Calificaciones
Bravura Optitune
SolarWinds Dameware
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
Bravura Optitune
Resumen del producto
Bravura OptiTune es una solución básica de supervisión y gestión remota (RMM) basada en la nube, que incluye herramientas que los MSP y los pequeños departamentos de TI necesitan para gestionar servidores y estaciones de trabajo. OptiTune ofrece una solución rentable que permite a los técnicos supervisar y proteger los dispositivos, así como desplegar parches y aplicaciones desde una única consola. Dispone de acceso remoto que permite a los técnicos conectarse a los dispositivos y prestar asistencia a distancia a los usuarios.
Casos de uso
- Gestión remota:
OptiTune puede supervisar el estado de los dispositivos y prestar soporte a los empleados con su función integrada de asistencia remota. - Gestión de aplicaciones:
Las aplicaciones pueden desplegarse, configurarse y parchearse desde una consola basada en la web. - Seguridad de los endpoints:
OptiTune mantiene los dispositivos actualizados y puede detectar malware, lo que permite a los técnicos resolver cualquier amenaza para la seguridad.
Puntos débiles
- Escalabilidad limitada:
OptiTune está limitado a solo cinco mil ordenadores en una organización, lo que puede limitar el crecimiento de un entorno informático. - Falta de compatibilidad con algunos sistemas operativos y dispositivos:
Los usuarios declaran que la solución carece de soporte adecuado para productos Linux y dispositivos móviles. - Falta de funciones:
Los usuarios han expresado su frustración por la ausencia de algunas funciones esenciales, como un chat integrado en las sesiones de asistencia remota e informes personalizables.
SolarWinds Dameware
Resumen del producto
Dameware Remote Everywhere ofrece herramientas de asistencia remota nativas en la nube que permiten a los profesionales de TI y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) supervisar endpoints remotos y resolver problemas rápidamente. Para mantener seguros los datos y los dispositivos, Dameware emplea el cifrado y la autenticación multifactor. Las funcionalidades de soporte de Dameware y sus completos informes simplifican y agilizan la asistencia remota.
Casos de uso
- Acceso a distancia:
El acceso remoto personalizable hace posible la conexión remota de los equipos de TI. Dameware Remote Everywhere permite a los técnicos acceder a dispositivos remotos dentro y fuera de una red para diagnosticar problemas y ejecutar comandos para resolverlos. - Supervisión de endpoints:
Los técnicos pueden visualizar, tanto en tiempo real como en el historial, el estado del dispositivo y los detalles de la sesión, de forma que puedan resolver cualquier problema. - Asistencia a distancia:
Los usuarios pueden simplificar su trabajo de asistencia remota utilizando las funciones del servicio de asistencia de Dameware, como la transferencia de archivos, compartir pantalla y un sistema de gestión de tickets integrado.
Puntos débiles
- Precios:
El coste por técnico es caro para los usuarios en comparación con las prestaciones que ofrece Dameware. - Problemas de conexión remota:
Los conflictos de DNS pueden hacer que los técnicos se conecten al dispositivo equivocado. - Problemas gráficos:
La resolución de la pantalla suele verse afectada cuando se utilizan funciones de acceso remoto, lo que dificulta a los técnicos la resolución eficaz de problemas en los dispositivos.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Bravura Optitune y SolarWinds Dameware
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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