LogMeIn : concurrents et meilleures alternatives

Les meilleures solutions logicielles de surveillance et de gestion à distance (RMM) simplifient les opérations informatiques complexes, améliorent l’efficacité informatique et stimulent la productivité. Bien que LogMeIn soit une solution RMM solide, rien ne vous empêche d’envisager d’autres options.

Les solutions RMM permettent aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques de contrôler les environnements informatiques en permettant aux techniciens de surveiller et de gérer les terminaux à distance. D’autres fonctionnalités proposées par les solutions RMM, telles que l’accès à distance sécurisé et l’automatisation, libèrent des ressources informatiques précieuses, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

Cet article passe en revue les alternatives à LogMeIn qui pourraient mieux répondre aux besoins de votre entreprise.

 

1. NinjaOne

NinjaOne est une solution de gestion informatique unifiée axée sur la sécurité et en tête du classemenbt des RMM sur G2 depuis 5 ans. Cette solution basée sur le cloud propose une suite complète d’outils de gestion à distance des terminaux, accessibles depuis un seul et même endroit. Des intégrations fluides, une automatisation puissante et une interface facile à utiliser ont fait de NinjaOne un leader sur le marché.

 

Qu’est-ce qui fait de NinjaOne la meilleure alternative à LogMeIn ?

1. Sa compatibilité multiplateforme

Les avis sur G2 se plaignent souvent des performances de LogMeIn sous MacOS, mentionnant des problèmes d’installation, de connectivité et d’accessibilité fréquents. De son côté, NinjaOne facilite la surveillance, la gestion, l’application de correctifs et la prise en charge des appareils Windows, macOS et Linux à partir d’une console unique.

2. Son interface simple

L’interface utilisateur moderne et intuitive de NinjaOne permet de naviguer facilement sur la plateforme et de trouver ce dont vous avez besoin. Nul besoin de suivre une formation approfondie ou de disposer d’une expertise technique pour tirer pleinement parti de la solution RMM de NinjaOne, riche en fonctionnalités.

3. Son automatisation puissante

Réduisez les interventions manuelles et allégez les tâches de vos techniciens pour qu’ils travaillent sur des projets plus stratégiques grâce à l’automatisation informatique performantes de NinjaOne. Adaptez l’automatisation à vos besoins grâce à un large éventail d’options personnalisables. Vous pouvez définir des seuils et des conditions, planifier certaines tâches et choisir d’exécuter ces automatisations sous forme de scripts, de paquets d’installation ou les deux. NinjaOne offre aux techniciens un contrôle total sur l’automatisation des tâches informatiques complexes.

4. Sa gestion des correctifs

Avec la gestion des correctifs de NinjaOne, vous pouvez constater une amélioration de 95 % de la conformité des correctifs tout en passant 93 % moins de temps à maintenir tous les terminaux à jour. La plateforme de NinjaOne permet de repérer facilement les appareils ou les applications qui ont besoin d’un correctif et de diffuser rapidement les dernières mises à jour. L’automatisation permet aux utilisateurs de NinjaOne de rationaliser leurs opérations de gestion des correctifs en s’occupant des tâches banales et répétitives.

5. Une assistance d’excellence

Constamment classé numéro 1 en matière d’assistance et de service, l’équipe d’assistance client de NinjaOne, accessible et compétente, est toujours prête à vous aider. Le partenariat avec NinjaOne signifie également que vous recevrez une formation gratuite et illimitée pour que vos équipes informatiques puissent mieux appréhender la plateforme.

Les points forts de NinjaOne

• Une gestion unifiée des terminaux. Les professionnels de l’informatique ont toujours tout intérêt à bénéficier d’un outil complet de gestion des terminaux pour rationaliser leurs opérations. NinjaOne propose une solution de gestion unifiée des terminaux qui consolide toutes les fonctionnalités informatiques essentielles et avancées sous une seule plateforme.
• Son évolutivité. NinjaOne s’engage à répondre aux besoins des équipes informatiques de toutes tailles. La plateforme peut facilement s’adapter aux besoins informatiques croissants, ce qui réduit la nécessité d’apporter des changements importants à l’infrastructure.
• Sa surveillance et sa gestion à distance. NinjaOne est conçu pour permettre une surveillance et une gestion à distance fluides. Son logiciel RMM se classe au premier rang sur G2 et offre des fonctionnalités qui permettent aux équipes informatiques de surveiller, de gérer, de dépanner et de remédier aux problèmes sur tous les appareils à partir d’un emplacement centralisé.
• Un contrôle en temps réel. Une approche proactive de l’identification des problèmes potentiels est toujours un avantage significatif. NinjaOne dispose de capacités de surveillance en temps réel qui alertent les départements informatiques sur les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent.
• Ses rapports informatiques complets Des données riches en informations peuvent en dire long sur l’état, les performances, la sécurité et l’efficacité globale d’une infrastructure informatique. NinjaOne permet aux départements informatiques et aux parties prenantes d’exploiter ces données grâce à ses outils de reporting informatique performants, fournissant des informations exploitables pour la résolution proactive des problèmes, le dépannage et la planification stratégique.

