Jamf Pro est une solution bien connue de gestion des appareils mobiles (MDM) pour les produits Apple, tels que les ordinateurs Mac, les iPhones et les iPads. Elle permet aux équipes informatiques de surveiller, de gérer et d’assister à distance leurs utilisateurs finaux et d’offrir une expérience optimale sur Apple. En se concentrant uniquement sur les produits Apple, Jamf a créé une niche et s’est forgé une excellente réputation en matière d’assistance rapide pour le système d’exploitation d’Apple.
Mais elle a ses limites. La difficulté la plus évidente est que Jamf ne peut prendre en charge aucun autre système d’exploitation, tel qu’Android. Si votre entreprise informatique gère plusieurs entreprises qui utilisent ces systèmes d’exploitation, vous devez utiliser un autre outil de gestion des appareils mobiles (MDM) ou rechercher une solution de gestion unifiée des terminaux. Si cela vous semble familier, vous êtes peut-être à la recherche de concurrents de Jamf et d’alternatives à Jamf afin de décider quelle solution MDM est la plus adaptée à votre entreprise.
Nous avons évalué les principales options et rédigé ce guide pour vous aider à prendre une décision en toute connaissance de cause.
Principales caractéristiques d’une solution MDM
Il est important de savoir d’abord quelles sont les caractéristiques à rechercher dans une solution MDM. Bien que de nombreux fournisseurs de logiciels puissent offrir les mêmes fonctionnalités, ils diffèrent en termes de fiabilité, de capacités d’intégration et d’assistance client. Il convient également de noter que, bien qu’il existe de nombreuses alternatives, vous devez toujours choisir le logiciel qui correspond le mieux à vos besoins et à l’environnement de votre entreprise.
- Gestion unifiée. Une bonne solution MDM fournit un tableau de bord centralisé et entièrement fonctionnel où vos techniciens informatiques peuvent contrôler facilement et de manière optimale tous les appareils mobiles.
- Rapports et analyses. Votre solution MDM doit vous fournir des informations détaillées et précieuses sur l’état et les performances de chaque appareil mobile.
- Ticketing et service d’assistance (helpdesk). Un outil de MDM doit permettre une communication bidirectionnelle sur tout problème rencontré par l’utilisateur final.
- Enrôlement facile des appareils. Il est important que votre solution MDM puisse facilement enrôler plusieurs appareils mobiles.
- Appareils pris en charge. Un bon MDM vous permet de gérer plusieurs appareils sous différents systèmes d’exploitation.
Jamf répond-il à toutes vos attentes ? Examinons à présent les principales alternatives disponibles sur le marché actuellement.
1. NinjaOne
NinjaOne est une puissante solution logicielle de gestion unifiée des terminaux qui compte plus de 20 000 clients satisfaits dans le monde entier. Avec pour philosophie ” la puissance par la simplicité “, la gestion des terminaux de NinjaOne est conçue pour être incroyablement facile à déployer, à utiliser et à gérer. En tant que plateforme intégrée, NinjaOne vous permet de surveiller et de gérer à distance vos systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux dans un panneau de contrôle centralisé.
5 raisons de choisir NinjaOne plutôt que Jamf
1. Solution tout-en-un
NinjaOne UEM est une solution tout-en-un qui vous donne les outils nécessaires pour bénéficier d’une efficacité radicale dès le premier jour. En offrant de puissantes fonctionnalités MDM intégrées à sa plateforme de gestion unifiée des terminaux, NinjaOne permet aux techniciens informatiques de surveiller, gérer et contrôler de façon optimale tous les types de terminaux. Par rapport à Jamf, NinjaOne offre une assistance plus complète pour divers systèmes d’exploitation, serveurs de bureau et équipements de réseau.
2. Gestion des correctifs
L’une des raisons pour lesquelles les utilisateurs recherchent les concurrents de Jamf est sa gestion des correctifs. NinjaOne se classe parmi les meilleurs logiciels de gestion des correctifs sur le marché actuellement, et ce pour de bonnes raisons. NinjaOne vous permet d’identifier, d’évaluer et de déployer des correctifs sur n’importe quel type d’appareil et à partir de n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. Avec NinjaOne, vous passez 90 % moins de temps à appliquer des correctifs grâce à la gestion automatisée des correctifs.
