Principaux concurrents et alternatives à ConnectWise

Vous recherchez des concurrents et des alternatives à ConnectWise pour vos besoins de surveillance et de gestion à distance ? Si votre entreprise s’appuie de plus en plus sur des solutions à distance, le choix d’un RMM peut avoir un impact direct sur les performances globales et l’avantage concurrentiel de votre entreprise. Lorsque vous choisissez le meilleur RMM pour votre entreprise, vous devez toujours rechercher une plateforme qui offre : 

• Visibilité en temps réel de votre infrastructure réseau
• Normes et caractéristiques de haute sécurité 
• Fonctions d’évolutivité 
• Accès à distance et assistance
• Assistance aux intégrations 
• Interface facile à utiliser 

Le choix de la bonne solution RMM doit être une décision stratégique, car il n’existe pas deux solutions RMM identiques. Tout comme votre entreprise est unique, vous devez trouver une solution adaptée à vos besoins. C’est pourquoi la plupart des experts informatiques recommandent d’évaluer la structure actuelle de votre entreprise, de déterminer vos besoins et de savoir ce que vous attendez de votre solution logicielle RMM avant de vous adresser à un fournisseur.

 

1. NinjaOne

NinjaOne est le RMM classé N°1 sur G2 depuis près de cinq ans. Conçue spécialement pour les équipes informatiques, cette solution permet aux techniciens de bénéficier d’une efficacité inégalée sur le marché pour tous les terminaux fonctionnant sous Windows, macOS et Linux. Son puissant logiciel de RMM permet aux chefs d’entreprise de travailler plus efficacement en surveillant et en gérant l’ensemble de leurs serveurs, postes de travail, périphériques et machines virtuelles dans un seul et même endroit.

 

5 raisons de choisir NinjaOne plutôt que ConnectWise 

1. Implémentation facile

ConnectWise offre une plateforme riche en fonctionnalités dont l’implémentation et l’intégration dans votre système informatique actuel pourraient s’avérer difficiles. À moins que vous ne soyez une grande entreprise avec de nombreux techniciens de niveau 3, vous pouvez trouver difficile et fastidieux d’utiliser le RMM de ConnectWise. NinjaOne, en revanche, favorise l’efficacité dès le départ et est facile à implémenter.

2. Interface clair, simple et intuitive

Votre plateforme de surveillance et de gestion à distance doit être à la fois puissante et facile à maîtriser afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier sans vous soucier de savoir quel outil accomplit quelle tâche. Certains utilisateurs peuvent estimer que ConnectWise nécessite un apprentissage difficile par rapport à NinjaOne, qui est simple à utiliser et à comprendre. Dès le départ, vous avez accès à un système performant qui vous aide à fournir des services informatiques plus efficaces et plus rentables. 

3. Une longueur d’avance

NinjaOne s’appuie sur l’innovation et donne toujours la priorité à ses clients. Pour vous aider à mieux comprendre ses produits et la manière dont votre entreprise peut en bénéficier, l’entreprise fournit une feuille de route qui est régulièrement mise à jour. ConnectWise propose des webinaires auxquels vous devez vous inscrire pour savoir ce qu’ils ont prévu pour le produit, tandis que NinjaOne vous permet d’être informé en permanence de la trajectoire de l’entreprise et des nouvelles fonctionnalités en un coup d’œil.

4. Agent RMM rapide

Un agent de RMM est le logiciel discret que vous installez sur les appareils que vous souhaitez surveiller. Parce qu’il automatise des processus fastidieux, il doit être rapide et léger afin que vous puissiez exécuter des actions en temps réel. Les commentaires des utilisateurs de ConnectWise se plaignent souvent de la lenteur de l’agent de ConnectWise. NinjaOne propose un logiciel RMM de pointe qui n’est jamais lent, quel que soit le nombre d’appareils qu’il doit gérer. 

