Wood ITC logo

Industria:

Sede central:

Manchester, Reino Unido

Productos utilizados:

Wood ITC consigue 15 nuevos clientes gracias a NinjaOne

Desafíos
  • Solución RMM compleja
  • Desconexiones constantes del acceso remoto
  • Asistencia deficiente
Resultados
  • Sin necesidad de formación
  • Acceso remoto rápido y fiable
  • Migración totalmente asistida de 1 600 dispositivos en 2 semanas
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Visión general

Wood ITC es un proveedor de servicios gestionados de Manchester (Reino Unido) que trabaja principalmente con clientes del sector sanitario, financiero y de la construcción. Antes de NinjaOne, Wood ITC utilizaba una herramienta RMM compleja y poco práctica para gestionar los endpoints de los clientes. Con funciones remotas poco fiables y falta de asistencia al cliente, Dale Royal, Técnico de proyectos de Wood ITC, necesitaba una mejora en su RMM.

Descubre por qué Wood ITC confía en NinjaOne para gestionar y proteger los endpoints de sus clientes.

Migración automatizada

Wood ITC tardó sólo dos semanas en implementar NinjaOne en 1 600 endpoints repartidos entre 30 clientes diferentes. “Una vez que enviamos todo el software a los dispositivos de los clientes y empezó a instalarse, el proceso fue muy fácil y automático”, explica Royal.

Interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar

“Cuando les damos [a nuestros clientes] acceso a NinjaOne, no es necesario impartir ninguna formación. Todos han aprendido a utilizar NinjaOne sin ningún training gracias a lo intuitiva que es la interfaz de usuario”, afirma Royal.

Mayor productividad y eficacia

Con NinjaOne, podemos “Llevar un mejor seguimiento de los dispositivos cliente que necesitan más atención, ver los diagnósticos completos con sólo hacer clic en las máquinas y utilizar la biblioteca de scripts y funciones. Todo ello ha contribuido a aumentar nuestra eficacia y productividad”, afirma Royal.

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