La gestion des appareils est devenue un élément essentiel de l’administration informatique. Le contexte actuel de l’emploi a montré l’efficacité des structures de travail hybrides. Ce mode de fonctionnement a forcé les entreprises à appliquer des politiques en matière d’appareils comme l’utilisation d’appareils personnels ou BYOD, pour Bring Your Own Device, ou l’autorisation de faire un usage personnel d’un appareil fourni par l’entreprise, ou COPE (Corporate Owned, Personally Enabled). Ces politiques exigent une gestion efficace des appareils afin de garantir une sécurité, une protection des données et une productivité optimales, tout en respectant les politiques de l’entreprise.
SimpleMDM est un outil de gestion des appareils qui offre une solution simple. La plateforme répond à la tendance croissante de l’adoption des appareils Apple dans les environnements d’entreprise. SimpleMDM est destiné aux administrateurs Mac et garantit une gestion fluide des appareils mobiles pour les entreprises disposant d’un grand nombre d’appareils Apple.
Cependant, certaines équipes informatiques ou entreprises peuvent rechercher des solutions alternatives qui répondent à un environnement plus diversifié, car de nombreuses entreprises peuvent travailler avec des appareils fonctionnant avec d’autres systèmes d’exploitation d’appareils mobiles. D’autres entreprises peuvent également rechercher une autre solution de MDM qui prenne en charge les environnements centrés sur Apple. Dans cet article, nous avons répertorié quelques alternatives à SimpleMDM que vous pouvez envisager pour vous aider à trouver celle qui répondra parfaitement aux besoins de votre entreprise.
1. NinjaOne
NinjaOne est connu pour sa solution complète de gestion des terminaux, qui propose des fonctionnalités importantes permettant de rationaliser la gestion des appareils, y compris les appareils mobiles. Outre la prise en charge des appareils iOS , la gestion des appareils multiplateformes prend en charge les terminaux et les appareils fonctionnant sous Android, iPadOSet macOS. NinjaOne se classe également au premier rang sur G2 en tant que meilleur outil de gestion informatique pour 2024, consolidant ainsi sa position comme l’un des meilleurs et des plus appréciés outil de gestion informatique du marché.
5 raisons de préférer NinjaOne à SimpleMDM
1. Prise en charge d’autres systèmes d’exploitation mobiles
Comme indiqué plus haut, l’une des meilleures fonctionnalités de NinjaOne est sa prise en charge des appareils mobiles fonctionnant sous différents systèmes d’exploitation. C’est un avantage considérable pour les entreprises et les fournisseurs de services gérés qui s’adressent à des environnements dotés de systèmes d’exploitation divers. Les utilisateurs finaux qui préfèrent les systèmes d’exploitation mobiles autres qu’Apple pour leurs besoins personnels et professionnels en tirent également profit. Cette prise en charge complète des systèmes d’exploitation renforce la polyvalence et l’adaptabilité de NinjaOne à divers environnements informatiques.
2. Gestion des terminaux
Outre les appareils mobiles, NinjaOne est une solution complète de gestion des terminaux qui prend en charge les principaux systèmes d’exploitation de bureau tels que Windows et Linux. Ceci est bénéfique pour les entreprises qui recherchent une solution de gestion des terminaux capable d’unifier leur parc informatique au sein d’une plateforme unique.Une plateforme unique qui prend en charge votre appareil mobile et d’autres terminaux est rentable, permet de gagner du temps et de rationaliser le flux de travail.
3. Assistance et service client
NinjaOne a acquis la réputation d’offrir une assistance plus que satisfaisante à ses utilisateurs. Dans une enquête menée par un tiers auprès de plus de 380 MSP, NinjaOne se distingue en tant que n°1 en matière d’assistance et de service client. La même enquête montre également que la plateforme offre un temps de réponse moyen exceptionnel de 65 minutes avec un score CSAT de 98 %. Cela prouve que NinjaOne s’engage à fournir une assistance et un service de qualité qui rendent l’expérience client absolument incomparable.
4. Priorité donnée à l’autonomie
En plus d’une assistance et d’un service client irréprochables, NinjaOne s’assure que les utilisateurs disposent de connaissances approfondies sur la plateforme grâce à une documentation de qualité qui fournit des étapes claires et exploitables pour les différentes tâches et le dépannage. De plus, NinjaOne offre un onboarding et une formation gratuits et illimités. Il s’agit d’aider les utilisateurs à maximiser les capacités de la plateforme tout en étant en mesure d’effectuer un dépannage efficace et autonome.
