Gestión unificada de TI
Elimina los obstáculos y coordina a los equipos informáticos para ofrecer una mejor experiencia informática para todos.
¿Qué es la gestión unificada de TI?
Las operaciones de TI unificadas (Unified IT Operations, UITO) se centran en reducir los obstáculos tecnológicos, interpersonales y operativos dentro de los equipos informáticos y con los usuarios finales, para minimizar los riesgos, mejorar la productividad y ofrecer una mejor experiencia informática para todos.
A diferencia de los enfoques tradicionales, las operaciones de TI unificadas alinean a toda la organización en torno al objetivo global de impulsar el crecimiento y la productividad de la misma, evitando, reduciendo y resolviendo los problemas de los usuarios. Al centrarse en los resultados de los usuarios, las operaciones de TI unificadas enfatizan el impacto de las tecnologías de la información en el crecimiento de un negocio y elevan las operaciones de TI al rango de contribuyente empresarial estratégico.
Las operaciones de TI unificadas incluyen todos los aspectos de la gestión de TI, como la gestión de servicios informáticos, la administración de sistemas, la gestión de redes e infraestructuras, la gestión de aplicaciones y la seguridad.
Marco de las operaciones de TI unificadas
Centraliza y consolida
las operaciones de TI
Los equipos de TI utilizan demasiadas herramientas para supervisar su infraestructura, gestionar los servidores, prestar asistencia a los usuarios finales y proteger su entorno. Con frecuencia, distintos equipos de una misma empresa utilizarán herramientas de la competencia para realizar las mismas tareas. Los responsables de TI pueden acabar con esta dispersión de soluciones, reducir costes y mejorar la seguridad al centralizar y consolidar sus herramientas, creando así una única fuente de información para sus operaciones.
Haz que la automatización sea
parte del ADN de tu empresa
Las tareas complejas son propensas al error humano y aquellas que son repetitivas consumen tiempo valioso que puede ser dedicado a proyectos críticos. Los equipos de TI deben invertir en automatización para impulsar la estandarización, reducir errores e impulsar una eficiencia radical en todas las funciones técnicas. Una automatización avanzada impulsa mejores resultados técnicos y permite que los equipos se centren más en los objetivos estratégicos.
Sácale el máximo partido a tus recursos disponibles
Los recursos informáticos no crecen al mismo ritmo que las empresas. Los equipos de TI están casi siempre sobrecargados de trabajo y faltos de personal, y a menudo las herramientas que utilizan no ayudan. Los equipos de TI necesitan contar con herramientas fáciles de usar, intuitivas y con una curva de aprendizaje reducida para garantizar que sus recursos se utilizan con eficacia.
Diseñado pensando en los equipos distribuidos actuales
Los trabajadores remotos, híbridos y distribuidos ya no pueden considerarse una excepción. Las herramientas que utilizan los equipos informáticos, los procesos que desarrollan y el soporte que prestan deben ser esencialmente remotos, incluso para los empleados que están en la oficina. La centralización y la consolidación en torno a herramientas gestionadas en la nube reduce los costes, disminuye la complejidad y genera mejores resultados tanto para los equipos de TI como para los usuarios finales.
¿Por qué ahora?
La manera en que trabajamos está cambiando constantemente. Los equipos informáticos no tienen el tiempo necesario para ajustar sus propios procesos. Si bien es cierto que las suites de productividad y las aplicaciones de usuario final han hecho la transición a un modelo SaaS basado en la nube y que soporta entornos de trabajo modernos, las herramientas de TI se han quedado atrás, requiriendo modelos in situ, basados en una red o en un dominio para la prestación de servicios.
Este gráfico muestra el porcentaje de equipos de TI que utilizan versiones locales de software frente a soluciones en la nube. Los datos están basados en una encuesta realizada por NinjaOne en 2021.
Ese modelo funciona bien para los entornos de trabajo tradicionales in situ, pero relega a los empleados remotos y distribuidos a un segundo plano. Con casi dos tercios de los empleados estadounidenses trabajando, al menos parcialmente, de forma remota en 2022, los equipos de TI tienen que unificar sus operaciones para ofrecer servicios modernos.
Tu mundo sin las operaciones de TI unificadas
Si no cuentas con un enfoque unificado de las operaciones de TI, es probable que tu equipo informático utilice docenas de herramientas para supervisar las infraestructuras, prestar asistencia a los usuarios finales, gestionar los endpoints y realizar el mantenimiento de la red. A menudo, esas herramientas están mal integradas o no están integradas en absoluto, lo que da lugar a constantes cambios de contexto, fuentes de información inconexas, costes más elevados y flujos de trabajo ineficaces.
La plataforma unificada
de operaciones de TI
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Más sobre el RMMObtén una visibilidad, un control y una automatización de endpoints sin precedentes para una gestión de dispositivos más segura y eficaz.
Más sobre la gestión de endpointsIdentifica, evalúa y despliega parches de forma automática para mejorar la conformidad de los parches y la seguridad de los endpoints.
Más sobre la gestión de parchesDespliega, parchea y gestiona aplicaciones a gran escala para una incorporación más rápida, una mejor asistencia y una mayor seguridad de los endpoints.
Más sobre el despliegue de softwareDetecta cambios en el estado y el rendimiento de los endpoints para crear alertas y tickets contextualizados que favorezcan una gestión proactiva.
Más sobre la supervisión y las alertasAutomatiza las tareas informáticas más comunes a petición, según lo programado o en respuesta a cambios en los dispositivos, para reducir el tiempo dedicado a acciones repetitivas.
Más sobre la automatizaciónToma el control de los endpoints remotos de forma rápida y segura para configurar dispositivos y realizar tareas de asistencia.
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