Calificaciones
GoTo Resolve
Lansweeper
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
GoTo Resolve
Resumen del producto
GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Casos de uso
- Asistencia remota:
Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto. - Gestión remota:
Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización. - Automatización de scripts:
GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.
Puntos débiles
- Rendimiento lento:
Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos. - Conexión remota inestable:
La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores. - Restablecimiento de la conexión remota:
Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.
Lansweeper
Resumen del producto
Lansweeper es una solución de gestión de activos de TI e inventario de redes diseñada para ayudar a las empresas y organizaciones a gestionar su infraestructura informática. Proporciona información sobre el hardware, el software y los activos de red del entorno de una organización.
Casos de uso
- Supervisión:
Lansweeper ofrece funciones básicas de supervisión de redes para detectar la disponibilidad de los dispositivos, problemas de rendimiento y cambios en la topología de la red. - Informes y paneles de control:
Lansweeper proporciona informes y paneles personalizables para visualizar los datos de los activos de TI, realizar un seguimiento de las tendencias y tomar decisiones informadas sobre la gestión de activos y la optimización de la red. - Automatización y alertas:
Permite a los usuarios configurar tareas de gestión automatizadas y recibir alertas de eventos o problemas críticos en el entorno de TI.
Puntos débiles
- Un rendimiento lento:
Los usuarios han experimentado ralentizaciones al utilizar Lansweeper, especialmente en máquinas virtuales. - Informes escuetos:
Los informes de Lansweeper son bastante básicos y convendría que ofrecieran más detalles a los usuarios. - Una interfaz de usuario compleja:
La interfaz de usuario de Lansweeper resulta difícil de navegar y no es intuitiva para los nuevos usuarios.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a GoTo Resolve y Lansweeper
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
Mira una demo del software de gestión de TI n.º 1 en G2
