GoTo Resolve vs SOTI MobiControl

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NinjaOne

Calificaciones

GoTo Resolve

SOTI MobiControl

General

4.4

4.3

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

8.9

7.8

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

8.9

8.6

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

7.8

317 Respuestas

8.2

19 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

GoTo Resolve

Resumen del producto

GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.

Casos de uso

Asistencia remota:
Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto.
Gestión remota:
Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización.
Automatización de scripts:
GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.

Puntos débiles

Rendimiento lento:
Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos.
Conexión remota inestable:
La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores.
Restablecimiento de la conexión remota:
Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.

SOTI MobiControl

Product Summary

SOTI MobiControl is an Enterprise Mobility Management (EMM) solution for managing, securing, and deploying devices across different operating systems. The platform’s feature sets suit IT administrators looking for a tool to provide visibility and control over enterprise-owned endpoints.

Use Cases

User interface:
SOTI MobiControl features a user interface that simplifies device management.
Remote session:
Users like the platform’s remote session feature for its reliability and efficiency.
Application deployment:
SOTI MobiControl’s application deployment process is straightforward.

Shortcomings

iOS support:
Users stated that while it’s a good EMM tool for Android and Windows, its iOS support can be improved.
Tech assistance:
Getting help from their tech and customer care can be challenging.
Geo-location map:
SOTI MobiControl uses a map for its geo-location tracking that’s difficult to navigate and doesn’t display some roads.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a GoTo Resolve y SOTI MobiControl

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

"Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones."

"NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la interfaz fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de entender y la interfaz resulta muy intuitiva."

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