5. Accès à distance
Bien que la plupart des MDM proposent cette fonction, NinjaOne excelle dans l’accès à distance grâce à ses années d’expérience dans les technologies de gestion et de surveillance à distance. NinjaOne permet aux techniciens d’accéder à distance aux écrans des appareils mobiles pour un dépannage efficace et la résolution des problèmes. Cela favorise une réponse rapide pour minimiser les périodes d’inactivité, assurer la continuité des activités et améliorer l’expérience globale de l’utilisateur.
Points forts de NinjaOne
- Son principe du panneau de contrôle centralisé. L’ensemble de la plateforme NinjaOne est construite autour de ce principe qui s’appuie sur une console centralisée pour donner une vue d’ensemble de l’infrastructure informatique. Les équipes informatiques et les MSP disposent ainsi d’une visibilité complète de l’environnement qu’ils gèrent, et rien n’est laissé sans surveillance. Cette approche leur permet également d’identifier, de dépanner et de résoudre rapidement les problèmes liés à tous les appareils et systèmes connectés, avec plus d’efficacité et de précision.
- Restrictions sur les appareils. NinjaOne MDM permet aux techniciens de définir des restrictions sur les appareils gérés, renforçant ainsi la sécurité et empêchant les actions non autorisées sur ces appareils. Les restrictions imposées à des actions telles que l’installation d’applications non approuvées ou la modification de configurations d’appareils critiques peuvent contribuer à protéger les données sensibles d’une entreprise et à maintenir la conformité avec les réglementations du secteur.
- Déploiement facile des appareils. L’un des principaux atouts de NinjaOne est son processus de déploiement facile des appareils. La plateforme vise à simplifier le processus et à alléger la complexité du déploiement des appareils. Des stratégies telles que l’enrôlement efficace et groupé des appareils sans intervention humaine accélèrent l’onboarding des appareils, ce qui permet aux équipes informatiques, aux entreprises et aux utilisateurs d’appareils de gagner du temps et d’économiser des ressources.
- Actions à distance. La gestion des appareils mobiles de NinjaOneest dédié à l’amélioration de la sécurité des appareils en fournissant un contrôle précis des fonctionnalités de l’appareil via des actions à distance MDM efficaces, en particulier en cas de compromission, de vol ou de perte de l’appareil. La prise en charge des actions à distance par la solution MDM permet aux techniciens d’effectuer le verrouillage/effacement de l’appareil, la réinitialisation du code d’accès et bien plus encore, garantissant ainsi la protection des données sensibles et la continuité de l’activité.
Témoignage client
Lorsque Cary Wagner, propriétaire de Pacific Northwest Managed IT Services, a eu besoin d’une gestion des appareils mobiles pour son entreprise de services gérés, NinjaOne l’a impressionné par l’efficacité, la rapidité et l’impact positif de la plateforme sur son activité. Voici ce qu’il dit de la solution de gestion des terminaux :
« Le déploiement de NinjaOne MDM sur nos appareils mobiles Apple a été très simple et très rapide. En moins de 15 minutes, nous étions connectés à notre appareil. »
Il est également très satisfait de la manière dont NinjaOne l’a aidé à sécuriser ses appareils et à rationaliser son flux de travail grâce à son approche unique.
« Le fait de pouvoir gérer nos terminaux mobiles, y accéder à distance et en résoudre les problèmes depuis le même panneau de contrôle que celui d’où nous gérons le reste de nos terminaux nous facilite grandement la vie. La gestion des appareils mobiles avec NinjaOne signifie une augmentation de la visibilité et de la sécurité pour nos clients. »
Lire d’autres témoignages client sur NinjaOne.
Avis
Avis sur NinjaOne, évalué sur G2
- 1 264 avis (au moment de la rédaction)
- 4,7/5 étoiles
Avis sur NinjaOne, évalué sur Capterra
- 220 avis (au moment de la rédaction)
- 4,8/5 étoiles
2. Jamf Pro
Jamf Pro est une solution de gestion des appareils mobiles conçue pour les écosystèmes informatiques d’entreprise. Cette plateforme est la mieux adaptée aux organisations disposant d’appareils mobiles fonctionnant avec des systèmes d’exploitation Apple. Supposons que vous recherchiez une alternative à SimpleMDM qui réponde spécifiquement aux besoins uniques des appareils fonctionnant sur les systèmes d’exploitation iOS, iPadOS et macOS. Dans ce cas, vous pouvez envisager d’ajouter Jamf Pro à votre liste d’options.
