Le bon logiciel de RMM peut améliorer et optimiser votre activité de manière significative. Idéalement, votre outil de surveillance et de gestion à distance (RMM) devrait permettre à vos techniciens informatiques de gérer l’infrastructure du réseau à partir de n’importe quel endroit disposant d’une connexion internet et de les aider à identifier, signaler et résoudre les problèmes informatiques de manière proactive.
En faisant preuve de diligence, vous pouvez rechercher les principaux concurrents de Kaseya et ses alternatives. Il convient de noter que les logiciels RMM ne sont pas tous équivalents. Bien que chaque fournisseur ait ses propres atouts, vous devez choisir une solution qui réponde aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Pour résumer, voici 5 éléments à prendre en compte lors du choix d’un logiciel RMM :
- Quelle est la facilité d’onboarding et d’intégration ?
- Le logiciel de RMM offre-t-il une surveillance continue et des rapports ?
- Le logiciel de RMM peut-il surveiller tous les périphériques du réseau sur tous les systèmes ?
- La solution de RMM permet-elle la gestion des correctifs et les mises à jour ?
- Le RMM propose-t-il une formation et une assistance gratuites et illimitées ?
1. NinjaOne
NinjaOne est une plateforme RMM puissante et facile à utiliser qui fournit un panneau de contrôle centralisé de tous les terminaux au sein d’une entreprise. Conçue spécifiquement pour les équipes informatiques, la solution fonctionne de façon proactive afin que votre entreprise puisse fonctionner de manière plus efficace. Le logiciel RMM de NinjaOne est fondé sur l’innovation; il met régulièrement à jour ses fonctionnalités sur la base des commentaires et suggestions de ses utilisateurs et veille à ce que son système fonctionne bien sur tous les appareils Windows, macOS et Linux.
5 raisons de choisir NinjaOne plutôt que Kaseya
1. Interface utilisateur rapide et intuitive
L’une des raisons pour lesquelles certains utilisateurs recherchent des concurrents de Kaseya est son interface. Pour qu’une plateforme RMM soit efficace, elle doit gérer tous les types de données et d’actions afin que vous puissiez traiter les menaces de manière proactive avant qu’elles ne se transforment en problèmes beaucoup plus importants. La solution RMM de NinjaOne est connue pour son interface facile à utiliser, à la fois rapide à implémenter et intuitive. C’est l’une des raisons pour lesquelles il a été classé comme le RMM N° 1 sur G2 pendant 19 trimestres consécutifs.
2. Fonctionnalités prêtes à l’emploi
NinjaOne est toujours transparent sur ce que sa solution peut offrir et sur les fonctionnalités qu’elle comprend. NinjaOne fournit immédiatement des fonctionnalités et des intégrations prêtes à l’emploi afin que vous puissiez commencer à utiliser sa solution immédiatement. L’objectif de toute solution NinjaOne est d’aider vos techniciens informatiques à gérer les terminaux plus facilement et avec beaucoup plus d’efficacité.
3. Une assistance d’excellence
NinjaOne est classé N°1 en assistance client pour son assistance personnalisée, compétente et proactive. Plutôt que de fournir des réponses toutes faites qui peuvent prendre des jours, NinjaOne croit en la résolution de tout problème aussi rapidement et précisément que possible. L’équipe d’assistance de NinjaOne est motivée par l’excellence et fait savoir à ses clients qu’elle se préoccupe d’eux et de leurs problèmes informatiques.
4. Une solution rentable
NinjaOne estime que chaque client mérite une solution RMM adaptée à ses besoins. Chaque offre personnalisée est soigneusement conçue pour garantir que vous disposez de toutes les fonctionnalités et intégrations dont vous avez besoin dès le départ. Contrairement à Kaseya, qui peut facturer des modules complémentaires, la solution de NinjaOne suit un modèle d’abonnement avec paiement par appareil qui vous permet de ne payer mensuellement que ce dont vous avez besoin.
