Les meilleurs concurrents et alternatives à BeyondTrust en 2025

BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) est une solution d’accès à distance bien connue pour les grandes entreprises. Bien que populaire, elle présente cependant quelques limites. D’après les avis publiés sur G2 et Capterra, bien que la plateforme soit solide, elle présente une courbe d’apprentissage abrupte et pourrait ne pas convenir aux petites entreprises informatiques.

Dans ce guide, nous vous listons les trois meilleurs concurrents de BeyondTrust sur la base d’avis d’utilisateurs réels. Nous détaillons les avantages et les inconvénients de chaque solution et expliquons comment chaque alternative BeyondTrust répond à des problèmes spécifiques.

Cela dit, nous vous recommandons vivement de profiter des essais gratuits de chaque concurrent pour voir s’ils correspondent à vos besoins actuels et à votre budget informatique.

1. NinjaOne

NinjaOne Remote est notre premier choix dans cette liste d’alternatives à BeyondTrust en raison de ses fonctionnalités efficaces et de son accessibilité pour les entreprises informatiques de toutes tailles. Développé par et pour les départements informatiques, NinjaOne Remote permet aux techniciens de se connecter en quelques secondes, de tirer parti de la prise en charge de plusieurs moniteurs et d’automatiser les redémarrages pour un dépannage efficace.

Dès le début, l’équipe de NinjaOne a compris les difficultés naturelles liées à toute solution de contrôle d’accès à distance, comme la latence élevée, une sécurité médiocre et la complexité globale. Pour répondre à ces problèmes, NinjaOne a développé NinjaOne Remote afin de proposer des performances et une fiabilité de niveau professionnel, ainsi qu’un accès à distance sécurisé.

La plateforme applique un chiffrement de bout en bout (x25519+XSalsa20+Poly1305, l’une des méthodes d’échange de clés, de chiffrement et d’authentification les plus puissantes qui soient). De plus, NinjaOne Remote fournit un support informatique conçu pour l’avenir, donnant à votre équipe un ensemble d’outils complets, évolutifs et à l’épreuve du temps qui s’intègrent aux écosystèmes ITSM et d’exploitation informatique.

Autres caractéristiques notables :

• Accès à distance instantané, en un seul clic, à n’importe quel terminal Windows et Mac.
• Des vitesses de connexion rapides.
• Sessions à distance multi-utilisateurs.
• Journalisation complète des sessions et pistes d’audit pour se conformer aux normes SOC 2, HIPAA, NIST, et RGPD.
• Intégration poussée avec NinjaOne Endpoint Management, ticketing et automation pour un dépannage plus rapide.

5 raisons de préférer NinjaOne Remote à BeyondTrust

1. Fiabilité pour tous les utilisateurs

L’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs recherchent des alternatives à BeyondTrust est la fiabilité. Les entreprises informatiques ne peuvent pas se permettre d’accéder à distance à un terminal et de ne pas être sûres de leur connexion, en particulier lorsqu’il s’agit de données sensibles. NinjaOne Remote s’adapte à presque toutes les conditions de bande passante, permettant aux administrateurs informatiques d’effectuer diverses actions sans interruption et avec une sécurité à toute épreuve.

2. Sécurité adaptée aux entreprises

NinjaOne Remote applique une sécurité de niveau entreprise avec un contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), un chiffrement de bout en bout et une surveillance des sessions pour garantir un accès sécurisé et conforme aux règles sans compromettre les performances. De plus, toutes les sessions sont enregistrées pour se conformer à plusieurs exigences réglementaires, ce qui permet de disposer d’un historique d’audit complet pour les examens et les audits internes.

3. Intégration fluide

La plateforme vous permet de gérer et de contrôler les terminaux Windows et Mac directement à partir de la console NinjaOne. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de changer d’onglet ou de vous connecter à un autre appareil pour les dépanner. NinjaOne Remote s’intègre également de manière fluide à sa principale solution de gestion des terminaux, un outil classé n°1 par G2 depuis des années. Des milliers de clients dans le monde entier font confiance à NinjaOne pour la gestion des terminaux, et vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que Ninja Remote fonctionne avec le même niveau d’excellence.

4. Boîte à outils complète

NinjaOne Remote a été conçu pour répondre aux problèmes communs rencontrés par de nombreux utilisateurs dans leurs plateformes de contrôle à distance. En tant que l’un des principaux concurrents de BeyondTrust, NinjaOne propose des solutions pratiques aux plus grands défis auxquels sont confrontés de nombreux chefs d’entreprise. Son outil d’accès à distance vous aide à gérer un environnement informatique global et propose un nombre illimité de sessions simultanées et des déploiements flexibles pour prendre facilement en charge vos effectifs qui travaillent à distance et en hybride.

5. Conçu pour les entreprises informatiques

NinjaOne Remote est conçu spécifiquement pour les entreprises informatiques de toutes tailles. Il est conçu pour s’adapter à l’évolution des besoins informatiques sans migrations complexes. Les développeurs de NinjaOne ont compris que les outils d’accès à distance doivent être à la fois rapides et fiables et ont pris toutes les mesures nécessaires pour créer une solution permettant aux techniciens informatiques d’accéder rapidement aux outils dont ils ont besoin, au moment précis où ils en ont besoin.