Avantages
- Assistance à distance. L’assistance à distance efficace, qui utilise le partage d’écran à distance dans le produit, permet aux techniciens de résoudre à distance les problèmes liés aux appareils des utilisateurs finaux.
- Console centralisée. Comme d’autres solutions de gestion des appareils mobiles, Jamf Pro dispose d’une console unique avec une gestion centralisée pour rationaliser les tâches informatiques.
- Gestion du cycle de vie des applications. Jamf Pro permet aux techniciens d’exploiter la gestion automatisée des applications tout au long du cycle de vie de chaque appareil, du déploiement initial de l’application à sa suppression.
Inconvénients
- Assistance. Les utilisateurs de Jamf Pro trouvent que la plateforme gagnerait à améliorer son service client.
- Courbe d’apprentissage abrupte. Certains utilisateurs de la plateforme ont souligné qu’il pouvait être difficile de s’habituer à utiliser Jamf Pro au cours des phases initiales, et qu’il leur fallait un certain temps pour maîtriser la plateforme.
- Interface utilisateur. Certaines critiques de Jamf Pro mettent en avant son interface utilisateur, indiquant qu’elle pourrait bénéficier d’améliorations afin de proposer une plus grande intuitivité et une meilleure navigation pour les utilisateurs finaux.
3. JumpCloud
Si vous cherchez une alternative à SimpleMDM qui prenne également en charge les appareils fonctionnant sous des systèmes d’exploitation autres que celui d’Apple, JumpCloud peut être une option viable. La solution d’annuaire basée sur le cloud dispose de fonctionnalités MDM qui permettent aux entreprises de gérer l’accès des utilisateurs et les paramètres des appareils sur des systèmes d’exploitation autres qu’iOS et iPadOS, tels qu’Android.
Avantages
- Automatisation. JumpCloud propose des fonctions d’automatisation utiles pour les tâches de provisionnement et de déprovisionnement des utilisateurs, ce qui permet aux techniciens de rationaliser les processus répétitifs et de réduire les efforts manuels.
- Intégrations. La plateforme s’appuie sur des intégrations fonctionnelles avec des outils, ce qui permet aux équipes informatiques et aux entreprises de pleinement tirer parti du potentiel de JumpCloud en tant que solution MDM.
- Sécurité informatique. Avec JumpCloud, les professionnels de l’informatique peuvent configurer des règles pour les appareils, diffuser des correctifs de sécurité critiques et activer l’authentification forte pour mieux empêcher l’accès non autorisé aux données sensibles de l’entreprise.
Inconvénients
- Rapports. Les utilisateurs de JumpCloud ont exprimé le besoin de disposer de capacités de rapports plus efficaces et plus intuitives au sein de JumpCloud afin de permettre des audits efficaces.
- Service client. Certains utilisateurs de la plateforme ont signalé que le service client de JumpCloud gagnerait à être amélioré. Certains commentaires indiquent que des temps de réponse plus rapides et des solutions plus complètes seraient bienvenus.
- Navigation. Certains avis sur JumpCloud mentionnent l’interface utilisateur de la plateforme, en particulier son tableau de bord, qui peut être difficile à naviguer.
Choisir les meilleures alternatives à SimpleMDM
L’étape suivante dans le choix d’une solution de gestion des appareils mobiles doit dépendre des besoins de votre infrastructure. Vous gérez peut-être une infrastructure informatique composée d’appareils fonctionnant exclusivement sur des systèmes d’exploitation développés par Apple. Au contraire, vous disposez peut-être d’un ensemble varié de terminaux qui nécessitent une solution MDM complète. Ces exigences dicteront les caractéristiques et les capacités spécifiques que vous devez privilégier lors du choix d’une plateforme MDM.
L’évaluation des options de MDM est une étape cruciale. En plus de cette liste exhaustive, n’hésitez pas à demander des démonstrations ou des essais pour les solutions de gestion des appareils mobiles que vous envisagez. Vous pourrez ainsi prendre une décision en toute connaissance de cause qui profitera réellement à votre entreprise.