5. Facilité de configuration, d’administration et d’utilisation
Certains utilisateurs ont déclaré que Kaseya nécessite des heures d’apprentissage pour le maîtriser. NinjaOne, en revanche, est conçu exactement pour les activités des entreprises MSP (fournisseurs de services gérés). Sa solution a été conçue pour être aussi facile à utiliser que possible, avec un apprentissage rapide, afin que vous puissiez commencer à gagner en efficacité dès le premier jour.
Automatiser les tâches de gestion répétitives NinjaOne utilise l’automatisation pour réduire le besoin d’intervention manuelle afin que vous puissiez vous concentrer sur des projets plus stratégiques.
Les points forts de NinjaOne
- Cycle de développement rapide. La plateforme de NinjaOne est régulièrement mise à jour sur la base des commentaires de ses clients. Vous êtes ainsi assuré de toujours bénéficier de nouvelles fonctionnalités fiables et de corrections de bugs, ce qui vous permet de travailler plus rapidement et avec plus de précision.
- Destiné aux entreprises MSP de toutes tailles. NinjaOne est une solution fiable et évolutive qui convient à tous les types d’industries et à toutes les tailles d’entreprises. Que vous gériez 10 ou 10 000 terminaux, l’équipe NinjaOne s’est efforcée de rendre son RMM aussi pratique et fonctionnel que possible.
- Automatiser la remédiation. NinjaOne vous permet d’automatiser entièrement diverses tâches, telles que la résolution des problèmes liés aux terminaux, afin que vous puissiez travailler plus efficacement. De plus, ces scripts d’automatisation peuvent être contrôlés et configurés avec des déploiements de scripts basés sur des conditions.
- Intégration facile. NinjaOne supporte des dizaines d’intégrations pour que vous puissiez travailler plus efficacement. Ces intégrations comprennent l’accès à distance la sécurité des terminaux, le SSO, et bien plus encore.
- Documentation native. NinjaOne offre un outil de documentation informatique afin que vous puissiez facilement documenter les processus, les identifiants et les relations entre les appareils sans dépendre d’un fournisseur tiers.
Témoignage client
Rudy Shaw, directeur informatique de Francis Winery était à la recherche d’une solution RMM qui lui permettrait d’être plus proactif dans la gestion de ses terminaux. Il s’est d’abord appuyé sur la plateforme de N-able, mais il a dû se contenter de résoudre les problèmes une fois qu’ils avaient pris de l’ampleur. Il a commencé à rechercher des concurrents de N-able pour trouver un fournisseur qui réponde à ses besoins.
« Ce qui a permis à NinjaOne de se démarquer des autres gestionnaires de terminaux, c’est sa simplicité et sa facilité d’utilisation. Je peux effectuer dix tâches dans NinjaOne dans le même laps de temps qu’il me faut pour effectuer une tâche dans Kaseya ou ManageEngine, qui sont des solutions alternatives que nous avons évaluées », a déclaré M. Shaw. « Après avoir implémenté NinjaOne, nous avons réduit les heures facturables de notre entreprise MSP, ce qui nous a permis d’économiser plus de 72 000 dollars par an tout en améliorant notre taux de service de 90%. »
Vous pouvez lire d’autres témoignages de clients ici.
Informations sur la tarification
Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne vous force à rien et ne comporte pas de frais cachés. Vous pouvez demander un devis gratuit, planifier un essai gratuit de 14 jours ou regarder une démonstration.
Avis
- 961 avis (au moment de la rédaction)
- 4,8/5 étoiles
- 201 avis (au moment de la rédaction)
- 4,8/5 étoiles
Comparez Kaseya à NinjaOne.
2. ManageEngine
ManageEngine, la division de gestion informatique d’entreprise de Zoho Corp, propose une plateforme RMM destinée aux cadres supérieurs de l’informatique. Depuis 2002, ManageEngine a concentré ses efforts sur la création d’une solution complexe de gestion informatique unifiée qui aide les techniciens à sécuriser leur réseau numérique à l’aide d’un seul tableau de bord.
