La gestion des correctifs est l’un des éléments clés de tout environnement informatique fonctionnel et performant. Bien que l’application de correctifs soit essentielle, il s’agit d’un processus notoirement difficile, fastidieux et chronophage. Les entreprises tendent donc à l’éviter pour de nombreuses raisons, même si les risques sont élevés.
Bien qu’il soit impossible d’éliminer tous les risques liés à l’application de correctifs, vous pouvez simplifier le processus pour vos équipes informatiques en l’automatisant. Suivez ce guide détaillé pour automatiser les différentes étapes du processus de gestion des correctifs, et voyez votre service informatique se transformer en un environnement plus sûr et plus productif.
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Pourquoi la gestion des correctifs est essentielle pour les services informatiques
Qu’il s’agisse de petites ou de grandes entreprises, aucune n’est à l’abri des risques liés à des logiciels non corrigés. La cybercriminalité est en hausse cette année, et 82 % des entreprises ont été touchées par une cyberattaque réussie. Grâce à la gestion automatisée des correctifs, les entreprises peuvent protéger de manière proactive leurs données et leurs appareils contre le vol, la perte ou les dommages.
La cybersécurité n’est pas la seule utilité de la gestion des correctifs. Étant donné que les correctifs mettent à jour les logiciels et corrigent les problèmes récurrents, ils contribuent à créer des programmes plus efficaces, plus performants et plus productifs. En retour, le programme corrigé satisfait davantage d’utilisateurs, attire plus de clients et peut être considéré comme sûr et digne de confiance.
Comment l’automatisation joue-t-elle un rôle dans la gestion des correctifs ?
Avec un nombre croissant de terminaux produits et utilisés par les entreprises chaque année, la gestion automatisée des correctifs et les systèmes de gestion unifiée des terminaux ne sont plus un luxe, mais une nécessité. L’application manuelle de correctifs sur les terminaux est un travail frustrant, long et monotone, et bien que cela puisse fonctionner pour quelques terminaux, vous aurez besoin d’une automatisation pour gérer des centaines ou des milliers d’appareils.
Avantages de la gestion automatisée des correctifs
Une meilleure sécurité
Il ne fait aucun doute qu’un outil de gestion automatisée des correctifs fait immédiatement passer votre sécurité au niveau supérieur. Grâce aux avantages de l’automatisation, un outil d’application des correctifs garantit que chaque appareil de votre infrastructure informatique reçoit en temps voulu les correctifs de sécurité dont il a besoin.
Moins d’erreurs manuelles
Les erreurs manuelles se produisent lorsque l’application des correctifs est entièrement laissée aux employés. La gestion automatisée des correctifs permet aux utilisateurs d’établir des calendriers de correctifs et de s’assurer que les mises à jour sont envoyées uniformément à tous les terminaux sans intervention humaine significative.
Une plus grande efficacité et une meilleure productivité
Personne n’a vraiment envie de passer des heures sur les correctifs. Il s’agit d’un travail fastidieux qu’il vaut mieux confier à un système automatisé. Après avoir implémenté un outil de gestion automatisée des correctifs, les utilisateurs constatent une augmentation impressionnante de l’efficacité et de la productivité informatiques.
Des rapports de conformité simplifiés
Pour les entreprises éligibles aux audits de conformité SOC, comme les MSP, la gestion automatisée des correctifs est une aide précieuse car les systèmes automatisés produisent des rapports sur les correctifs. Ces rapports sont utilisés lors des audits de conformité pour s’assurer que les équipes informatiques respectent les bonnes pratiques en matière d’informatique et de sécurité.
5 étapes pour automatiser la gestion des correctifs
Avec le bon outil de gestion des correctifs et un inventaire informatique complet, l‘implémentation d’un système automatisé de gestion des correctifs sera plus facile que vous ne le pensez. Voici comment mettre en place des correctifs automatisés en cinq étapes simples :
1) Implémentez un outil de gestion des correctifs
Si vous avez précédemment appliqué des correctifs à tous les appareils manuellement, il vous faudra peut-être un peu de temps pour configurer votre outil de gestion des correctifs et vous familiariser avec lui. Cependant, le bon outil de gestion des correctifs doit être intuitif et doté d’une interface facile à utiliser afin que vous puissiez commencer l’automatisation immédiatement.
2) Dressez un inventaire complet du réseau
Pour appliquer les correctifs à tous les terminaux de votre environnement informatique, vous devez connaître certains détails spécifiques, tels que le nombre de terminaux présents sur votre réseau, les types de terminaux que vous utilisez, le nombre de ceux qui nécessitent un correctif, etc. La meilleure façon de rassembler et d’organiser toutes ces informations est de créer un inventaire réseau et informatique complet. Les MSP et les services informatiques utilisent cet inventaire pour gérer les actifs matériels et logiciels et pour fournir des informations sur l’état actuel de leurs environnements informatiques.
3) Identifiez les domaines qui bénéficient de l’automatisation
Avec un inventaire du réseau en main et une solution de gestion des correctifs, il est temps de commencer le processus d’automatisation. Bien qu’il ne soit pas possible d’automatiser toutes les étapes du processus de gestion des correctifs, il est possible d’automatiser la majorité des étapes principales, telles que le déploiement/la planification des correctifs, la création de stratégies et les tests.
4) Définissez les conditions et programmez l’application automatisée des correctifs
Il est maintenant temps de définir des conditions et de programmer des correctifs automatisés pour vos systèmes. Lors de l’implémentation des processus automatisés, gardez à l’esprit les bonnes pratiques en matière de correctifs. Par exemple, si vous configurez des applications automatisées de correctifs pour les serveurs, il est préférable de les programmer en dehors des heures de travail afin que les autres équipes ne soient pas affectées par les mises à jour.
5) Contrôlez et assurez le bon fonctionnement de tous les systèmes d’application de correctifs
Même après le déploiement des correctifs, il reste du travail à faire. Dans votre outil de gestion des correctifs, vous devriez pouvoir surveiller vos systèmes et vous assurer que tous les correctifs sont déployés avec succès. Si vous utilisez une solution RMM unifiée qui inclut la gestion des correctifs, telle que NinjaOne RMM, vous pouvez également avoir un aperçu des performances, de l’état de santé, de la sécurité et d’autres informations sur les terminaux depuis un panneau de contrôle centralisé.
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Pourquoi NinjaOne est votre solution n°1 pour la gestion des correctifs ?
NinjaOne est un outil RMM et de gestion des correctifs qui aide les services informatiques et les MSP à créer un environnement informatique plus sûr et plus unifié. Découvrez comment NinjaOne automatise les correctifs des systèmes d’exploitation et des applications, résout rapidement les problèmes grâce à des outils de remédiation, envoie automatiquement des alertes/notifications, présente les données de correctifs, et bien plus encore lorsque vous vous inscrivez pour votre essai gratuit.
