City of Vidalia LA

Industria:

Sede central:

Vidalia, Estados Unidos

Productos utilizados:

NinjaOne mejora la seguridad de Vidalia

Desafíos
  • Poco personal de TI
  • Actualizaciones manuales de los dispositivos
  • Auditorías de TI manuales y lentas
Resultados
  • Gestión de parches totalmente automatizada y fiable
  • Entre 20 y 30 horas semanales menos en desplazamientos de los técnicos
  • Auditorías de TI totalmente automatizadas
City of Vidalia LA

Industria:

Sede central:

Vidalia, Estados Unidos

Productos utilizados:

Visión general

Vidalia es un pueblo estadounidense de unos 4.000 habitantes. Es conocida por su magnífica ribera y por una central hidroeléctrica que ofrece a los residentes unos servicios sólidos y muchas oportunidades. Andrew Jones, técnico informático del Ayuntamiento de Vidalia, y otras dos personas gestionan todas las necesidades informáticas de la ciudad. En 2019, tras sufrir un ataque de ransomware provocado por las malas prácticas de sus proveedores, este pequeño pueblo decidió recuperar el control de su infraestructura de TI.

Descubre cómo NinjaOne agilizó los procesos de TI de Vidalia y reforzó la seguridad de la red.

Un ROI significativo

Antes de NinjaOne, Vidalia tenía un empleado que dedicaba entre 20 y 30 horas a la semana a ir de un lugar a otro, actualizando los endpoints y ejecutando análisis de antivirus manualmente. Ahora, con NinjaOne, el tiempo perdido en tareas de escaneado y aplicación de parches lo puede dedicar a otras tareas críticas.

Adiós a las auditorías manuales

Anteriormente, el equipo de TI realizaba auditorías de activos informáticos con carácter bianual. Iban a cada una de las agencias que gestionaban y hacían un inventario completo del hardware.

«Con NinjaOne, nuestro inventario de activos informáticos está totalmente automatizado y se actualiza en tiempo real», afirma Jones.

La diferencia NinjaOne

«Como alguien que ha trabajado con un paquete de software RMM en el pasado, hay dos cosas que realmente llaman la atención en NinjaOne: La facilidad de uso y la asistencia de NinjaOne. Estoy encantado con lo fácil que es aprender a usarlo. Además, es un gusto poder coger el teléfono y hablar directamente con un profesional», dice Jones.

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