Cas d’utilisation
ManageEngine peut être utilisé par des entreprises informatiques de différentes tailles dans la plupart des secteurs d’activité. Toutefois, en raison de la complexité de son système, il est généralement recommandé aux grandes entreprises disposant de techniciens de niveau 3.
Avantages :
- Découverte réseau. ManageEngine vous permet d’analyser et de détecter tous les terminaux et les machines virtuelles de votre réseau informatique.
- Système de gestion des correctifs. Les entreprises MSP peuvent bénéficier du système de gestion des correctifs de ManageEngine pour garantir la santé de leur infrastructure informatique.
- Analyse du réseau et rapports. ManageEngine vous permet de connaître les performances de votre réseau et de savoir comment l’améliorer.
Désavantages :
- Gestion mobile limitée. ManageEngine est mieux adapté aux entreprises MSP qui gèrent leurs réseaux informatiques sur des ordinateurs de bureau.
- Les capacités d’établissement de rapports informatiques ManageEngine offre un système de rapports relativement décent. Cependant, il peut devenir un peu confus en cas de rapports plus détaillés.
- Assistance client. L’un des principaux reproches faits à ManageEngine est qu’il n’offre que peu ou pas d’assistance. Certains commentaires sur G2 et Capterra indiquent que les utilisateurs peuvent attendre quelques jours avant que leur ticket ne soit traité et résolu.
Comparez ManageEngine à NinjaOne ou découvrez les différences entre ManageEngine et Kaseya.
3. N-able N-central
N-able N-central est une solution RMM conçue pour surveiller et gérer les appareils dans une seule plateforme SaaS. La société affirme qu’elle est bénéfique pour les entreprises MSP qui recherchent un outil RMM complet.
Cas d’utilisation
N-able est généralement utilisé par les grandes entreprises qui préfèrent les scripts et les rapports manuels. Bien qu’il soit commercialisé pour être utilisé par des entreprises de tous les secteurs, la plupart des utilisateurs disent que N-able est beaucoup plus facile à gérer pour les entreprises orientées vers la technologie.
Avantages :
- Gestion à distance. N-able vous permet de gérer et de surveiller à distance tous vos terminaux partout dans le monde où il y a une connexion Internet.
- La gestion des correctifs. L’entreprise fournit un outil de gestion des correctifs qui analyse régulièrement les fournisseurs de logiciels et les met à jour selon des calendriers prédéterminés.
- Gestion de macOS. N-able a récemment lancé son agent macOS N-central qui permet aux MSP de gérer à distance les appareils Mac.
Désavantages :
- Apprentissage difficile. N-able N-central est un système complexe qui convient mieux aux grandes entreprises dotées d’une équipe informatique chevronnée.
- Les coûts peuvent s’accumuler rapidement. N-able peut facturer des frais supplémentaires pour les compléments et les fonctionnalités. Certaines fonctionnalités et intégrations ne sont pas immédiatement disponibles.
- Évolutivité limitée. N-able est plus efficace pour les petites entreprises MSP. Certains commentaires indiquent que N-central a tendance à être à la traîne lorsqu’il est appliqué à des environnements informatiques plus vastes.
Comparez N-able et NinjaOne ou découvrez les différences entre N-able N-central et Kaseya.
Trouver les meilleures alternatives à Kaseya pour vos besoins informatiques
Les entreprises devenant de plus en plus distantes et dispersées, il est devenu encore plus important pour vous d’envisager une solution RMM. Le choix du bon système de surveillance et gestion à distance (RMM) est essentiel pour assurer la continuité de votre succès.
Il est bon de se rappeler qu’il n’y a pas deux RMM identiques. Prenez donc le temps de mener votre étude du marché et de trouver un fournisseur qui réponde à tous vos besoins. Évaluez les besoins actuels de votre entreprise et déterminez les fonctionnalités RMM dont vous avez besoin pour gagner en efficacité.
