Matrix42 vs Sysaid

Te ayudamos a elegir. Mira una demo gratuita

NinjaOne

Calificaciones

Matrix42

SysAid

Nina

General

4.3
4.5

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

N/A
8.4

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

N/A
8.7

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

N/A
N/A Respuestas
9
496 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Matrix42

Resumen del producto

Matrix42 es una plataforma empresarial de gestión de servicios de TI que ayuda a los equipos informáticos a automatizar y simplificar diversos procesos empresariales. También ofrece una solución de software de gestión de activos informáticos (ITAM) que puede asistirte en la gestión del ciclo de vida de tus activos de software y hardware.

Casos de uso

  • Gestión de servicios de TI:
    Matrix42 proporciona una base de datos completa de todos tus activos para que puedas abordar y resolver los problemas rápidamente.
  • Gestión de activos de TI:
    Matrix42 gestiona todos los proveedores, acuerdos y contratos y te lo notifica cuando se acerca algún plazo.
  • Gestión de activos de software:
    Matrix42 garantiza que todas tus licencias se contabilicen y se mantengan actualizadas y conformes.

Puntos débiles

  • Elaboración de informes:
    La función de elaboración de informes de Matrix42 es básica y puede no ser adecuada para organizaciones que necesitan información más detallada.
  • Integraciones de terceros:
    Matrix42 no puede integrarse con muchas aplicaciones empresariales de terceros.
  • Despliegue poco práctico:
    Matrix42 puede tardar algún tiempo en desplegarse y ser funcional.

SysAid

Resumen del producto

SysAid es una plataforma de help desk basada en la nube que proporciona visibilidad y control sobre las operaciones de servicios de TI. Esta solución se centra en las funciones de automatización y emisión de tickets para ayudar a las organizaciones a generar, organizar y asignar tickets y resolver incidencias.

Casos de uso

  • Automatización del soporte técnico:
    Con la automatización de SysAid, los técnicos pueden automatizar tareas repetitivas, liberando a los equipos de soporte para que trabajen en tareas más complejas y estratégicas.
  • Sistema de gestión de tickets:
    El sistema de gestión de tickets de SysAid cuenta con un portal de autoservicio para el envío de tickets, facilitando su asignación, seguimiento, clasificación y supervisión.
  • Inventario de activos:
    SysAid proporciona visibilidad de todos los activos informáticos, lo que permite a los técnicos realizar un seguimiento de todo el hardware y el software de un entorno de TI.

Puntos débiles

  • El acceso remoto:
    SysAid ofrece TeamViewer integrado para su acceso remoto, lo que limita las opciones de los equipos de soporte.
  • Su interfaz de usuario:
    Las reseñas de G2 afirman que la interfaz es poco funcional. Los diseños también difieren entre páginas, lo que da lugar a una experiencia de usuario poco coherente.
  • La configuración inicial:
    SysAid tiene una curva de aprendizaje pronunciada que requiere más tiempo y recursos para empezar a trabajar.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Matrix42 y SysAid

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Mira una demo del software de gestión de TI n.º 1 en G2

NinjaOne dashboard screenshot

Recursos relacionados

Matrix42

[competidor-data num="1" field="related"]

SysAid

[competidor-data num="2" field="related"]
Ver demo×
×

¡Vean a NinjaOne en acción!

Al enviar este formulario, acepto la política de privacidad de NinjaOne.

Comienza tu prueba gratuita del software de Gestión de endpoints n.° 1 en G2