulta el estado de todos tus endpoints y conoce las necesidades de atención inmediata de todos tus usuarios finales con una vista de panel único.
Mejora el soporte a los usuarios finales
Garantiza la satisfacción del cliente y reduce el volumen de tickets identificando los problemas y resolviéndolos antes de que los usuarios finales los notifiquen.
Haz más con tus recursos disponibles
Las herramientas de corrección fáciles de usar y la potente automatización permiten a tu personal dedicar menos tiempo a la corrección diaria y obtener mejores resultados.
Completa tareas con mayor rapidez
A diferencia de las soluciones locales heredadas, NinjaOne es nativa en la nube. En NinjaOne, todo se puede hacer en menos clics, con una interfaz de usuario rápida y receptiva para que puedas completar las tareas con mayor rapidez.
Céntrate en el crecimiento
Menos tiempo gestionando usuarios finales descontentos significa que puedes dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas que ayuden al crecimiento de tu negocio.
Sólidas integraciones con terceros para una experiencia única
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ: NinjaOne vs. GoTo Resolve
¿Cómo se compara GoTo Resolve con NinjaOne?
Como ya se ha mencionado, la mayoría de los puntos débiles de GoTo Resolve están relacionados con la estabilidad de la plataforma. La velocidad de rendimiento y los problemas de conexión pueden dar lugar a una serie de problemas, desde tiempos de carga lentos hasta desconexiones frecuentes, lo que puede causar interrupciones en los flujos de trabajo.
Por su parte, NinjaOne está construido de forma fiable, asegurando que los problemas mencionados se eviten o, al menos, no pasen desapercibidos. Esto hace de NinjaOne una opción ideal para MSP y administradores de TI que buscan un software de gestión integral de endpoints que sea estable y fiable.
¿El software de GoTo Resolve tiene funciones de supervisión en tiempo real?
GoTo Resolve carece de funciones de supervisión en tiempo real, lo que puede afectar a la gestión proactiva de TI y al mantenimiento preventivo. Por el contrario, NinjaOne ofrece funcionalidades de supervisión de endpoints en tiempo real, lo que garantiza un enfoque proactivo para la detección y solución de problemas.
¿GoTo Resolve dispone de asistencia 24/7?
Sí., GoTo Resolve ofrece asistencia 24/7 a través de su equipo global de atención al cliente. Sin embargo, dado que GoTo Resolve se dirige principalmente a pequeñas y medianas empresas, es posible que se necesite ayuda para gestionar empresas a gran escala. Por su parte, NinjaOne atiende a empresas de todos los tamaños, haciendo que su soporte técnico 24/7 con representantes en directo ofrezca un servicio excepcional a cualquier cliente, independientemente de si es una pequeña o gran empresa.
Mira una demostración gratuita del RMM n.° 1 según G2