5. Gestion des correctifs cohérente et fiable 

ConnectWise est principalement commercialisé pour les appareils Windows. Bien qu’elle propose des solutions de gestion des correctifs pour macOS, ce n’est pas son objectif principal. NinjaOne convient aux MSP de toutes tailles et de tous secteurs qui travaillent avec des appareils Windows, macOS et Linux. La solution de RMM de NinjaOne vous permet de mettre à jour de manière cohérente, régulière et fiable l’ensemble de votre flotte de terminaux. 

Les points forts de NinjaOne

• Recevez l’assistance dont vous avez besoin. Ayant été classé comme le N°1 en matière d’assistance client, NinjaOne est fier d’aider ses clients à recevoir l’assistance dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. L’entreprise propose également des formations gratuites et illimitées pour toutes ses solutions. 
• Surveillance en direct. Le RMM de NinjaOne vous permet de gérer et de surveiller l’ensemble de votre infrastructure informatique à partir d’une seule interface performante. Cette approche en temps réel vous permet de traiter les menaces de manière proactive avant qu’elles ne deviennent un problème. 
• Rend plus efficace. NinjaOne conçoit des solutions personnalisées pour chaque client, qu’il soit dans le secteur de l’éducation ou de la finance. NinjaOne vise à rendre les techniciens plus efficaces grâce à une interface intuitive, facile à maîtriser et rapide à naviguer. 
• Intégration facile. NinjaOne offre des capacités d’intégration à la pointe du marché. L’équipe de NinjaOne comprend les difficultés qui peuvent survenir lors de la gestion de plusieurs applications provenant de différents fournisseurs et a conçu son RMM pour fournir un service aussi optimale que possible. 
• Automatise les tâches répétitives. NinjaOne centralise le processus de prise de décision dans des politiques qui agissent comme un “contrôle du trafic aérien” pour la gestion. L’optimisation de ces politiques permet d’automatiser les tâches fastidieuses et répétitives et de réduire la nécessité d’une intervention manuelle. 

Témoignage client 

Lorenzo Kopari, gestionnaire de services chez CTS a déclaré avoir poussé un soupir de soulagement lorsqu’il est passé de ConnectWise Automate à NinjaOne. Gérant une petite équipe de 15 personnes, il a constaté que ConnectWise était tout simplement trop complexe pour être géré par son équipe, à moins qu’il ne veuille embaucher un responsable dédié au RMM, ce qui ne serait pas rentable. Grâce à NinjaOne, lui et son équipe ont pu améliorer l’efficacité de leurs opérations informatiques. 

« Pour être honnêtes, nous avons dû passer entre 30 minutes et une heure avec l’équipe d’assistance de NinjaOne pour être pleinement opérationnels ». Chaque chose avec laquelle nous avions un problème avec Connectwise était résolue lorsque nous passions ces appareils sur NinjaOne », déclare Lorenzo. 

Vous pouvez lire d’autres témoignages de clients ici.

Informations sur les prix 

Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne vous force à rien et ne comporte pas de frais cachés. Vous pouvez demander un devis gratuit, planifier un essai gratuit de 14 jours ou regarder une démonstration.

Avis

Avis G2 sur NinjaOne 

• 961 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

Avis Capterra sur NinjaOne 

• 201 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles 

 

2. Datto 

Datto RMM offre une plateforme de surveillance et de gestion à distance gérée sur le cloud et commercialisée pour les entreprises MSP de toutes tailles. Sa solution comprend, entre autres, la surveillance automatisée, les alertes, la gestion des correctifs et le contrôle à distance des terminaux. Datto RMM offre une vue multi-tenant afin que les utilisateurs puissent facilement trouver et gérer plusieurs organisations à la fois. 

Cas d’utilisation

Les plus petites entreprises MSP utilisent généralement Datto pour tâter le terrain avec une solution RMM simple.  

Avantages : 

• Surveillance. Le RMM de Datto vous permet de surveiller facilement votre réseau informatique dans une interface utilisateur rapide et moderne. 
• Contrôle à distance. Les utilisateurs de Datto ont déclaré que sa solution offre un RMM simple qui leur permet de gérer tous les terminaux de façon 100% en ligne.  
• Gestion des scripts. Datto propose des scripts modélisés et des options de script manuel afin que vous puissiez personnaliser votre RMM en fonction des besoins particuliers de votre entreprise. 

