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Industria:

Sede central:

Hauppauge, Nueva York

Productos utilizados:

Nerds That Care elige NinjaOne para gestionar y proteger 5.000 endpoints

Desafíos
  • Falta de escalabilidad
  • Falta de gestión eficaz de los parches
  • Pila tecnológica extensa y caótica
  • Solución de copia de seguridad lenta y compleja
Resultados
  • Solución escalable todo en uno
  • Las automatizaciones ahorran 24 horas al mes en tareas manuales
  • Procesos informáticos 4 veces más rápidos gracias a una solución unificada
  • Copia de seguridad de imagen del sistema un 90% más rápida
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Visión general

Nerds That Care aprovecha el poder de la tecnología punta y los sistemas más avanzados para ofrecer soluciones informáticas y excelentes servicios de TI a sus clientes. El equipo de TI, cariñosamente apodado los «Nerds», se dedica a buscar la mejor tecnología para garantizar que los clientes se mantengan a la vanguardia. En 2021, los Nerds se dieron cuenta de que su RMM, ConnectWise Automate, se había estancado y era incapaz de adaptarse al crecimiento y a los elevados estándares de atención al cliente que tanto se afanaban en cumplir. Descubre cómo el cambio a NinjaOne RMM y NinjaOne Backup agilizó los procesos de TI de Nerds That Care y sigue ahorrándoles cientos de horas en tareas manuales cada año.

captura de pantalla de NinjaOne backup dashboard

Copias de seguridad ultrarrápidas

«Lo mejor de NinjaOne Backup para copias de seguridad de imagen del sistema es que es un 90% más rápido que nuestra herramienta anterior», afirma Joseph Pafundi, Ingeniero de Configuración de nivel 2 en Nerds That Care. «NinjaOne es la herramienta de copia de seguridad de imagen del sistema más sencilla que he utilizado. Es rápida, potente y hace un buen trabajo».

Plataforma de panel único todo en uno

Las potentes integraciones agilizan las operaciones de TI

«Ahora utilizamos NinjaOne RMM en combinación con la integración de HaloPSA y Microsoft Intune, lo que hace que nuestros procesos de TI sean 4 veces más rápidos, nos ayuda a escalar y, en última instancia, nos permite ofrecer los mejores servicios de TI a nuestros clientes», afirma Pafundi.

gráfico de ahorro de tiempo

Adiós a los procesos de TI más complejos

Pafundi recuerda el caso de un cliente nuevo: gracias a los scripts de NinjaOne, el equipo configuró treinta y siete dispositivos automáticamente. Con los enrevesados y rudimentarios scripts de ConnectWise, ese proceso «nos habría llevado al menos tres días», explica Pafundi. «Con NinjaOne, fue automático y requirió cero trabajo manual».

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