Calificaciones
SOTI MobiControl
SysAid
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
SOTI MobiControl
Product Summary
SOTI MobiControl is an Enterprise Mobility Management (EMM) solution for managing, securing, and deploying devices across different operating systems. The platform’s feature sets suit IT administrators looking for a tool to provide visibility and control over enterprise-owned endpoints.
Use Cases
- User interface:
SOTI MobiControl features a user interface that simplifies device management. - Remote session:
Users like the platform’s remote session feature for its reliability and efficiency. - Application deployment:
SOTI MobiControl’s application deployment process is straightforward.
Shortcomings
- iOS support:
Users stated that while it’s a good EMM tool for Android and Windows, its iOS support can be improved. - Tech assistance:
Getting help from their tech and customer care can be challenging. - Geo-location map:
SOTI MobiControl uses a map for its geo-location tracking that’s difficult to navigate and doesn’t display some roads.
SysAid
Resumen del producto
SysAid es una plataforma de help desk basada en la nube que proporciona visibilidad y control sobre las operaciones de servicios de TI. Esta solución se centra en las funciones de automatización y emisión de tickets para ayudar a las organizaciones a generar, organizar y asignar tickets y resolver incidencias.
Casos de uso
- Automatización del soporte técnico:
Con la automatización de SysAid, los técnicos pueden automatizar tareas repetitivas, liberando a los equipos de soporte para que trabajen en tareas más complejas y estratégicas. - Sistema de gestión de tickets:
El sistema de gestión de tickets de SysAid cuenta con un portal de autoservicio para el envío de tickets, facilitando su asignación, seguimiento, clasificación y supervisión. - Inventario de activos:
SysAid proporciona visibilidad de todos los activos informáticos, lo que permite a los técnicos realizar un seguimiento de todo el hardware y el software de un entorno de TI.
Puntos débiles
- El acceso remoto:
SysAid ofrece TeamViewer integrado para su acceso remoto, lo que limita las opciones de los equipos de soporte. - Su interfaz de usuario:
Las reseñas de G2 afirman que la interfaz es poco funcional. Los diseños también difieren entre páginas, lo que da lugar a una experiencia de usuario poco coherente. - La configuración inicial:
SysAid tiene una curva de aprendizaje pronunciada que requiere más tiempo y recursos para empezar a trabajar.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a SOTI MobiControl y SysAid
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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