3. Facilité d’utilisation
Jamf est assez long à maîtriser, ce qui peut être un inconvénient pour les équipes les plus réduites. NinjaOne répond à ce besoin grâce à un onboarding en toute simplicité et à une formation gratuite et illimitée. De plus, NinjaOne réduit considérablement le temps consacré aux tâches manuelles. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 95% des clients ont constaté une plus grande efficacité informatique en quelques mois, et 82% ont remplacé 3 à 4 outils par NinjaOne.
4. Retour sur investissement plus rapide
Investir dans une solution de gestion unifiée des terminaux est plus rentable à long terme. Lorsque vous analysez le coût d’un logiciel UEM, recherchez un délai de rentabilisation rapide et un faible coût total de possession. En tant que solution 100% basée sur le cloud, NinjaOne s’installe rapidement et ne nécessite qu’une très faible maintenance continue. Son logiciel est facile à utiliser et performant dès le départ, ce qui vous permet d’être sûr d’obtenir un retour sur investissement plus rapide.
5. Rapports
L’outil de reporting informatique de NinjaOne vous permet de présenter des rapports plus percutants. Il offre une vue d’ensemble de votre écosystème informatique tout en améliorant la génération de rapports grâce à l’automatisation. De plus, son outil de reporting informatique offre des informations précieuses sur votre réseau informatique qui permettent des prises de décision plus stratégiques.
Les points forts de NinjaOne
- Surveillance et alertes en temps réel. NinjaOne utilise des données actualisées sur l’état et les performances des terminaux pour générer des alertes riches en contexte et lancer des flux de travail automatisés pour assurer une gestion proactive de l’informatique. Vous pouvez utiliser l’un des 100 modèles de surveillance proposés par NinjaOne ou bien créer vos propres moniteurs pour informer vos techniciens informatiques de tout changement au niveau des terminaux.
- Accès à distance sécurisé. NinjaOne s’intègre aux principaux outils de contrôle à distance afin que vous puissiez gérer et accéder aux appareils Windows et macOS directement à partir de votre console NinjaOne. NinjaOne a méticuleusement créé des intégrations utilisables d’un simple clic pour que les outils à distance tiers soient toujours intégrés à votre plateforme NinjaOne.
- Automatisation des tâches pour les terminaux. Comme tous les produits NinjaOne, son logiciel de gestion unifiée des terminaux automatise les tâches fastidieuses et répétitives, ce qui permet à votre équipe informatique de se concentrer sur des projets plus stratégiques.
- Déploiement de scripts à l’aide de formulaires. La gestion des terminaux de NinjaOne peut déployer automatiquement n’importe quel script sur n’importe quel ensemble d’appareils et à n’importe quel moment. Grâce à son déploiement en un clic, NinjaOne vous permet de déployer des scripts dans des langages courants tels que Powershell, javascript et VBScript, en moins de 60 secondes pour assurer un dépannage rapide.
- Assistance client. NinjaOne est concentré sur le succès de ses clients. Classé N°1 en assistance client depuis des années, l’équipe dispose de l’un des temps de réponse les plus rapides (30 minutes) à partir de la réception d’un ticket informatique et affiche un CSAT (score de satisfaction client) de 97 %, le plus élevé du secteur.
Témoignage client
Brennan Olson, directeur informatique de Feltl and Company était à la recherche d’un outil lui permettant, ainsi qu’à son équipe, d’accéder à distance à son environnement informatique et d’en avoir une meilleure visibilité. Après avoir testé plusieurs autres fournisseurs, il a trouvé que NinjaOne était le plus rentable et le plus intuitif, ce qui lui a permis de gagner du temps et de se concentrer sur des tâches plus importantes.
