La interfaz de usuario agiliza la incorporación
«NinjaOne apenas tiene curva de aprendizaje», afirma Estephan. «La interfaz de usuario es fácil de usar e intuitiva y hace que mi equipo sea más eficiente. Ya no tardamos un mes en incorporar a un nuevo técnico; con medio día es suficiente».
Asistencia centrada en el cliente
La diferencia entre la calidad del soporte de NinjaOne y Kaseya es enorme. «Interactuar con NinjaOne no significa que intenten que firme un contrato nuevo o compre algo que no necesito», dice Ben. «Siento que tengo una relación auténtica con las personas de NinjaOne con las que hablo».
Un clic y listo
«Cuando el equipo de NinjaOne [nos enseñó] lo fácil que era añadir un dispositivo (literalmente un solo clic y luego ‘añadir dispositivo’), todo mi equipo quedó sorprendido», cuenta Estephan.
