Calificaciones
SyncroMSP
Syxsense
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
SyncroMSP
Resumen del producto
Diseñada principalmente para proveedores de servicios gestionados (MSP), SyncroMSP es una plataforma de software que combina soluciones integrales para MSP en crecimiento. Con las herramientas integradas de RMM, PSA y acceso remoto, las organizaciones pueden supervisar, gestionar y automatizar las operaciones front-end y back-end. SyncroMSP también puede integrarse con herramientas populares entre los MSP.
Casos de uso
- PSA:
SyncroMSP permite a los usuarios abordar los problemas de cara al cliente, como los flujos de trabajo personalizados del servicio de asistencia. - Gestión remota:
Los usuarios pueden supervisar los endpoints desde un único hub y solucionar cualquier problema que se detecte. - Gestión de parches:
SyncroMSP detecta los dispositivos a los que les faltan parches y envía actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros. Los usuarios pueden programar parches y también utilizar el motor de scripts y la biblioteca de scripts para automatizar las actualizaciones.
Puntos débiles
- Su interfaz de usuario:
SyncroMSP cuenta con un panel de control que puede necesitar algunas mejoras en términos de personalización para una mejor experiencia de usuario. - La atención al cliente:
Algunos usuarios han afirmado que el servicio de asistencia suele dar respuestas genéricas y a veces tarda días o semanas en resolver completamente una incidencia. - Problemas de la aplicación móvil:
Los usuarios han señalado que la aplicación móvil de SyncroMSP no funciona correctamente, lo que dificulta el uso de la plataforma por parte de los técnicos de servicio sobre el terreno.
Syxsense
Resumen del producto
Syxsense ofrece gestión de endpoints y vulnerabilidades en un único panel, proporcionando visibilidad y control a equipos de TI de todos los tamaños. Aprovecha la automatización para agilizar las operaciones de TI y seguridad y permitir que tu equipo de TI se centre en proyectos más estratégicos.
Casos de uso
- Gestión unificada:
Syxsense te permite supervisar y gestionar tus endpoints Windows, macOS y Linux en una única consola. - Gestión de parches:
Todos los productos Syxsense ayudan a mantener tu red informática en buen estado gracias a la gestión automatizada de parches. - Automatización de tareas de endpoints:
La automatización que ofrecen sus productos permite liberar a los técnicos de tareas tediosas y repetitivas.
Puntos débiles
- Interfaz de usuario compleja:
Es posible que Syxsense sea más adecuado para los profesionales de TI con más experiencia, que pueden dedicar tiempo a aprender cada función. - Actualizaciones poco fiables:
A veces, las actualizaciones de Syxsense pueden crear problemas de rendimiento, haciendo que el software se bloquee o se produzcan errores aleatorios. - Acceso remoto lento:
Las herramientas de acceso remoto de Syxsense aún deben mejorar para ofrecer una experiencia de usuario más fluida.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a SyncroMSP y Syxsense
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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