Principaux concurrents et meilleures alternatives à ManageEngine Endpoint Central

Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, le choix du bon logiciel de gestion des terminaux est essentiel à la réussite de votre entreprise. Le bon outil de surveillance et de gestion à distance peut immédiatement optimiser votre activité, réduire les temps d’arrêt et vous donner l’avantage concurrentiel dont vous avez besoin dans votre secteur d’activité. 

Lors de votre étude du marché, vous êtes peut-être tombé sur ManageEngine et vous vous êtes demandé si cette solution répondait à vos besoins. Pour résumer, votre plateforme de gestion des terminaux doit avoir les caractéristiques suivantes : 

• Gestion de l’informatique complète par le biais d’un panneau de contrôle centralisé 
• Assistance en arrière-plan et proactive(Téléchargez le Guide de la gestion proactive de l’informatique)
• Flux de travail optimisé et automatisé 
• visibilité complète
• Surveillance à distance et alertes en temps réel 

Idéalement, le fournisseur que vous avez choisi devrait être en mesure de répondre à toutes les exigences, y compris les personnalisations dont vous avez besoin pour votre entreprise. Ce n’est pas grave si vous n’avez pas encore choisi la solution qui vous convient, c’est la raison d’être de ce guide des principaux concurrents et alternatives à ManageEngine. Cet article présente les fonctionnalités que vous devez rechercher dans votre logiciel de gestion des terminaux et certains fournisseurs qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs en matière de gestion informatique. 

 

1. NinjaOne

NinjaOne a été créé avec un précis objectif en tête : Aider les professionnels de l’informatique et les entreprises MSP à gérer, mettre à jour et prendre en charge efficacement tous les terminaux de la façon la plus rentable possible. Depuis sa création en 2013, elle a aidé plus de 15 000 clients dans plus de 80 pays à automatiser leurs tâches, à réduire leurs coûts et à diminuer les risques. Cette volonté d’excellence et d’innovation a permis au logiciel d’être régulièrement classé comme le N°1 des RMM sur G2. 

 

5 raisons de choisir NinjaOne plutôt que ManageEngine

1. Intégration facile, même avec les systèmes existants

L’une des raisons pour lesquelles certains utilisateurs recherchent des alternatives à ManageEngine est son manque d’intégration, en particulier pour les systèmes anciens. Pour les grandes entreprises MSP dotées d’équipes informatique expérimentées, cela peut être un peu contraignant, car vous devrez configurer manuellement quelques fonctionnalités avant de pouvoir les utiliser. NinjaOne, quant à lui, offre un système puissant qui est immédiatement utilisable avec Windows, macOS et Linux. De plus, il peut être facilement intégré dans presque tous les systèmes existants, ce qui vous permet de gagner en efficacité dès le premier jour. 

2. Reporting flexible et personnalisable

Bien que ManageEngine offre une plateforme RMM performante, elle n’est pas aussi flexible ou personnalisable que NinjaOne. Ceci est particulièrement important pour les grands professionnels de l’informatique qui doivent définir des paramètres différents pour les entreprises qu’ils gèrent. NinjaOne est connu pour ses capacités de personnalisation qui vous permettent d’atteindre tous les objectifs de votre entreprise, même lorsque vous évoluez. 

3. Excellente assistance

NinjaOne, classé N°1 en assistance client, croit en une gestion proactive des terminaux à tous les niveaux. Par rapport à ManageEngine, NinjaOne répond rapidement aux demandes informatiques. NinjaOne est fière d’offrir l’un des temps de réponse les plus rapides du secteur informatique. Vous avez ainsi l’assurance que vos techniciens informatiques disposent toujours de l’assistance dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

4. Conçu pour les entreprises MSP de toutes tailles

NinjaOne est une entreprise détenue et dirigée par ses fondateurs qui valorise l’innovation. Par conséquent, elle met régulièrement à jour son système pour qu’il soit aussi fonctionnel et facile à utiliser que possible, que vous gériez 10 ou 100 000 terminaux. NinjaOne est à l’écoute des avis de ses clients et améliore continuellement ses solutions afin de mieux les soutenir.

