Connectwise Automate vs LogMeIn

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NinjaOne

Calificaciones

ConnectWise Automate

LogMeIn

General

4.1

4.6

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

6.2

9.4

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

7.1

9.1

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

6.9

97 Respuestas

8.4

123 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

ConnectWise Automate

Resumen del producto

ConnectWise Automate, anteriormente conocida como LabTech, es una plataforma de supervisión y gestión remota (RMM) que simplifica y automatiza la gestión, el mantenimiento y la solución de problemas de los endpoints. Su función de scripting permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos informáticos automatizar procesos y flujos de trabajo rutinarios y personalizar la plataforma para adaptarla a sus necesidades.

Casos de uso

Gestión remota de endpoints:
Desde una única consola, los usuarios pueden supervisar el estado de los dispositivos y gestionar los endpoints, resolviendo problemas de rendimiento o seguridad sin incurrir en tiempos de inactividad.
Gestión de parches y software:
El despliegue de aplicaciones y la instalación de actualizaciones a través de la solución garantizan que los dispositivos estén configurados, optimizados y seguros.
Automatización:
Reduce las cargas de trabajo rutinarias automatizando las tareas repetitivas.

Puntos débiles

Difícil aplicación:
La implementación inicial de ConnectWise Automate es compleja, costosa y requiere mucho tiempo, y los usuarios suelen necesitar consultores que les ayuden a implementar y utilizar la solución.
Interfaz compleja:
Los técnicos pueden tardar mucho tiempo en aprender a utilizar las funciones y los parámetros de la plataforma.
Falta de compatibilidad con dispositivos distintos a Windows:
La solución está pensada principalmente para dispositivos Windows, con menos parches, acciones y datos para otros sistemas operativos.

LogMeIn

Resumen del producto

LogMeIn es una empresa de gestión y soporte de TI que ofrece acceso remoto, gestión de TI y automatización. LogMeIn ayuda a los equipos de TI a solucionar problemas de forma remota en dispositivos endpoint y a simplificar los flujos de trabajo mediante la automatización de tareas. Gracias a LogMeIn, los equipos de TI pueden proporcionar asistencia técnica tanto a trabajadores locales como remotos.

Casos de uso

Acceso a distancia:
El acceso remoto personalizable garantiza que los equipos informáticos puedan prestar asistencia a toda una infraestructura de TI.
Gestión informática:
El software de gestión de TI de LogMeIn se compone de varias herramientas, como RMM, seguridad de TI y gestión de tickets.
Automatización informática:
Los usuarios pueden desplegar y automatizar remotamente las tareas de los endpoints para mejorar la eficacia.

Puntos débiles

Coste:
El coste del software es muy elevado para las prestaciones que reciben los usuarios, lo que dificulta que las empresas más pequeñas y los MSP puedan permitírselo.
Rendimiento de macOS:
El software tiene problemas de rendimiento en los equipos Mac, y los usuarios suelen encontrarse con dificultades de configuración y problemas de conectividad y accesibilidad.
Problemas de resolución:
Pueden aparecer problemas de resolución de pantalla al utilizar el software, especialmente en equipos Mac.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a ConnectWise Automate y LogMeIn

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

"Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones."

"NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la interfaz fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de entender y la interfaz resulta muy intuitiva."

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