Matrix42 vs SolarWinds Dameware

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NinjaOne

Calificaciones

Matrix42

SolarWinds Dameware

General

4.3

4.2

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

N/A

8.4

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

N/A

8.8

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

N/A

N/A Respuestas

6.7

28 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Matrix42

Resumen del producto

Matrix42 es una plataforma empresarial de gestión de servicios de TI que ayuda a los equipos informáticos a automatizar y simplificar diversos procesos empresariales. También ofrece una solución de software de gestión de activos informáticos (ITAM) que puede asistirte en la gestión del ciclo de vida de tus activos de software y hardware.

Casos de uso

Gestión de servicios de TI:
Matrix42 proporciona una base de datos completa de todos tus activos para que puedas abordar y resolver los problemas rápidamente.
Gestión de activos de TI:
Matrix42 gestiona todos los proveedores, acuerdos y contratos y te lo notifica cuando se acerca algún plazo.
Gestión de activos de software:
Matrix42 garantiza que todas tus licencias se contabilicen y se mantengan actualizadas y conformes.

Puntos débiles

Elaboración de informes:
La función de elaboración de informes de Matrix42 es básica y puede no ser adecuada para organizaciones que necesitan información más detallada.
Integraciones de terceros:
Matrix42 no puede integrarse con muchas aplicaciones empresariales de terceros.
Despliegue poco práctico:
Matrix42 puede tardar algún tiempo en desplegarse y ser funcional.

SolarWinds Dameware

Resumen del producto

Dameware Remote Everywhere ofrece herramientas de asistencia remota nativas en la nube que permiten a los profesionales de TI y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) supervisar endpoints remotos y resolver problemas rápidamente. Para mantener seguros los datos y los dispositivos, Dameware emplea el cifrado y la autenticación multifactor. Las funcionalidades de soporte de Dameware y sus completos informes simplifican y agilizan la asistencia remota.

Casos de uso

Acceso a distancia:
El acceso remoto personalizable hace posible la conexión remota de los equipos de TI. Dameware Remote Everywhere permite a los técnicos acceder a dispositivos remotos dentro y fuera de una red para diagnosticar problemas y ejecutar comandos para resolverlos.
Supervisión de endpoints:
Los técnicos pueden visualizar, tanto en tiempo real como en el historial, el estado del dispositivo y los detalles de la sesión, de forma que puedan resolver cualquier problema.
Asistencia a distancia:
Los usuarios pueden simplificar su trabajo de asistencia remota utilizando las funciones del servicio de asistencia de Dameware, como la transferencia de archivos, compartir pantalla y un sistema de gestión de tickets integrado.

Puntos débiles

Precios:
El coste por técnico es caro para los usuarios en comparación con las prestaciones que ofrece Dameware.
Problemas de conexión remota:
Los conflictos de DNS pueden hacer que los técnicos se conecten al dispositivo equivocado.
Problemas gráficos:
La resolución de la pantalla suele verse afectada cuando se utilizan funciones de acceso remoto, lo que dificulta a los técnicos la resolución eficaz de problemas en los dispositivos.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Matrix42 y SolarWinds Dameware

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

"Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones."

"NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la interfaz fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de entender y la interfaz resulta muy intuitiva."

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