Témoignage client

Brian Ellison, vice-président des services d’information chez Stellar, gérait la transition d’une configuration basée dans les bureaux à un modèle géré sur le cloud. En tant qu’entreprise d’architecture, d’ingénierie et de construction, 70 % des employés de Stellar ne travaillent pas au bureau. Brian avait besoin d’une solution RMM pour soutenir les employés à distance, déployer des correctifs et assurer le suivi de l’inventaire informatique de Stellar.

« Nous avons pu remplacer nos solutions de déploiement de logiciels, d’inventaire informatique, de configuration des terminaux, de contrôle à distance et d’antivirus par NinjaOne, ce qui a permis de considérablement simplifier notre stack technologique de gestion informatique et d’économiser en coûts de licence… Le résultat qui s’est immédiatement fait ressentir lors du passage à NinjaOne a été que Stellar a pu faire passer ses travailleurs du savoir au télétravail avec un impact minimal sur la productivité ou la satisfaction de l’utilisateur final. »

Selon Brian, NinjaOne a comblé une lacune importante dans leur infrastructure informatique en fournissant à son département informatique une suite complète d’outils pour gérer et prendre en charge les employés et les terminaux à distance. NinjaOne a également apporté des améliorations inattendues telles que l’automatisation de l’onboarding des appareils des employés, ce qui a permis de réduire de moitié le temps nécessaire à la configuration des appareils pour les nouveaux utilisateurs.

Lire d’autres témoignages client sur NinjaOne.

Avis

NinjaOne, évalué par G2 

• 1 105 commentaires (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

NinjaOne, évalué par Capterra 

• 204 commentaires (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

 

2. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate, anciennement LabTech,  est un logiciel RMM conçu pour améliorer l’efficacité et rationaliser les opérations informatiques en automatisant les tâches complexes. Il permet aux utilisateurs de surveiller, de gérer et de prendre en charge les terminaux distants à partir d’un tableau de bord centralisé.

Avantages

• La gestion des terminaux à distance : À partir d’une console unique, les utilisateurs peuvent suivre les terminaux, surveillés ou non, ainsi que d’autres appareils dans l’environnement informatique.
• L’automatisation : Réduisez les charges de travail informatiques répétitives en automatisant les tâches de gestion répétitives.
• La gestion des correctifs et des logiciels : ConnectWise permet aux utilisateurs de déployer des applications, des certificats et des mises à jour de correctifs.

Inconvénients

• Son implémentation compliquée : L’implémentation initiale de Connectwise Automate peut être complexe, coûteuse et longue, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider à implémenter et à utiliser la solution.
• Son interface complexe : Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme.
• Moins de support pour les appareils autres que Windows : Conçu à l’origine pour les appareils Windows, ConnectWise Automate a des capacités plus faibles pour les correctifs et des actions moins exécutables pour les appareils Linux et macOS.

Comparer ConnectWise et NinjaOne.

 

3. EV Reach

Anciennement connu sous le nom de Goverlan, Easy Vista (EV) Reach est une plateforme RMM qui tire parti de la technologie d’automatisation et des solutions d’accès à distance. Cette solution est disponible à la fois sur site et hébergée sur le cloud, ce qui en fait un choix flexible pour la surveillance et la gestion à distance.

Avantages

• L’accès à distance : EV Reach permet aux techniciens de se connecter à des postes de travail à distance et d’en prendre le contrôle pour résoudre les problèmes.
• L’automatisation informatique : Le logiciel peut automatiser les tâches répétitives et permettre aux techniciens de se consacrer à d’autres tâches.
• Le reporting: Des rapports personnalisables permettent aux utilisateurs de visualiser les métriques clés de leurs environnements informatiques.

Inconvénients

• Son interface complexe : La navigation sur EV Reach est difficile et les utilisateurs peuvent avoir du mal à trouver ce dont ils ont besoin.
• Des problèmes de performance : Selon les avis sur G2, EV Reach se fige et se bloque souvent, ce qui nécessite un redémarrage complet du système.
• Sa compatibilité limitée : Cette solution ne prend pas en charge Linux, et de nombreuses fonctionnalités ne sont disponibles que pour les systèmes 64 bits.

Évaluer les alternatives à LogMeIn

Le choix du meilleur logiciel RMM pour votre entreprise commence par déterminer les besoins de votre infrastructure informatique. Recherchez des solutions RMM qui s’adaptent à la croissance de votre entreprise et qui peuvent gérer différents appareils et systèmes d’exploitation. Privilégiez les logiciels RMM qui offrent des fonctions complètes de surveillance et de gestion, telles que la gestion automatisée des correctifs, les alertes proactives et les capacités d’assistance à distance

Un autre facteur essentiel dans le choix d’un logiciel RMM est la qualité de l’assistance proposée par le fournisseur. Un service client fiable garantit que tout problème sera traité par un personnel compétent et qu’il sera rapidement pris en compte et résolu.

Prenez le temps de lire les avis ou, mieux encore, de vous inscrire à un essai gratuit ou de demander une démonstration pour tester le logiciel. Cette expérience pratique vous permettra de savoir si une solution RMM répond à vos besoins et attentes spécifiques.