Points forts de NinjaOne

• Léger : NinjaOne Remote minimise la charge du processeur pour des performances optimales et utilise l’accélération du GPU pour améliorer la vitesse et la réactivité en déchargeant le traitement.
• Quick Connect : NinjaOne Remote permet aux MSP d’accéder à distance aux appareils sur lesquels l’agent NinjaOne n’est pas installé.
• Automatisation efficace : La plateforme NinjaOne a fait ses preuves en matière d’automatisation des aspects les plus complexes de l’informatique tout en réduisant les coûts informatiques globaux. 95 % des clients de NinjaOne ont constaté une augmentation de l’efficacité informatique grâce à l’automatisation.
• La réussite des clients nous tient vraiment à cœur : NinjaOne offre un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités. La solution affiche un taux de satisfaction client (CSAT) de 98, le plus élevé du marché.
• Rapide et évolutif : NinjaOne est connu pour sa rapidité d’implémentation, d’installation et de déploiement. Il s’agit d’un produit moderne conçu pour la prochaine génération de technologies informatiques.

Témoignage client

Le North Sydney Council (NSC) ne pouvait pas être plus satisfait de NinjaOne, un outil qui a apporté plus de fiabilité et d’efficacité dans ses processus que sa plateforme de gestion précédente. Plus précisément, l’équipe du NSC a constaté que l’outil automatisé d’application de correctifs et d’accès à distance de NinjaOne lui permettait de travailler plus efficacement, ce qui s’est traduit par une amélioration de 50 % de la conformité des correctifs et par un gain de temps considérable.

« NinjaOne fonctionne, point barre ! » Équipe IT du NSC

Vous pouvez lire d’autres témoignages client ou consulter les avis sur NinjaOne.

Tarification claire

Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne vous force à rien et ne comporte pas de frais cachés. Vous pouvez demander un devis gratuit, planifier un essai gratuit de 14 jours ou regarder une démonstration.

Avis

Avis sur NinjaOne, évalué sur G2

• 1 865 commentaires (au moment de la rédaction)
• 4,8 / 5 étoiles

Avis sur NinjaOne, évalué sur Capterra

• 240 commentaires (au moment de la rédaction)
• 4,8 / 5 étoiles

2. AnyDesk

AnyDesk est également une bonne alternative à BeyondTrust. En effet, le célèbre logiciel de bureau à distance vous permet d’accéder facilement à vos appareils et de les contrôler depuis n’importe quel endroit du monde. La solution propose également une compatibilité entre les systèmes d’exploitation et peut fonctionner avec les appareils Windows, macOS, Android, iOS, Apple TV, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi et Chrome OS. Elle est également compatible avec les anciens systèmes Windows.

Cas d’utilisation

• Accès à distance : AnyDesk vous permet de gérer tous les appareils et systèmes d’exploitation en un seul clic.
• Assistance à distance : La plateforme vous permet de vous connecter en toute sécurité à un appareil et de le dépanner.
• Sécurité : AnyDesk propose de nombreuses fonctions de sécurité, y compris l’authentification à deux facteurs (2FA), le mode de confidentialité et la gestion des autorisations.

Lacunes

• Performance : AnyDesk n’est pas aussi efficace lorsqu’il fonctionne sur des réseaux plus lents ou à vitesse limitée.
• Application mobile : Selon les utilisateurs de G2, la plateforme gagnerait à améliorer son expérience utilisateur pour les utilisateurs d’applications mobiles.
• Vitesse : Les utilisateurs ont signalé sur G2 quelques problèmes lors du transfert de fichiers et de programmes volumineux en utilisant AnyDesk.

Lisez une analyse approfondie des alternatives à AnyDesk.

3. Zoho Assist

Zoho Assist est une solution d’accès à distance fiable, dotée de bonnes fonctions de sécurité. Sa plateforme permet aux utilisateurs de se connecter aux terminaux, d’y accéder, de les dépanner et de les gérer depuis n’importe quel endroit. Nous l’avons incluse dans cette liste des meilleurs concurrents de BeyondTrust en raison de son intuitivité et de ses capacités d’intégration. Elle convient mieux aux petites et moyennes entreprises.

Cas d’utilisation

• Intégrations : Zoho Assist s’intègre à divers services d’assistance et de maintenance, ainsi qu’à des solutions de gestion de la relation client (CRM).
• Sécurité et protection de la vie privée : Son logiciel d’accès et de contrôle à distance utilise des protocoles de chiffrement de pointe, l’authentification multifactorielle (MFA) et la certification SSL.
• Compatibilité des appareils : La solution fonctionne sous Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android, Raspberry Pi et iOS.

Lacunes

• Option de discussion : Zoho Assist n’a pas actuellement d’option de chat dans Accès non-supervisé.
• Service client : La plateforme gagnerait à améliorer son service client, selon certains utilisateurs.
• Utilisation de la stratégie de groupe : Certains utilisateurs ont mentionné sur G2 que l’implémentation par le biais de la stratégie de groupe n’était pas toujours couronnée de succès.

Trouver les meilleures alternatives à BeyondTrust

Il n’existe pas de « meilleure » solution d’accès à distance, car aucune entreprise n’a les mêmes besoins. Néanmoins, nous vous recommandons d’examiner les concurrents de BeyondTrust et de déterminer l’option qui correspond le mieux à vos objectifs. Comme nous l’avons dit au début, il serait judicieux de profiter des essais gratuits proposés par chaque fournisseur et d’acquérir une expérience directe de chaque outil.