Atera vs Auvik

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NinjaOne

Calificaciones

Atera

Auvik

General

4.6

4.5

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

9.1

8.7

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

8.7

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

9.5

323 Respuestas

9.1

210 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Atera

Resumen del producto

Atera es una plataforma RMM diseñada para ayudar a los equipos de TI a automatizar y personalizar sus flujos de trabajo para una mayor eficiencia informática. Con Atera, los usuarios obtienen acceso a RMM, acceso remoto, servicio de asistencia y emisión de tickets, gestión de parches y detección de redes. Este software permite a los profesionales de TI obtener información y control sobre sus entornos digitales.

Casos de uso

RMM:
Atera ofrece una solución RMM que permite a los profesionales de TI gestionar y supervisar los endpoints.
PSA:
Atera ofrece una solución PSA que incluye facturación, servicio de asistencia e informes.
Gestión de parches:
Los equipos informáticos pueden automatizar la aplicación de parches en endpoints Windows, Mac y Linux.
Descubrimiento de redes:
Atera analiza y protege las redes en tiempo real para una mejor visibilidad del entorno de TI.

Puntos débiles

Servicio de atención al cliente irregular:
El servicio de atención al cliente puede ser irregular y los tiempos de respuesta prolongados, lo que dificulta que los usuarios reciban la ayuda y las respuestas que necesitan.
Integraciones limitadas:
Las opciones de integración son limitadas en comparación con otras soluciones alternativas.
Problemas de gestión de parches:
La gestión de parches no está centralizada ni es intuitiva, y a los usuarios les resulta difícil programar y gestionar los parches desde la plataforma.
Escasas opciones de supervisión de la red:
Si bien es cierto que Atera dispone de un software de supervisión de red, no proporciona información suficiente para ofrecer control y visibilidad completos.

Auvik

Resumen del producto

Auvik es una plataforma de supervisión y gestión de redes que ofrece una visibilidad completa de la topología de red de una empresa y automatiza las tareas más rutinarias, lo que permite a los MSP y a los equipos de TI trabajar de forma eficiente. La supervisión en tiempo real y las copias de seguridad facilitan la resolución rápida de problemas y reducen el tiempo de inactividad, lo que permite a los profesionales de TI centrarse en tareas más complejas.

Casos de uso

Supervisión remota:
Auvik puede detectar dispositivos remotos en una red y recopilar datos, para luego analizarlos y enviar alertas que aceleren la resolución de problemas.
Copias de seguridad:
Auvik guarda automáticamente copias de seguridad de las configuraciones de red, lo que reduce el tiempo de inactividad y evita la pérdida de datos.
Fácil de instalar:
Auvik solo tarda unos minutos en configurarse y detecta y añade automáticamente los endpoints dentro de una red

Puntos débiles

Compatibilidad:
Según los comentarios sobre Auvik, no todos los dispositivos de red, como los Raspberry Pi, son compatibles con la plataforma.
Alertas:
Las opiniones sobre Auvik dicen que los usuarios suelen recibir falsos positivos de las alertas. Los usuarios también querrían que las alertas tuvieran más opciones de personalización.
Tiempos de carga lentos:
Las redes más grandes hacen que la plataforma tenga retrasos y cargue lentamente.
Interfaz compleja:
Según las reseñas de los usuarios, Auvik ofrece un montón de funciones de supervisión de red que pueden sobrecargar la interfaz o el mapa de red, dificultando su uso y navegación.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Atera y Auvik

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

"Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones."

"NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la interfaz fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de entender y la interfaz resulta muy intuitiva."

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