5. Agents RMM légers

Un agent de RMM est un logiciel que vous installez sur les appareils que vous souhaitez surveiller. Idéalement, ces agents devraient consommer le moins de ressources possible afin que les appareils surveillés ne soient pas ralentis. L’un des principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs de ManageEngine est que sa solution consomme un grand nombre de ressources. NinjaOne a conçu son RMM de manière à ce qu’il soit le plus léger possible. 

Les points forts de NinjaOne 

• Gestion fiable des correctifs. L’une des fonctions les plus importantes que votre logiciel de gestion des terminaux doit fournir est sans aucun doute la gestion fiable et constante des correctifs. La gestion des correctifs vous permet d’appliquer des mises à jour de micrologiciels et de logiciels afin que votre réseau informatique reste sain et fonctionnel. Par rapport à d’autres fournisseurs, NinjaOne offre une gestion des correctifs de pointe qui optimise les performances de tous vos terminaux. 
• Automatisation des tâches répétitives liées aux terminaux. L’une des principales raisons pour lesquelles votre équipe informatique peut être inefficace est le manque d’automatisation. NinjaOne automatise les tâches répétitives de gestion des terminaux, telles que configuration des appareils afin que vos techniciens puissent se concentrer sur des tâches plus complexes et de plus haut niveau. 

• Actions sur les appareils en un seul clic. La solution de RMM de NinjaOne vous permet d’initier des actions, d’arrêter des tâches et même de déployer des remédiations en un seul clic. De plus, l’outil vous permet d’effectuer toutes ces tâches en arrière-plan, , de sorte que vous n’interrompez jamais vos utilisateurs finaux. 

• Auto-remédiation. NinjaOne vous permet de créer des scripts personnalisés basés sur des conditions afin d’automatiser entièrement n’importe quel problème lié aux terminaux, comme les services arrêtés, les redémarrages manqués et les applications manquantes. Cela permet non seulement de réduire la nécessité d’une intervention manuelle, mais aussi de diminuer le risque d’erreur humaine. 

• Interface utilisateur rapide et intuitive. NinjaOne est rapide, tout simplement. Il a été conçu spécifiquement pour les équipes informatiques de tous les secteurs d’activité, des gouvernements au secteur de la finance, afin que vous puissiez optimiser vos processus informatiques. L’objectif est que vous vous sentiez immédiatement en confiance et à l’aise avec le tableau de bord et que vous ne passiez pas des heures à apprendre quel outil effectue quelle tâche. 

Témoignage client

Andrew Jones, technicien informatique dans la belle ville de Vidalia, en Louisiane, raconte comment NinjaOne et en particulier son outil de gestion automatisée des correctifs, lui a permis ainsi qu’à son équipe, de mieux répondre aux besoins de sa ville. 

« La conformité est très importante pour les agences que nous gérons, de la conformité CJIS pour notre département de police à la conformité PCI pour l’hôtel de ville. L’automatisation de la gestion des correctifs grâce à Ninja nous permet de maintenir nos systèmes d’exploitation à jour, ce qui facilite grandement la mise en conformité et l’établissement de rapports sur celle-ci », explique Andrew.

Outre la facilité d’utilisation de la gestion des correctifs, Andrew apprécie beaucoup le dévouement de NinjaOne envers ses clients, car il peut toujours parler à quelqu’un par téléphone lorsqu’il a un problème. 

Vous pouvez lire d’autres témoignages de clients ici.

Informations sur les prix

Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne vous force à rien et ne comporte pas de frais cachés. Vous pouvez demander un devis gratuit, planifier un essai gratuit de 14 jours ou regarder une démonstration.

Avis

Avis G2 sur NinjaOne 

• 961 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

Avis Capterra sur NinjaOne 

• 201 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles 

2. N-able N-central

N-able N-central se considère comme un outil de gestion informatique complet et un RMM unifié pour les entreprises MSP de toutes tailles. La société affirme qu’elle est spécialement conçue pour les groupes informatiques qui ont besoin d’évoluer immédiatement. D’après les commentaires sur G2, N-able a été conçu dans un souci de sécurité et permet aux entreprises de surveiller presque tous les appareils, quel que soit le système d’exploitation.

Cas d’utilisation :

Bien que sa solution soit considérée comme fonctionnelle pour tous les types d’entreprises MSP, N-able est généralement utilisée par les MSP plus avancées. En effet, N-central est réputé pour être difficile à maîtriser, en particulier pour les experts informatiques moins expérimentés. 

