Calificaciones
Atera
Naverisk
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
Atera
Resumen del producto
Atera es una plataforma RMM diseñada para ayudar a los equipos de TI a automatizar y personalizar sus flujos de trabajo para una mayor eficiencia informática. Con Atera, los usuarios obtienen acceso a RMM, acceso remoto, servicio de asistencia y emisión de tickets, gestión de parches y detección de redes. Este software permite a los profesionales de TI obtener información y control sobre sus entornos digitales.
Casos de uso
- RMM:
Atera ofrece una solución RMM que permite a los profesionales de TI gestionar y supervisar los endpoints. - PSA:
Atera ofrece una solución PSA que incluye facturación, servicio de asistencia e informes. - Gestión de parches:
Los equipos informáticos pueden automatizar la aplicación de parches en endpoints Windows, Mac y Linux. - Descubrimiento de redes:
Atera analiza y protege las redes en tiempo real para una mejor visibilidad del entorno de TI.
Puntos débiles
- Servicio de atención al cliente irregular:
El servicio de atención al cliente puede ser irregular y los tiempos de respuesta prolongados, lo que dificulta que los usuarios reciban la ayuda y las respuestas que necesitan. - Integraciones limitadas:
Las opciones de integración son limitadas en comparación con otras soluciones alternativas. - Problemas de gestión de parches:
La gestión de parches no está centralizada ni es intuitiva, y a los usuarios les resulta difícil programar y gestionar los parches desde la plataforma. - Escasas opciones de supervisión de la red:
Si bien es cierto que Atera dispone de un software de supervisión de red, no proporciona información suficiente para ofrecer control y visibilidad completos.
Naverisk
Resumen del producto
Naverisk es una plataforma de servicios de TI que consolida herramientas de supervisión y gestión remota (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA) y servicio de soporte en una única solución. Con Naverisk, los técnicos pueden gestionar y supervisar fácilmente todo su entorno de TI. Herramientas como la gestión de parches, las alertas y la automatización garantizan que los endpoints permanezcan actualizados y sean eficientes.
Casos de uso
- Supervisión remota:
Naverisk supervisa los dispositivos y servidores en tiempo real, permitiendo a los técnicos diagnosticar y solucionar los problemas en una fase temprana. - Gestión de endpoints:
Naverisk permite a los usuarios gestionar los dispositivos desde una única consola, manteniéndolos actualizados y seguros. Gracias a las integraciones, los técnicos pueden acceder a dispositivos remotos. - Automatización:
Los técnicos pueden codificar políticas para automatizar tareas y flujos de trabajo rutinarios de TI con scripting de código abierto.
Puntos débiles
- Problemas con la función de búsqueda
Los usuarios han informado de que la función de búsqueda no funciona correctamente, lo que dificulta la navegación por la plataforma. - Una interfaz obsoleta:
La interfaz gráfica de Naverisk ha sido descrita como deficiente. Hay usuarios que piden una mayor personalización de la interfaz gráfica para solucionar este problema. - Una curva de aprendizaje pronunciada:
Los comentarios sobre Naverisk dicen que el producto requiere tiempo y recursos para aprenderlo, y los usuarios pueden perderse al intentar navegar por la plataforma.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Atera y Naverisk
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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