TecnoCloud se especializa en proporcionar servicios de mantenimiento informático, implementación de escritorios y creación de máquinas virtuales, centrándose especialmente en satisfacer las necesidades del sector de administración de fincas en toda España.
«NinjaOne lo tiene todo: un soporte cercano y de calidad, y un gran software RMM.»
Antes de optar por NinjaOne, TecnoCloud utilizaba ManageEngine para la prestación de sus servicios informáticos. Sin embargo, nos cuenta Daniel, la lentitud del sistema y el hecho de tener que alojarlo de manera local presentaba dificultades. Fue entonces cuando conoció a NinjaOne: “el servicio de soporte de Ninja me dio el tiempo necesario para probar la plataforma con tranquilidad. El equipo técnico siempre estuvo ahí para resolver mis dudas en todo momento, es algo que valoro mucho a la hora de considerar distintas soluciones. Obviamente, debes estudiar muchos otros factores. No me voy a quedar con una herramienta solo porque su atención es buena. Pero NinjaOne lo tiene todo: un soporte cercano y de calidad, y un gran software RMM.”
Una vez que decidieron pasarse a NinjaOne, la implementación de la plataforma fue un proceso sin complicaciones para TecnoCloud: “cambiar de herramienta requiere que te adaptes, pero la incorporación y asistencia de Ninja lo hicieron muy fácil para nosotros. En cuestión de días, ya la estábamos utilizando sin problemas.”
«Si tuviéramos que actualizar o parchear 200 equipos de manera manual, nuestro trabajo sería imposible de llevar a cabo. En este sentido, NinjaOne nos ahorra muchísimo tiempo y esfuerzo. Es una herramienta que debe estar ahí.»
En los últimos años, TecnoCloud ha expandido sus operaciones hasta gestionar, a día de hoy, más de 200 equipos de clientes. Gracias a las potentes funciones de automatización de NinjaOne, Daniel y su equipo pueden agilizar sus operaciones y dejar atrás el trabajo manual: “Ninja nos ayuda muchísimo con el despliegue de software, la aplicación de parches y la monitorización de servidores. Y de todo ello, lo que más destacamos son sus funciones de automatización. Si tuviéramos que actualizar o parchear 200 equipos de manera manual, nuestro trabajo sería imposible de llevar a cabo. Cuando un cliente nos solicita una aplicación o parcheo específico, sabemos que la gran mayoría de ellos lo necesitarán, ya que todos realizan una actividad similar. En este sentido, NinjaOne nos ahorra muchísimo tiempo y esfuerzo. Es una herramienta que debe estar ahí.”
Además de las funciones de automatización, Daniel destaca las integraciones con soluciones de seguridad, como SentinelOne o Bitdefender, presentes en el RMM de NinjaOne: “son dos soluciones que tengo que utilizar todos los días: NinjaOne y los antivirus. Tenerlo todo en un mismo sitio, sin la necesidad de pasar de una herramienta a otra, me facilita mucho las cosas. Y en caso de que surja algún problema, solo tengo que comunicarme con vosotros.”