Avantages :

• Surveillance à distance. N-able centralise tous les appareils sous un seul tableau de bord afin que vous puissiez facilement les surveiller et les gérer partout où il y a une connexion Internet. 

• Gestionnaire d’automatisations. N-able N-central vous permet d’automatiser les tâches répétitives afin que vos techniciens informatiques puissent travailler plus efficacement. 

• Interface simple. Comparé à d’autres fournisseurs, le RMM de N-able est relativement simple à utiliser et à personnaliser. 

Inconvénients : 

• Gestion mobile limitée. La fonctionnalité de gestion mobile de N-able n’est pas son objectif principal, ce qui peut être contraignant pour certaines entreprises MSP. Comparé à NinjaOne, vous trouverez peut-être que N-able ne vous fournit pas les outils dont vous avez besoin. 
• Assistance. L’un des principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs de N-able avec l’entreprise, est qu’elle met parfois longtemps à répondre aux tickets informatiques. 
• Peut être lent pour les grandes entreprises. N-able est une plateforme riche en fonctionnalités qui peut se révéler un peu limitée lorsqu’elle doit évoluer. Cela peut rendre la solution moins performante pour les grandes entreprises qui ont besoin de plus de caractéristiques et de fonctions. 

Comparez N-able à NinjaOne ou découvrez les différences entre N-able N-central et ManageEngine Endpoint Central.

3. Kaseya

Kaseya propose un logiciel SaaS de surveillance et de gestion à distance basé sur le cloud. Il s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises qui cherchent à simplifier et à optimiser leurs processus internes. Selon son site web, sa solution repose sur sept fonctions principales : gestion des terminaux, sécurité, audit et conformité, sauvegarde unifiée, services aux entreprises, réseau, opérations informatiques et accompagnement des MSP.  

Cas d’utilisation

Kaseya est mieux adapté aux entreprises MSP de plus petite taille qui ont besoin que leurs techniciens informatiques gèrent plusieurs tâches en même temps. 

Avantages :

• Automatisations basées sur des politiques. Kaseya vous permet d’automatiser certaines tâches de gestion des terminaux en fonction de politiques.

• Gestion des correctifs. Kaseya propose un outil de gestion des correctifs qui analyse régulièrement les fournisseurs de logiciels à des dates prédéterminées et les met à jour si nécessaire. 

• Surveillance à distance.  La solution de Kaseya est une solution 100% à distance qui peut bénéficier aux équipes distantes et hybrides. 

Désavantages :

• Peut s’avérer coûteux à long terme. Certains utilisateurs précédents de Kaseya ont déclaré que Kaseya n’offre que quelques fonctions prêtes à l’emploi dès le départ. Il se peut que vous ayez à supporter des dépenses supplémentaires si vous devez ajouter d’autres caractéristiques et fonctions. 

• Prise en charge des appareils macOS. Kaseya est mieux adapté aux MSP qui gèrent principalement des appareils Windows. Sa prise en charge des appareils macOS est limitée et peut s’avérer difficile au fur et à mesure de l’expansion de votre entreprise. 

• Prend du temps à comprendre et à maîtriser. Kaseya est une plateforme complexe qui nécessite une formation supplémentaire et une assistance continue. Si cela peut convenir aux experts en informatique les plus expérimentés, cela peut constituer un obstacle pour les techniciens en informatique moins expérimentés. 

Comparez Kaseya et NinjaOne ou découvrez les différences entre Kaseya et ManageEngine Endpoint Central.

Évaluez les solutions alternatives à ManageEngine pour trouver celle qui convient le mieux à votre entreprise MSP

Choisir le bon logiciel de RMM pour votre MSP ne doit pas être compliqué. La meilleure façon d’évaluer une solution est de commencer par définir les cas d’utilisation et les besoins de l’entreprise. Une erreur coûteuse consiste à supposer que tous les RMM offrent les mêmes caractéristiques et avantages.

Il convient de noter que, de même que votre entreprise a ses particularités, votre solution de surveillance et de gestion à distance en a tout autant. Examinez toutes les options disponibles sur le marché actuellement et essayez les solutions logicielles qui pourraient vous convenir. Vous saurez ainsi quelles sont les caractéristiques que vous aimez et les fonctionnalités dont vous avez besoin pour travailler plus efficacement.