Mira una demostración gratuita del RMM n.° 1 según G2
Ofrece servicios más rentables y de mejor calidad, con menos quebraderos de cabeza y técnicos más contentos
Unifica la gestión de todos tus dispositivos
Supervisa, da soporte y controla todos los dispositivos Mac, Windows y Linux de tus clientes, servidores, máquinas virtuales y dispositivos de red desde una única interfaz muy fácil de usar.
Impulsa la eficiencia desde el primer día
Rápido de implementar, fácil de aprender e intuitivo de usar, NinjaOne ofrece a los técnicos una plataforma revolucionaria que les encanta utilizar y que les permite ser más eficientes.
Obtén el soporte que mereces
Los socios de NinjaOne tienen acceso rápido a asistencia técnica, incorporación gratuita, nuevas funciones fiables cada mes y métodos de facturación que se ajustan a los modelos de negocio de los MSP.
Aumenta el número de endpoints que puede gestionar cada técnico con el software RMM más intuitivo del mundo
Supervisa los dispositivos en tiempo real y notifica automáticamente a los técnicos cuando surja un problema, para que puedan solucionarlo más rápidamente y así minimizar el impacto en el usuario final.
Parchea automáticamente las vulnerabilidades de los sistemas operativos Windows, MacOS y Linux y actualiza automáticamente más de 200 aplicaciones de terceros.
Acciones del dispositivo con un solo clic
Inicia acciones, implementa soluciones, detén tareas e inicia sesiones de terminal en segundo plano para una gestión práctica y sin interrumpir a los usuarios finales.
Toma el control directo de los endpoints gestionados con una de las cuatro soluciones de acceso remoto de NinjaOne para una asistencia rápida, segura y práctica.
Automatiza las tareas repetitivas de los endpoints (instalación de aplicaciones, aplicación de parches, configuración de dispositivos, mantenimiento) para estandarizar los resultados, quitarles trabajo a los técnicos y mejorar la estabilidad de los dispositivos.
Resolución automática
Automatiza completamente la detección y resolución de problemas en los endpoints, como servicios detenidos, reinicios fallidos, puertos abiertos y aplicaciones ausentes, con despliegues de scripts basados en condiciones.
Visualiza los detalles de los dispositivos, corrige los problemas y gestiona los endpoints desde cualquier lugar con la potente aplicación móvil de NinjaOne.
Proporciona a los usuarios finales las herramientas que necesitan para ayudarse a sí mismos, como el acceso remoto, la restauración de archivos y la gestión de tickets en nuestro portal de autoservicio.
Documenta procesos, credenciales y relaciones entre dispositivos con una completa solución de documentación de TI, integrada directamente en NinjaOne.
Escalabilidad ilimitada
Tanto si gestionas 50 como 150.000 endpoints, sean Windows, Mac, Linux o estén basados en la nube, la infraestructura nativa en la nube de NinjaOne es rápida, segura e infinitamente escalable.
Interfaz de usuario rápida e intuitiva
Haz que tus técnicos sean más eficientes gracias a una interfaz intuitiva y fácil de aprender y de navegar, que centraliza las acciones y elimina los clics innecesarios.
Gran tecnología, mejores personas, alineadas con la forma de hacer negocios de los MSP
Incorporación y asistencia gratuitas
Obten formación, asistencia e incorporación gratuitas e ilimitadas con personal de soporte técnico, un tiempo medio de respuesta inicial inferior a 60 minutos y una puntuación de la satisfacción del cliente de 98/100, líder en el mercado.
Facturación sencilla y sin compromiso
NinjaOne simplifica la facturación a los MSP, con tarifas flexibles por dispositivo y facturación mensual para reducir el riesgo financiero. Nuestros descuentos por volumen y por paquete ayudan a los MSP a crecer de forma rentable.
Ciclo de desarrollo rápido
El equipo de producto de NinjaOne busca feedback activamente y lo toma en cuenta, utilizando un proceso de lanzamiento continuo y un control de calidad exhaustivo para garantizar que nuestros clientes reciban rápidamente nuevas características, funciones y correcciones de errores fiables.
Una empresa dirigida por sus fundadores
NinjaOne se enorgullece de ser propiedad de sus fundadores y de estar dirigida por ellos, lo que nos permite centrarnos en crear los mejores productos, ofrecer un soporte técnico impecable y cuidar las relaciones con nuestros socios MSP.
Por qué los MSP eligen NinjaOne como su software RMM
Descubre cuánto tiempo ahorran nuestros socios MSP de todo el mundo gracias a NinjaOne
Ve más allá del RMM: únete a la gestión unificada de TI
Protege los datos de los usuarios finales con la solución de copia de seguridad multiusuario para MSPs de NinjaOne, automatizada y fácil de usar.
