Acronis vs SyncroMSP

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NinjaOne

Calificaciones

Acronis

SyncroMSP

General

4.7

4.5

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

9.1

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

9.1

8.9

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

9.3

571 Respuestas

8.8

86 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Acronis

Resumen del producto

Acronis Cyber Protect Cloud es una solución de ciberprotección que garantiza la seguridad de todos los datos empresariales. Ofrece soluciones de copia de seguridad, recuperación ante desastres, seguridad de endpoints, automatización y gestión, y puede integrarse con muchas otras herramientas. Acronis permite a los proveedores ofrecer servicios fiables con gestión de endpoints, seguridad de TI, copia de seguridad y recuperación de datos, y EDR.

Casos de uso

Gestión de endpoints:
Los usuarios pueden supervisar, gestionar y proteger todos sus endpoints, independientemente de su ubicación.
Copia de seguridad y recuperación de datos:
Acronis permite a los equipos de TI asegurar y proteger los datos críticos mediante copias de seguridad y recuperación de datos.
Seguridad informática:
Los profesionales de TI pueden proteger y asegurar de forma proactiva sus entornos de TI con Acronis EDR.

Puntos débiles

Problemas con la interfaz web:
La interfaz web del programa puede ser lenta o detenerse de repente, causando molestias.
Mensajes de error poco claros:
Los mensajes de error del programa son difíciles de descifrar, sobre todo cuando la copia de seguridad no se realiza correctamente.
Fallos en la actualización automática:
La actualización automática de los agentes no siempre funciona.
Asistencia:
Algunos usuarios consideran que es difícil obtener asistencia y ayuda para solucionar problemas.

SyncroMSP

Resumen del producto

Diseñada principalmente para proveedores de servicios gestionados (MSP), SyncroMSP es una plataforma de software que combina soluciones integrales para MSP en crecimiento. Con las herramientas integradas de RMM, PSA y acceso remoto, las organizaciones pueden supervisar, gestionar y automatizar las operaciones front-end y back-end. SyncroMSP también puede integrarse con herramientas populares entre los MSP.

Casos de uso

PSA:
SyncroMSP permite a los usuarios abordar los problemas de cara al cliente, como los flujos de trabajo personalizados del servicio de asistencia.
Gestión remota:
Los usuarios pueden supervisar los endpoints desde un único hub y solucionar cualquier problema que se detecte.
Gestión de parches:
SyncroMSP detecta los dispositivos a los que les faltan parches y envía actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros. Los usuarios pueden programar parches y también utilizar el motor de scripts y la biblioteca de scripts para automatizar las actualizaciones.

Puntos débiles

Su interfaz de usuario:
SyncroMSP cuenta con un panel de control que puede necesitar algunas mejoras en términos de personalización para una mejor experiencia de usuario.
La atención al cliente:
Algunos usuarios han afirmado que el servicio de asistencia suele dar respuestas genéricas y a veces tarda días o semanas en resolver completamente una incidencia.
Problemas de la aplicación móvil:
Los usuarios han señalado que la aplicación móvil de SyncroMSP no funciona correctamente, lo que dificulta el uso de la plataforma por parte de los técnicos de servicio sobre el terreno.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Acronis y SyncroMSP

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

"Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones."

"NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la interfaz fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de entender y la interfaz resulta muy intuitiva."

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