Esper : concurrents et meilleures alternatives

Vous cherchez les meilleures alternatives à Esper ? La gestion des appareils est devenue essentielle pour rationaliser les opérations et les flux de travail de la plupart des entreprises. Celles qui doivent surveiller et gérer des appareils ont besoin de la meilleure plateforme possible. L’une des options disponibles est Esper,

une plateforme de gestion de parc informatique qui propose une surveillance à distance de tous les appareils mobiles appartenant à une entreprise. L’outil MDM est utilisé pour garantir la sécurité et appliquer les configurations à l’ensemble du parc informatique, avec des caractéristiques spécifiques à ce genre de gestion, comme l’enrôlement des appareils, le provisionnement, le verrouillage, etc.

Si certains administrateurs peuvent trouver les capacités d’Esper particulièrement utiles, d’autres préfèreront trouver des alternatives en matière de MDM. Si c’est votre cas, cet article devrait vous aider à explorer les différentes possibilités qui s’offrent à vous. Voici les principales alternatives à Esper que vous devriez inclure dans votre liste de fournisseurs MDM.

1. NinjaOne

NinjaOne est une solution complète de gestion des terminaux, connue pour ses fonctionnalités de gestion informatique complètes. La plateforme permet de surveiller et de gérer les terminaux fonctionnant sous Windows, macOS et Linux. NinjaOne a également un atout de taille dans les capacités de son logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM), qui permettent de gérer, de surveiller et de sécuriser tous les appareils mobiles de votre entreprise au sein d’une plateforme intuitive.

4 raisons de préférer NinjaOne à Esper

1. Une assistance et un service inégalés

NinjaOne accorde une grande importance à la qualité de l’assistance qu’elle propose à ses utilisateurs. La plateforme est classée numéro 1 en matière d’assistance et de service selon une enquête menée par un tiers auprès de plus de 380 MSP. NinjaOne se targue également d’un temps de réponse de 65 minutes et d’un score CSAT de 98 %. Cela prouve que NinjaOne s’engage à donner à ses utilisateurs les moyens d’agir grâce à une assistance client exceptionnelle.

2. La formation et l’assistance

NinjaOne excelle dans l’accès à une formation et à une assistance client gratuites et illimitées pour ses utilisateurs. Les administrateurs et le personnel informatique disposent ainsi des connaissances nécessaires pour exploiter au mieux toutes les capacités et les avantages de la plateforme pour l’ensemble de leur infrastructure.

3. La visibilité en temps réel

NinjaOne MDM offre une visibilité en temps réel, ce qui permet aux administrateurs informatiques de mieux contrôler les appareils gérés dans un parc informatique. NinjaOne exploite cette fonctionnalité pour identifier les problèmes potentiels et les résoudre rapidement, réduisant ainsi les périodes d’inactivité et les perturbations du flux de travail.

4. La gestion multi-plateforme

NinjaOne offre une solution complète de surveillance et de gestion à distance (RMM) englobant les appareils mobiles. La prise en charge s’étend également aux ordinateurs de bureau et aux serveurs fonctionnant sous Windows, macOS et Linux. Cela fait de NinjaOne un choix privilégié pour les départements informatiques ou les entreprises qui doivent gérer un parc informatique hétéroclite, éliminant ainsi le besoin d’un outil séparé pour la gestion et la surveillance des appareils mobiles.

Points forts de NinjaOne

• Son panneau de contrôle centralisé. L’outil de gestion des terminaux de NinjaOne est connu pour son approche basée sur une console fortement unifiée. Ce parti pris permet de rationaliser la surveillance et la gestion des appareils tout en réduisant la nécessité de jongler entre plusieurs outils. NinjaOne suit une stratégie de « panneau de contrôle centralisé » qui permet une vue unifiée et intuitive de votre parc informatique, simplifiant la surveillance et la gestion des terminaux pour maximiser la productivité.
• Atténuation des risques de sécurité. NinjaOne permet aux administrateurs informatiques d’atténuer les risques de sécurité potentiels. Pour ce faire, des fonctionnalités telles que le verrouillage/effacement des données de l’appareil, la réinitialisation du code d’accès, les restrictions de l’appareil, etc. sont utilisées.
• Enrôlement de l’appareil sans intervention humaine. L’intégration des appareils ne devrait pas être difficile, tant pour les administrateurs informatiques que pour les utilisateurs. NinjaOne facilite ce processus grâce à l’enrôlement des appareils sans intervention humaine, ce qui accélère le déploiement des terminaux.
• Implémentation simple des stratégies. Avec NinjaOne, les administrateurs informatiques peuvent établir et appliquer des stratégies de sécurité cohérentes sur l’ensemble de leur parc informatique. Cela permet de rationaliser la gestion de la sécurité et de s’assurer que tous les appareils sont conformes aux réglementations de l’entreprise. NinjaOne simplifie la création et le déploiement des stratégies, ce qui permet aux équipes informatiques de gagner du temps et d’économiser des ressources.

