Calificaciones
IT Glue
LogicMonitor
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
IT Glue
Resumen del producto
IT Glue es una plataforma centrada principalmente en la documentación de TI. Su software está diseñado para proveedores de servicios informáticos y sirve para almacenar de forma segura la información relativa a la infraestructura informática, las configuraciones, las contraseñas y todos los datos confidenciales de clientes compartidos dentro de la organización. IT Glue es un repositorio centralizado de información que los departamentos de TI pueden utilizar y compartir.
Casos de uso
- Documentación estructurada:
El marketing de IT Glue promueve enormemente el software como plataforma de gestión de documentación, haciendo énfasis en su marco de documentación bien estructurado. - Mapa de relaciones:
El programa enlaza todos los elementos relacionados en la documentación. De esta forma, la información está fácilmente disponible para cualquiera que trabaje en ella, lo que ahorra tiempo y esfuerzo. - Permisos fáciles de usar:
Los permisos granulares y otros niveles de permisos permiten a los técnicos gestionar el acceso a la documentación, reforzando la seguridad de los datos almacenados.
Puntos débiles
- Problemas de diseño en la interfaz:
Según las opiniones en G2, la interfaz de usuario de IT Glue no es intuitiva y ciertas acciones quedan ocultas detrás de un desplegable. La plataforma también carece de opciones de personalización que podrían ayudar a simplificar los flujos de trabajo. - Problemas de integración:
Hacer que los datos fluyan en las integraciones lleva mucho tiempo. - Función de búsqueda mejorable:
La función de búsqueda podría mejorarse, especialmente cuando se trata de encontrar dónde está almacenada la información y buscar en los archivos. - No tiene prueba gratuita
IT Glue no ofrece pruebas gratuitas, lo que supone un inconveniente para los responsables de TI que quieran valorar primero sus opciones.
LogicMonitor
Resumen del producto
LogicMonitor es una plataforma de supervisión nativa en la nube basada en SaaS que consolida varias herramientas de monitorización. Permite a los MSP y a los administradores de TI utilizar una única plataforma para supervisar la infraestructura informática de una organización. Puede recopilar datos a la perfección, proporcionar información valiosa sobre el rendimiento de los dispositivos o servidores y alertar a los técnicos de toda anomalía detectada para que puedan resolverla rápidamente.
Casos de uso
- Control remoto:
LogicMonitor recopila datos y proporciona visibilidad sobre los dispositivos endpoint y las redes. - Datos personalizados:
Los usuarios pueden crear conjuntos de datos personalizados o simplemente utilizar una plantilla para extraer datos de los endpoints y las redes. - Seguridad de las infraestructuras informáticas:
LogicMonitor utiliza herramientas analíticas y de diagnóstico para identificar cualquier problema en las redes, servidores y aplicaciones ,y así ofrecer soluciones para la resolución de incidencias.
Puntos débiles
- Precios:
Los usuarios han informado de que los elevados precios son un factor considerable a la hora de evaluar otros competidores. - Interfaz de usuario:
Muchos usuarios han dicho que LogicMonitor no permite personalizar la interfaz y las limitadas opciones de filtrado de la UI dificultan la navegación. - Difícil de configurar:
LogicMonitor ofrece muchas funciones, lo que hace que tenga una curva de aprendizaje pronunciada. Es posible que los profesionales de TI necesiten más tiempo y recursos para sentirse cómodos con la plataforma.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a IT Glue y LogicMonitor
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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