Arcserve vs Atera

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NinjaOne

Calificaciones

Arcserve

Atera

General

4.2

4.6

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

8.2

9.1

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

7.9

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

6.5

10 Respuestas

9.5

323 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Arcserve

Resumen del producto

Arcserve Unified Data Protection (UDP) ofrece protección de datos y recuperación ante desastres. Gracias a sus funciones de copia de seguridad, puede ayudar a evitar la pérdida de datos. Esta solución también protege los entornos informáticos de amenazas a la seguridad, como el ransomware. Arcserve permite a los administradores de TI gestionar todas las copias de seguridad desde una única consola privada o basada en la nube.

Casos de uso

Copia de seguridad y recuperación de datos:
La función de recuperación de datos ante ransomware de Arcserve permite a los técnicos recuperar sistemas y datos rápidamente, evitando su pérdida y reduciendo el tiempo de inactividad.
Recuperación en caso de catástrofe:
En caso de desastre o amenaza a la seguridad, esta solución restaura los datos vitales mediante una recuperación instantánea de máquinas virtuales y recuperación bare-metal (BMR). Las funciones de restauración granular proporcionan a los técnicos un mayor control sobre la recuperación de datos y sistemas.
Gestión centralizada:
Los usuarios pueden gestionar las copias de seguridad, los datos y las restauraciones desde una única consola basada en la nube.

Puntos débiles

Problemas de gestión de licencias:
Los usuarios se han quejado de errores de licencia que impedían hacer copias de seguridad.
Problemas de estabilidad:
Pueden perderse las conexiones con el servidor o los agentes, lo que provoca fallos en las copias de seguridad.
Interfaz compleja:
Muchos usuarios se han quejado de que la interfaz gráfica de usuario tiene problemas para funcionar en algunos navegadores y sistemas operativos. La interfaz también es anticuada y difícil de navegar.

Atera

Resumen del producto

Atera es una plataforma RMM diseñada para ayudar a los equipos de TI a automatizar y personalizar sus flujos de trabajo para una mayor eficiencia informática. Con Atera, los usuarios obtienen acceso a RMM, acceso remoto, servicio de asistencia y emisión de tickets, gestión de parches y detección de redes. Este software permite a los profesionales de TI obtener información y control sobre sus entornos digitales.

Casos de uso

RMM:
Atera ofrece una solución RMM que permite a los profesionales de TI gestionar y supervisar los endpoints.
PSA:
Atera ofrece una solución PSA que incluye facturación, servicio de asistencia e informes.
Gestión de parches:
Los equipos informáticos pueden automatizar la aplicación de parches en endpoints Windows, Mac y Linux.
Descubrimiento de redes:
Atera analiza y protege las redes en tiempo real para una mejor visibilidad del entorno de TI.

Puntos débiles

Servicio de atención al cliente irregular:
El servicio de atención al cliente puede ser irregular y los tiempos de respuesta prolongados, lo que dificulta que los usuarios reciban la ayuda y las respuestas que necesitan.
Integraciones limitadas:
Las opciones de integración son limitadas en comparación con otras soluciones alternativas.
Problemas de gestión de parches:
La gestión de parches no está centralizada ni es intuitiva, y a los usuarios les resulta difícil programar y gestionar los parches desde la plataforma.
Escasas opciones de supervisión de la red:
Si bien es cierto que Atera dispone de un software de supervisión de red, no proporciona información suficiente para ofrecer control y visibilidad completos.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Arcserve y Atera

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

"Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones."

"NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la interfaz fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de entender y la interfaz resulta muy intuitiva."

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