Témoignage client

La prestation de services informatiques gérés est une tâche qui nécessite des outils permettant d’assurer une gestion de qualité des appareils mobiles. Pacific NorthWest Managed IT Services, un fournisseur de services informatiques gérés, a trouvé en NinjaOne un compagnon idéal pour fournir un excellent MDM. Son propriétaire, Cary R Wagner, nous a expliqué à quel point NinjaOne a été efficace quand il a fallu déployer leurs appareils Apple :

« Le déploiement de NinjaOne MDM sur nos appareils mobiles Apple a été très simple et très rapide. En moins de 15 minutes, nous étions connectés à notre appareil. »

Il a poursuivi en louant l’efficacité de NinjaOne dans la rationalisation de leur flux de travail.

« Le fait de pouvoir gérer nos terminaux mobiles, de pouvoir y accéder à distance et de pouvoir en résoudre les problèmes depuis le panneau centralisé que nous utilisons pour gérer le reste de nos terminaux nous facilite grandement la vie. La gestion des appareils mobiles avec NinjaOne signifie une augmentation de la visibilité et de la sécurité pour nos clients. »

Lire d’autres témoignages client sur NinjaOne.

Avis

Avis sur NinjaOne, évalué sur G2

• 1 203 avis (au moment de la rédaction)
• 4,7/5 étoiles

Avis sur NinjaOne, évalué sur Capterra

• 212 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

2. Hexnode UEM

Hexnode est une solution de gestion unifiée des terminaux qui offre des fonctionnalités de surveillance et de gestion permettant aux administrateurs informatiques de suivre, de sécuriser et de prendre en charge les appareils appartenant à l’entreprise et les appareils personnels. Les équipes informatiques peuvent effectuer ces tâches à partir d’une console centralisée, ce qui simplifie la gestion des appareils et réduit la charge de travail globale des informaticiens.

Avantages

• Prise en charge du système d’exploitation : Hexnode prend en charge les principaux systèmes d’exploitation mobiles tels que iOS, Android, Windows, macOS et tvOS.
• Gestion à distance : la plateforme permet aux administrateurs informatiques d’exécuter diverses actions à distance sur leurs terminaux, en assurant la prise en charge et la sécurité des appareils appartenant à l’entreprise et des appareils personnels (BYOD).
• Enrôlement d’appareils : Hexnode UEM propose plusieurs méthodes efficaces d’enrôlement et d’onboarding des appareils, sans intervention humaine ou avec intervention minimale.

Inconvénients

• Suivi des appareils : les utilisateurs ont noté des cas où les appareils peuvent être modifiés pour désactiver le suivi de la localisation, ce qui rend difficile la localisation des appareils gérés lorsqu’ils sont perdus.
• Fonctionnalités de base : le plan de base de la plateforme propose des fonctionnalités très limitées, ce qui incite les utilisateurs à envisager une mise à niveau vers un plan supérieur afin de maximiser toutes les capacités de Hexnode.
• Évolutivité : les capacités d’Hexnode s’adressent principalement aux petites et moyennes entreprises, ce qui le rend moins adapté à la gestion d’un grand nombre de parcs informatiques dans un environnement de grande entreprise.

3. Scalefusion

Scalefusion est un système de gestion des terminaux qui permet aux entreprises et aux administrateurs informatiques de surveiller et de gérer leur parc d’appareils numériques pour les entreprises. Il prend en charge divers appareils, notamment les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les tablettes, les smartphones et même les systèmes de point de vente.

Avantages

• Prise en charge du système d’exploitation : Scalefusion prend en charge les principaux systèmes d’exploitation tels qu’Android, Windows, iOS et même Linux.

• Verrouillage des appareils : le « mode kiosque » permet aux administrateurs informatiques de verrouiller les terminaux gérés à des fins restrictives, en veillant à ce que les appareils ne soient utilisés que pour des applications ou des flux de travail approuvés.

• Installation simple : le processus d’installation est facile, ce qui permet un déploiement plus rapide des appareils et une maximisation de la productivité.

Inconvénients

• Navigation dans l’interface utilisateur : l’interface utilisateur de Scalefusion gagnerait à être améliorée pour réduire sa complexité et ses difficultés.
• Gestion des licences : la gestion des licences de Scalefusion peut encore être améliorée. La résolution de ce problème peut aider les entreprises dont le nombre d’appareils est très élevé et change fréquemment.
• Documentation pour le dépannage : pour une assistance optimale, la documentation de dépannage de Scalefusion gagnerait à être mise à jour en temps et en heure, réduisant ainsi la nécessité pour les utilisateurs de contacter le support client pour un dépannage simple.

Choisir une alternative à Esper

Le choix de l’outil adéquat pour la gestion du parc informatique est crucial. Mais tout dépend des besoins de votre infrastructure informatique. Le choix d’une alternative à Esper doit être mûrement réfléchi et fondé sur plusieurs données. Les choix proposés dans cet article devraient vous donner une vue d’ensemble des possibilités qui s’offrent à vous lorsque vous choisissez un MDM en fonction des besoins spécifiques de votre parc informatique.

Vous pouvez également demander une démonstration ou profiter d’ essais gratuits, le cas échéant. Cela devrait vous aider à naviguer dans le processus de sélection et à vous assurer que vous choisissez la solution qui correspond le mieux à vos flux de travail. Ces étapes, prises ensemble, peuvent vous aider à trouver la solution idéale pour répondre à vos besoins en matière de gestion des appareils.