Calificaciones
IT Glue
N-able N-sight
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
IT Glue
Resumen del producto
IT Glue es una plataforma centrada principalmente en la documentación de TI. Su software está diseñado para proveedores de servicios informáticos y sirve para almacenar de forma segura la información relativa a la infraestructura informática, las configuraciones, las contraseñas y todos los datos confidenciales de clientes compartidos dentro de la organización. IT Glue es un repositorio centralizado de información que los departamentos de TI pueden utilizar y compartir.
Casos de uso
- Documentación estructurada:
El marketing de IT Glue promueve enormemente el software como plataforma de gestión de documentación, haciendo énfasis en su marco de documentación bien estructurado. - Mapa de relaciones:
El programa enlaza todos los elementos relacionados en la documentación. De esta forma, la información está fácilmente disponible para cualquiera que trabaje en ella, lo que ahorra tiempo y esfuerzo. - Permisos fáciles de usar:
Los permisos granulares y otros niveles de permisos permiten a los técnicos gestionar el acceso a la documentación, reforzando la seguridad de los datos almacenados.
Puntos débiles
- Problemas de diseño en la interfaz:
Según las opiniones en G2, la interfaz de usuario de IT Glue no es intuitiva y ciertas acciones quedan ocultas detrás de un desplegable. La plataforma también carece de opciones de personalización que podrían ayudar a simplificar los flujos de trabajo. - Problemas de integración:
Hacer que los datos fluyan en las integraciones lleva mucho tiempo. - Función de búsqueda mejorable:
La función de búsqueda podría mejorarse, especialmente cuando se trata de encontrar dónde está almacenada la información y buscar en los archivos. - No tiene prueba gratuita
IT Glue no ofrece pruebas gratuitas, lo que supone un inconveniente para los responsables de TI que quieran valorar primero sus opciones.
N-able N-sight
Resumen del producto
N-able N-sight es una solución de gestión y supervisión remota que proporciona herramientas de gestión de endpoints, acceso remoto y emisión de tickets para mejorar la gestión de TI. Los MSP y los profesionales del sector supervisan y gestionan de forma remota dispositivos, redes complejas e infraestructuras de TI mediante N-sight. Los servicios de N-able están diseñados para gestionar y proteger a pequeñas y medianas empresas, simplificando los entornos físicos, híbridos y en la nube con una plataforma segura.
Casos de uso
- Asistencia remota:
Esta función puede permitir a los técnicos informáticos o al personal de asistencia acceder y controlar dispositivos o sistemas a distancia con fines de resolución de problemas, mantenimiento y asistencia. - Función de tareas a distancia:
Los administradores de TI pueden ejecutar a distancia diversas tareas en ordenadores o dispositivos de una red. Permite automatizar el mantenimiento rutinario, desplegar actualizaciones de software y gestionar las configuraciones en varios endpoints. - Automatización:
N-sight proporciona funciones de automatización de TI y scripts preconfigurados, lo que permite a los profesionales del sector simplificar los flujos de trabajo y aumentar la eficiencia.
Puntos débiles
- La atención al cliente:
Algunos usuarios afirman que la atención al cliente de N-able podría mejorar, especialmente a la hora de ofrecer guías online más completas. - Retrasos en las acciones:
Los scripts y los parches tardan algún tiempo en desplegarse, y puede resultar difícil solucionar los problemas y garantizar el éxito de las medidas adoptadas. - Alertas:
Los clientes se quejan de que N-able genera muchas alertas falsas, que los técnicos tardan en validar manualmente.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a IT Glue y N-able N-sight
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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