Minimiza la carga administrativa de la gestión de tickets mediante el contexto, la automatización y las acciones dentro del ticket.
Proporciona asistencia remota a empleados de forma rápida y segura.
Identifica y corrige automáticamente las vulnerabilidades de los endpoints en todos los sistemas operativos y entornos del cliente, a gran velocidad y a escala.
El software RMM n.º 1 durante 17 trimestres consecutivos
En NinjaOne, ponemos a nuestros clientes en primer lugar. Es por eso que NinjaOne RMM ha sido calificado como el mejor software de supervisión y gestión remota desde 2019.
Y sabiendo lo increíblemente importante que es la gestión de parches para nuestros clientes, nos complace informar que nuestra solución de gestión de parches también ha sido calificada como la número 1, gracias al ahorro de tiempo, la reducción de errores y la protección superior de los clientes de nuestros MSPs.
| Criterios |  |
Datto RMM | Kaseya | ConnectWise RMM | N-central | N-sight RMM |
Atera | Syncro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilidad de instalación, administración, y uso |
95 | 84 | 76 | 85 | 78 | 84 | 93 | 91 |
| Calidad de la asistencia |
95 | 84 | 74 | 78 | 81 | 82 | 92 | 85 |
| Gestión de dispositivos |
95 | 92 | 83 | 87 | 90 | 87 | 91 | 89 |
| Supervisión remota |
95 | 91 | 86 | 90 | 90 | 93 | 92 | 89 |
| Gestión de parches |
92 | 90 | 80 | 82 | 81 | 86 | 87 | 84 |
| Acceso remoto | 94 | 94 | 86 | 85 | 91 | 92 | 93 | 90 |
| Calificación general | 94 | 89 | 81 | 85 | 85 | 87 | 91 | 88 |
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Una recopilación del mejor software para MSPs elaborada por los usuarios.
FAQ
¿Qué es un RMM?
RMM es la abreviatura en inglés de «supervisión y gestión remota». Como su nombre indica, un RMM tiene dos funciones: 1) recopilar información de endpoints y redes remotas para evaluar su estado; y 2) realizar varias tareas de gestión de TI de forma remota y sin interrupciones.
Las soluciones RMM son las más utilizadas por los proveedores de servicios gestionados (MSP). Estos profesionales ofrecen soporte informático en diferentes ubicaciones y necesitan una forma rápida y fiable de hacerlo sin tener que desplazarse físicamente a las oficinas de sus clientes.
Sin embargo, con las fuerzas de trabajo cada vez más distribuidas, es común ver que los departamentos de TI internos también utilizan herramientas RMM.
¿Por qué necesitas un RMM?
Con las condiciones y la gestión adecuadas, un software RMM puede ayudar a los proveedores de TI a transformar completamente sus operaciones, volviéndolos más eficientes, más eficaces y, en el caso de los MSP, más rentables. Estas son algunas de las principales ventajas de utilizar un RMM:
• Visibilidad y control completos desde una ubicación central: esto hace posible que incluso los MSP o departamentos de TI más pequeños puedan dar soporte, proteger y gestionar un gran número de sistemas independientemente de dónde se encuentren.
• Gestión integral de TI a través de un único panel de control: gracias a las integraciones con software de seguridad de endpoints, copias de seguridad, PSA y otros, los paneles de control del RMM pueden actuar como un panel de control central, reduciendo drásticamente el número de pantallas entre las que los técnicos y administradores tienen que alternar durante el día.
• Soporte escalable gracias a la automatización: la simplificación y automatización de los flujos de trabajo libera a los técnicos de las tareas manuales que consumen mucho tiempo, y les permite prestar asistencia a más usuarios y endpoints.
• Soporte proactivo en lugar de reactivo: un RMM ayuda a los proveedores de servicios a escapar del ciclo perturbador que supone estar apagando incendios constantemente y, en cambio, les permite adelantarse a los posibles problemas y evitar por completo el tiempo de inactividad y las interrupciones (descubre cómo el RMM adecuado puede ayudarte a pasar de ofrecer un soporte de tipo «break/fix» a generar ingresos recurrentes con los servicios gestionados).
¿En qué consisten la gestión y la supervisión?
En el contexto de un RMM, el término «gestión» hace referencia a la administración de cualquier dispositivo, en cualquier red, desde cualquier lugar.
NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / Terminal
- Administrador de tareas / Monitor de actividad
- Explorador de archivos / Finder
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
El término «supervisión» hace referencia al control de tus dispositivos gestionados y a la capacidad de crear tickets automáticamente, notificar a los técnicos o activar correcciones cuando se detectan problemas. La supervisión es completamente personalizable en todos los dispositivos e incluye:
- Umbrales de rendimiento (p. ej. uso de la CPU, uso del espacio de almacenamiento, etc.)
- Aplicaciones, procesos, servicios y daemons
- Condición y estado de los dispositivos
- Modificaciones en el hardware
- Y mucho más
¿Qué son los servicios de supervisión remota?
Los servicios de supervisión remota proporcionan las herramientas necesarias para controlar tu infraestructura de TI desde cualquier lugar. NinjaOne RMM ofrece esta capacidad desde un solo panel de control y te permite crear alertas personalizadas basadas en el rendimiento del sistema. La plataforma NinjaOne RMM supervisa:
- Estaciones de trabajo y portátiles Windows y Mac
- Servidores de Windows
- Infraestructura en la nube
- Dispositivos de red, incluidas impresoras, firewalls, routers y switches
¿Qué son las herramientas de gestión remota?
Las herramientas de gestión remota permiten gestionar a distancia un dispositivo o una red desde una ubicación remota. NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / Terminal
- Administrador de tareas / Monitor de actividad
- Explorador de archivos / Finder
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
¿Qué es el mantenimiento remoto?
El mantenimiento remoto con un software RMM permite a los técnicos implementar software, gestionar actualizaciones, ejecutar scripts y conectarse de forma remota a los equipos para solucionar problemas sin interrumpir al usuario final.
¿Las herramientas RMM suponen un riesgo para la seguridad?
No. Los riesgos de seguridad pueden aparecer por la forma de usar (o no usar) las herramientas RMM.
¿Cómo funciona el software RMM de NinjaOne?
NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / Terminal
- Administrador de tareas / Monitor de actividad
- Explorador de archivos / Finder
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
El término «supervisión» hace referencia al control de tus dispositivos gestionados y a la capacidad de crear tickets automáticamente, notificar a los técnicos o activar correcciones cuando se detectan problemas. La supervisión es completamente personalizable en todos los dispositivos e incluye:
- Umbrales de rendimiento (p. ej. uso de la CPU, uso del espacio de almacenamiento, etc.)
- Aplicaciones, procesos, servicios y daemons
- Condición y estado de los dispositivos
- Modificaciones en el hardware
¡Y mucho más!
¿NinjaOne RMM viene con una integración de PSA?
NinjaOne se integra con los mejores proveedores de automatización de servicios profesionales (PSA) como Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise y muchos más. Te recomendamos que integres tu solución PSA con tu software RMM para una mayor eficacia y facilidad de uso. Puedes encontrar todas las soluciones PSA que se integran con NinjaOne en la página de integraciones. Integra tu software PSA con NinjaOne RMM para asegurarte de que todas tus herramientas de gestión de TI y de gestión empresarial funcionan juntas.
¿Cuánto cuesta NinjaOne RMM?
NinjaOne RMM ofrece precios de pago por dispositivo que permiten a los usuarios pagar mensualmente por lo que necesitan. Si quieres recibir un presupuesto personalizado para NinjaOne RMM, visita la página de precios y déjanos tus datos de contacto. Si quieres descubrir NinjaOne antes de recibir un presupuesto, regístrate para probarlo de forma gratuita. Con la prueba gratuita, tendrás acceso completo a todas las funciones de NinjaOne RMM y así podrás ir explorando y familiarizarte con la solución.
¿NinjaOne RMM es una herramienta de código abierto?
NinjaOne RMM no es una herramienta RMM de código abierto. Una solución de código abierto permite a cualquiera ver, modificar y cambiar su código fuente. Suele ser una solución gratuita que se mantiene mediante colaboración abierta. Sin embargo, las herramientas RMM de código abierto son muy básicas y solo ofrecen lo mínimo en cuanto a funciones y prestaciones. Por eso, recomendamos a las empresas que utilicen un software RMM que no sea de código abierto, como NinjaOne RMM.
Ventajas del software RMM de NinjaOne
NinjaOne ha sido elegido 17 veces consecutivas como el software RMM n.º 1, gracias a su facilidad de uso, sus capacidades de gestión de TI, sus funciones de automatización, su acceso remoto seguro y mucho más. Para unificar y simplificar la gestión de TI, el RMM de NinjaOne funciona desde un único panel de control. Al utilizar NinjaOne RMM, los usuarios pueden tener información y control sobre sus entornos de TI, proporcionar soporte proactivo, reducir los flujos de trabajo de los técnicos y minimizar los costes.
