Datto vs SuperOps

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NinjaOne

Calificaciones

Datto

SuperOps

General

4.5

4.6

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

7.8

9.1

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

8.2

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

9.7

39 Respuestas

9.9

107 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Datto

Resumen del producto

Datto, propiedad de Kaseya, es una empresa de gestión de TI que ofrece soluciones de RMM, gestión de redes, PSA y protección de datos. Datto permite a los departamentos de TI y a los MSP gestionar sus empresas y prestar servicios de TI desde una única plataforma. Además, las soluciones de Datto son escalables y personalizables para adaptarse a distintos entornos de TI.

Casos de uso

Gestión informática:
Datto ofrece soluciones de gestión de TI, que incluyen RMM, gestión de redes y acceso remoto.
Seguridad informática:
Gracias a Datto, los equipos informáticos pueden proteger sus entornos de TI con copias de seguridad de datos y EDR.
PSA:
Datto PSA puede mejorar la visibilidad de una empresa, permitiendo a sus líderes tomar decisiones basadas en datos.

Puntos débiles

Problemas de gestión de parches:
Cuando los parches y otras tareas relacionadas fallan, resulta difícil solucionar las incidencias, ya que Datto no proporciona suficiente información específica sobre errores a los usuarios.
Atención al cliente:
Algunos usuarios de G2 han afirmado que el servicio de atención al cliente de Datto puede ser inconsistente en cuanto al tiempo de respuesta y las respuestas adaptadas a cada ticket.
Prueba completa:
Mientras que Datto limita la funcionalidad al principio para atraer al usuario a firmar un contrato, NinjaOne te permite utilizar toda la plataforma para que puedas entender completamente la solución desde el principio.

SuperOps

Resumen del producto

SuperOps es una solución unificada de supervisión y gestión remotas (RMM) que se centra en dar servicio a pequeñas y medianas empresas de rápido crecimiento.

Casos de uso

Gestión de parches:
La aplicación automatizada de parches permite a los usuarios de SuperOps garantizar que los dispositivos y servidores cumplen las normas del sector.
Automatización de TI:
SuperOps puede automatizar tareas repetitivas para reducir la necesidad de intervención manual. Esta plataforma también ofrece scripts preconfigurados de uso común entre MSP.
Gestión de activos de TI:
Los usuarios pueden supervisar globalmente todo el hardware y software de una organización y acceder a distancia a los dispositivos para solucionar anomalías y problemas.

Puntos débiles

Carece de muchas funciones:
Como solución más reciente en el mercado, SuperOps carece de muchas funciones que sí tienen los proveedores de RMM más consolidados.
Gestión de tickets problemática:
La función de emisión de tickets de SuperOps carece de funciones mejoradas y puede presentar fallos.
Integraciones limitadas:
Según los usuarios de G2, la lista de integraciones de terceros necesitaría ampliarse.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Datto y SuperOps

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

"Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones."

"NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la interfaz fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de entender y la interfaz resulta muy intuitiva."

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