Inconvénients : 

• Pas d’application mobile. Datto n’a pas d’application mobile pour la gestion de votre RMM, vous devrez donc le gérer à partir de votre ordinateur ou de votre bureau. 
• Gestion limitée des correctifs. La plus grande inquiétude de nombreux anciens utilisateurs de Datto concerne ses options limitées de gestion des correctifs d’applications tierces. 
• Manque d’assistance. Il est important que vous receviez l’aide dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin. Certains utilisateurs de Datto ont déclaré qu’ils n’avaient pas l’impression de bénéficier d’une assistance suffisamment rapide.

Comparez Datto et NinjaOne. 

Consultez une comparaison plus approfondie des concurrents de Datto, , découvrez les différences entre Datto et ConnectWise, ou d’autres comparaisons à Datto.

 

3. Atera

Atera se considère comme une solution tout-en-un qui permet aux professionnels de l’informatique et aux entreprises MSP de gérer toutes leurs opérations informatiques et leur automatisation depuis n’importe où dans le monde. Actuellement, elle offre la gestion des correctifs, l’automatisation informatique, des rapports avancés, des alertes automatisées, un service d’assistance, la gestion des tickets et quelques intégrations. Par rapport à d’autres fournisseurs, Atera propose un modèle de tarification par technicien.

Cas d’utilisation 

Atera est présentée comme une plateforme riche en fonctionnalités qui profiterait aux entreprises MSP qui passer moins de temps sur des tâches répétitives et fastidieuses. 

Avantages :

• Automatisation des services. Atera permet aux MSP d’automatiser plusieurs tâches afin de les accomplir plus rapidement, plus facilement et avec une plus grande efficacité. 
• Application mobile. Contrairement à d’autres fournisseurs, Atera a apporté un soin particulier à l’amélioration de son application de gestion mobile afin que les utilisateurs puissent gérer leurs appareils et remédier aux problèmes même à partir de leur téléphone. 
• Surveillance à distance. L’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs choisissent Atera est sa facilité d’utilisation et ses fonctions de surveillance à distance. Les utilisateurs affirment que le RMM d’Atera facilite la recherche de certaines fonctions. 

Inconvénients :

• Support client lent. Selon des rapports publiés sur G2 et Capterra, Atera n’est pas aussi efficace qu’il le faudrait en matière d’assistance client. 
• Intégrations limitées. Atera propose un nombre décent d’intégrations. Toutefois, ces intégrations peuvent sembler limitées pour les grandes entreprises informatiques. 
• Gestion des correctifs limitée. Atera fournit un outil de gestion des correctifs utile pour les petites entreprises MSP. Néanmoins, la gestion des correctifs peut devenir plus difficile à mesure que l’entreprise se développe. 

Comparez Atera et NinjaOne. 

Consultez une comparaison plus approfondie des alternatives à Atera, découvrez les différences entre Atera et ConnectWise ou d’autres comparaisons à Atera.

 

Examinez les concurrents de ConnectWise pour tirer le meilleur parti de votre outil de RMM

Il n’est pas exagéré d’affirmer que le choix d’un RMM peut déterminer le succès de votre entreprise. Un outil RMM permet à votre service informatique de surveiller de manière proactive les différents terminaux et de résoudre les problèmes éventuels. L’utilisation du bon RMM permet à vos techniciens informatiques de se concentrer sur des tâches plus importantes et de réduire le risque d’erreur humaine. 

L’un des meilleurs moyens de prendre une décision en toute connaissance de cause est de rechercher différents fournisseurs et de procéder à une évaluation des risques qu’ils présentent. Communiquez toujours avec les fournisseurs de RMM au sujet de vos besoins spécifiques et de votre budget afin de recevoir l’outil le plus approprié.