MSP Summit 2024, Atlanta (Estados Unidos) – 16 de septiembre de 2024 – NinjaOne®, la plataforma de TI líder en gestión, seguridad y visibilidad de endpoints, ha anunciado hoy que ofrecerá seguimiento de garantías gratuito a todos los clientes MSP de NinjaOne. Además, NinjaOne Documentation será gratuito para cualquier cliente MSP hasta tres usuarios. NinjaOne también ha anunciado servicios profesionales premium para migrar fácilmente a nuevos clientes, lo que ayuda a los grandes MSP a mover stacks tecnológicos sin afectar a su negocio.
El seguimiento de garantías de NinjaOne (beta) automatiza la gestión y el seguimiento de la información de la garantía de los dispositivos. Esto garantiza que la actividad empresarial nunca se vea interrumpida porque los recambios estén listos o las nuevas garantías estén en vigor antes de que hayan caducado las de los dispositivos. La gran mayoría de los clientes de acceso temprano citaron su capacidad de consolidar herramientas dispares/ahorrar costes (31%) como la principal ventaja empresarial, seguida del seguimiento/gestión de los ciclos de vida de los dispositivos (17%) y la capacidad de generar ingresos mediante el seguimiento de las garantías (10%). NinjaOne Documentation proporciona una plataforma centralizada que consolida el conocimiento de TI sobre procesos, dispositivos, usuarios y seguridad, manteniendo la información crítica a tu alcance cuando más la necesitas. Esto ayuda a los MSP a incorporar nuevos técnicos más rápidamente, ahorrar tiempo que normalmente se pierde buscando respuestas y mejorar el intercambio de conocimientos en general.
El seguimiento de las garantías y la documentación son los últimos ejemplos de cómo la plataforma automatizada de gestión de endpoints de NinjaOne® ayuda a los MSP a gestionar un conjunto de soluciones de forma rentable.
- La empresa de análisis Omdia constató que siete de cada 10 clientes (71%) sustituyeron más de cuatro herramientas por NinjaOne; el 91% sustituyó más de dos herramientas*.
- La empresa de análisis Enterprise Strategy Group también concluyó que NinjaOne sustituye al menos cuatro herramientas en la mayoría de los ecosistemas y reduce los costes de los empleados a tiempo completo (ETC) en un 41%.**
“Los MSP son empresas pioneras que dan prioridad a la creación de negocios escalables, competitivos y rentables. Sus proveedores de tecnología deben facilitar su rentabilidad, no coartarla; por eso ofrecemos el seguimiento de garantías de forma gratuita”, afirma Sal Sferlazza, CEO y cofundador de NinjaOne. “NinjaOne es una compañía innovadora obsesionada por ayudar a sus clientes a prosperar. Nuestro éxito ha estado y estará siempre ligado a la creación de grandes productos que sean escalables y fáciles de usar, al tiempo que proporcionamos una atención al cliente de la mejor calidad.”
NinjaOne RMM lleva siendo calificado como el RMM n.º 1 en G2 cada trimestre desde 2019. La diferencia NinjaOne es evidente:
- NinjaOne se centra en la innovación, lanzando más de 250 nuevas funciones, mejoras y productos sólo este año, basándose en gran medida en el feedback que los MSP dan sobre la hoja de ruta pública de la empresa.
- NinjaOne proporciona sofisticadas herramientas de automatización de TI que aumentan la productividad y eficiencia de los MSP. Cientos de scripts potentes y fáciles de usar están disponibles en el Script Hub, que es una de las razones por las que Omdia reveló que el 95% de sus clientes ahorran tiempo gracias a la automatización.
- NinjaOne es el primer RMM que ofrece gestión de dispositivos móviles (MDM) multi-tenant para iOS y Android.
- NinjaOne ofrece formación y soporte gratuitos e ilimitados, incluido el acceso al programa de formación NinjaOne Academy, que ha certificado a más de 500 técnicos en menos de tres meses.
- NinjaOne invierte de forma intensiva (3 veces la media del sector) en atención al cliente, razón por la cual su puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) es superior al 98%, con un tiempo medio de primera respuesta inferior a 30 minutos.
- NinjaOne protege las relaciones con los clientes MSP y ofrece planes de suscripción mensuales.
- NinjaOne es una empresa dirigida y gestionada por sus fundadores. Aunque la familia NinjaOne incluye inversores de talla mundial como ICONIQ Growth y Summit Partners, Sferlazza y Chris Matarese, Presidente, Director Financiero y cofundador, controlan la empresa.
“Estudiamos ocho RMM distintos y, al final, NinjaOne fue el que mejor se adaptó a nosotros por ser una solución escalable. Se basa en una moderna arquitectura SaaS y está preparado para el futuro”, afirma Dan Shapero, Presidente y COO de TeamLogic IT.
“Estoy encantado con la cantidad de funciones sugeridas por los usuarios que se han incluido en el producto NinjaOne. Es diferente a todas las herramientas que hemos usado anteriormente”, cuenta Ben Gagnon, Especialista en Operaciones Técnicas de Northeast IT Systems.
Si quieres saber más sobre cómo una mentalidad innovadora y centrada en el éxito del cliente puede transformar tu MSP, visita https://www.ninjaone.com/es/rmm/.
* Omdia, «Principales tendencias de TI para 2024. Automatización, seguridad y consolidación».
** Enterprise Strategy Group, una división de TechTarget, publicación del estudio «Managing the Endpoint Vulnerability Gap: The Convergence of IT and Security to Reduce Exposure»; Dave Gruber, analista principal; Gabe Knuth, analista senior; y Bill Lundell, director de investigación sindicada; mayo de 2023.
Acerca de NinjaOne
NinjaOne automatiza las tareas de TI más complejas y repetitivas, proporcionando a más de 17.000 equipos informáticos visibilidad, seguridad y control sobre todos sus endpoints. La plataforma NinjaOne ha demostrado aumentar la productividad, al tiempo que reduce el riesgo y los costes de TI. NinjaOne ocupa sistemáticamente el primer puesto por su asistencia de primera clase y es el software mejor valorado en G2 en siete categorías, incluidas Gestión de endpoints, Supervisión y gestión remotas y Gestión de parches.
Prueba NinjaOne de forma gratuita en https://www.ninjaone.com/es/prueba-gratuita-formulario/.
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