« Depuis l’implémentation de NinjaOne, j’ai gagné 70 % d’efficacité. Je peux résoudre les problèmes 98 % plus rapidement et j’ai automatisé l’ensemble de notre processus de déploiement de logiciels. Ces automatisations me permettent d’économiser plus de 100 heures par mois », a déclaré M. Olson. « L’application mobile de NinjaOne me permet de déployer des mises à jour, de réinitialiser des mots de passe et même de déployer des logiciels depuis n’importe où. C’est tellement pratique et cela satisfait mes utilisateurs finaux, tout en me donnant plus de flexibilité. »
Découvrez plus de témoignages clients de NinjaOne.
Informations sur les prix
Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne comporte pas d’engagements forcés ni de frais cachés. Si vous êtes prêt, demandez un devis gratuit, inscrivez-vous à un essai gratuit de 14 jours ou regardez une démo.
Avis
Avis sur NinjaOne, évalué sur G2
- 1106 avis (au moment de la rédaction)
- 4,8/5 étoiles
Avis sur NinjaOne, évalué sur Capterra
- 207 avis (au moment de la rédaction)
- 4,8/5 étoiles
2. Kandji
Kandji est une plateforme de gestion et de sécurité des appareils Apple. Sa plateforme permet aux équipes informatiques de mettre à jour les logiciels, de résoudre les vulnérabilités et de prévenir les problèmes de l’ensemble de leur parc Apple à partir d’une seule console.
Cas d’utilisation
Kandji est utilisé par les entreprises modernes qui ont besoin d’un logiciel spécialisé pour surveiller, contrôler et sécuriser leur écosystème Apple.
Avantages
- Gestion des correctifs. Kandji patche automatiquement les logiciels Apple et maintient la santé de vos terminaux.
- Analyse et surveillance en temps réel. Kandji fournit des informations en temps réel sur tous les appareils Apple gérés.
- Gestion centralisée. Kandji offre une visibilité de bout en bout sur l’ensemble de votre parc Apple afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions.
Inconvénients
- Intégrations limitées. Kandji ne propose que quelques intégrations, ce qui oblige les utilisateurs à rechercher d’autres fournisseurs tiers pour leurs besoins particuliers.
- Outil de recherche et rapports basiques. Certains utilisateurs de G2 ont trouvé que l’outil de reporting de Kandji était limité par rapport à d’autres produits.
- Ne gère que les appareils Apple. Les utilisateurs doivent recourir à d’autres solutions pour les systèmes d’exploitation autres que ceux d’Apple.
3. IBM Security MaaS360
La solution de gestion unifiée des terminaux IBM Security MaaS360 vous aide à gérer et à protéger vos équipes mobiles. L’outil gère les appareils iOS, Android, iPadOS, macOS et Windows.
Cas d’utilisation
IBM Security MaaS est utilisé par des entreprises informatiques de toutes tailles qui permettent aux employés d’utiliser leurs propres appareils (BYOD). Il est également utilisé par les entreprises qui ont besoin de surveiller, à partir d’une seule console, un grand nombre de terminaux utilisant différents systèmes d’exploitation.
Avantages
- Gestion des terminaux. MaaS360 vous aide à surveiller et à gérer plusieurs appareils à partir d’une plateforme de gestion centralisée.
- Sécurité native. La solution détecte les vulnérabilités et automatise la remédiation pour l’ensemble de vos utilisateurs, appareils, applications et réseaux.
- Intégrations. MaaS360 s’intègre avec des dizaines d’applications professionnelles pour améliorer votre productivité.
Inconvénients
- Courbe d’apprentissage. MaaS360 est mieux adapté aux techniciens informatiques plus expérimentés.
- Temps de latence. Certains utilisateurs de G2 affirment que la plateforme a tendance à ralentir au fur et à mesure que vous effectuez des actions.
- Interface peu pratique. MaaS360 peut parfois être difficile à naviguer et à utiliser.
Évaluation des concurrents de Jamf
Il est recommandé de discerner pourquoi vous avez besoin d’une solution MDM et s’il serait plus rentable d’utiliser un logiciel UEM à la place. N’oubliez pas qu’il n’y a pas de règles strictes pour prendre votre décision. Chaque logiciel est différent et vous devez toujours choisir celui qui répond à vos besoins.
