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The King's Trust logra una mejora real con NinjaOne

Desafíos
  • Gestión manual de parches
  • Herramienta remota lenta y poco fiable
  • Usuarios finales frustrados
  • No escalable, con herramientas múltiples e ineficaces
Resultados
  • Gestión automatizada de parches
  • Gestión de endpoints 10 veces más rápida
  • Acceso remoto 30 veces más rápido
  • Un único panel de control
  • Mayor visibilidad con informes integrados
  • Usuarios finales satisfechos
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Visión general

The King’s Trust, renombrada organización sin ánimo de lucro fundada por el Rey Carlos III en 1976, ha sido un rayo de esperanza y apoyo para los jóvenes de todo el Reino Unido. Con la misión de ayudar al mayor número posible de jóvenes, The King’s Trust ofrece diversos programas para ayudarles a ganar confianza, fomentar el espíritu empresarial y mejorar su empleabilidad. Sin embargo, la gestión de las necesidades informáticas de más de 1.000 empleados y 3.000 voluntarios planteaba importantes retos. Su solución anterior era una herramienta lenta y anticuada que no les permitía innovar. Las actualizaciones eran una pesadilla; cada vez que se necesitaba una actualización, el equipo tenía que poner en marcha un servidor, un proceso que llevaba una media de tres días en completarse.

Descubre cómo The King’s Trust logró una mejora real al cambiar a NinjaOne.

Panel de control de parches del sistema operativo

Parcheo desde un solo panel

“Nos encanta trabajar con un único panel de control: con NinjaOne, todo (portátiles, servidores) está parcheado, cosa que antes no pasaba”, afirma Mike Beattie, Responsable de Infraestructura y Espacios de Trabajo. “La aplicación de parches es más rápida y fiable, y funciones como la detección y la corrección automáticas nos permiten ganar valiosos recursos informáticos”.

NinjaOne Remote

Su rápido acceso remoto impulsa el retorno de la inversión

Para The King’s Trust, el tiempo ahorrado gracias a la automatización y la agilización de los flujos de trabajo se traduce en un importante retorno de la inversión (ROI). “Recibimos entre 500 y 600 llamadas al mes, muchas de las cuales requieren asistencia remota”, explica Beattie. “Gracias a NinjaOne Remote, podemos solucionar esos tickets mucho más rápido; solo el ahorro de tiempo ya hace que merezca la pena cada céntimo”.

Gráfico de cliente satisfecho

Más que una herramienta

Al adoptar NinjaOne, The King’s Trust ha mejorado su eficacia operativa y ha garantizado que se destinen más recursos a su misión principal de ayudar a los jóvenes. En palabras de Beattie, “NinjaOne es más que una herramienta: es un factor clave para llevar a cabo nuestra misión.”

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