Il ne fait aucun doute que la majorité des entreprises et des organisations auraient du mal à survivre sans leurs terminaux. Les terminaux contribuant directement à la productivité et à la réussite d’une entreprise, la garantie d’un fonctionnement optimal de ces appareils est une priorité absolue pour les équipes informatiques et les entreprises MSP. Cependant, le nombre de terminaux utilisés par les entreprises monte en flèche, une grande entreprise lambda utilise environ 135 000 terminaux.
Même les professionnels de l’informatique les plus compétents ne peuvent assumer seuls l’énorme tâche que représente la gestion de tous ces terminaux. Mais avec les bons processus et les bons outils, tels que la surveillance des performances des terminaux, les équipes informatiques peuvent être rassurées en sachant que tous leurs terminaux sont sûrs et fonctionnent correctement.
Qu’est-ce que la surveillance des performances des terminaux ?
La surveillance des performances des terminaux est le processus de collecte et de fourniture de données télémétriques des terminaux. Il s’agit de l’un des processus essentiels d’un système de surveillance et de gestion des terminaux. Les données précieuses recueillies grâce à la surveillance des performances des terminaux permettent aux équipes informatiques d’en savoir plus sur l’état, les performances et la sécurité de leurs appareils et de leurs réseaux.
5 avantages de la surveillance des performances des terminaux
Outre la réduction de la charge de travail de l’équipe informatique, les outils de surveillance des performances des terminaux offrent de nombreux autres avantages aux professionnels de l’informatique :
1) Renforcement de la sécurité
Bien que l’année ne fasse que commencer, il existe déjà de nombreuses statistiques de cybersécurité qui nous inquiètent. Avec un outil de surveillance des performances des terminaux, les entreprises peuvent surveiller les performances des terminaux et adopter une approche proactive de la sécurité des terminaux. Pour ce faire, elle analyse les données en temps réel et reçoit des alertes ou des notifications lorsqu’une situation inhabituelle se produit.
2) Aide au travail à distance
Il est clair que le télétravail est là pour durer, c’est pourquoi les entreprises et les organisations continuent à mettre en place et à soutenir des effectifs travaillant à distance et en mode hybride. Étant donné que les travailleurs à distance utilisent quotidiennement des terminaux pour diverses tâches, les équipes informatiques s’appuieront sur la surveillance des performances des terminaux pour créer un environnement de travail sûr et productif pour les employés travaillant à distance.
3) Réduction des coûts
En 2023, le coût des cyberattaques devrait atteindre 8 000 milliards de dollars. La surveillance des performances des terminaux renforce la sécurité des appareils, ce qui permet de se défendre contre les menaces ou les attaques de sécurité et de réduire les dépenses.
4) Augmentation la satisfaction des employés
Rien n’est plus frustrant pour les employés que d’essayer d’accomplir des tâches sur un appareil qui fonctionne mal. La surveillance des performances des terminaux permet à l’équipe informatique de contrôler l’état et les performances des appareils. Cela envoie également des notifications afin que, si un problème survient, ils puissent le résoudre au plus vite et fournir une assistance informatique efficace aux autres membres de leur organisation.
5) Facilité de compréhension
Comme la surveillance des performances des terminaux recueille et présente les informations télémétriques des appareils, les équipes informatiques sont en mesure de se faire une idée de l’état général et des performances de leurs terminaux et de leurs réseaux, qui sont des éléments importants de leurs environnements informatiques. Pour que les informations soient aussi précises que possible, il est préférable de choisir une solution de surveillance des performances des terminaux qui offre des données en direct à partir d’un guichet unique.
Comment choisir une solution de surveillance de la performance des terminaux ?
En fin de compte, la meilleure façon de trouver une solution de surveillance des performances des terminaux est de prendre en compte les besoins et les exigences spécifiques de votre entreprise. La surveillance des performances des terminaux est généralement une fonction d’un outil de surveillance et de gestion des terminaux, et il existe de nombreuses options pour les entreprises de toutes tailles. Voici quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d’un outil de surveillance et de gestion des terminaux:
- Fonctionnalités
- Coût
- Évolutivité
- Sécurité
- Efficacité
- Intégration
- Facilité d’utilisation
- Assistance
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Comment surveiller les performances des terminaux dans NinjaOne ?
Le logiciel de surveillance et de gestion des terminaux de NinjaOne fait de la surveillance des performances des terminaux un processus simple et facile. Pour surveiller les performances des appareils dans l’outil NinjaOne, voici ce qu’il faut faire :
- Accéder au tableau de bord NinjaOne
- Naviguer vers l’onglet Organisations
- Choisissez une organisation et cliquez dessus (vous obtiendrez ainsi une liste de tous les appareils au sein de l’organisation)
- Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez surveiller
- Vous verrez maintenant une vue d’ensemble de l’appareil, qui vous indiquera en temps réel le processeur, la mémoire, le volume, l’adaptateur et d’autres informations.
- Si vous souhaitez obtenir des détails supplémentaires, accédez à la page “Détails” située juste à côté de la vue d’ensemble pour obtenir des informations plus spécifiques sur un terminal et ses indicateurs de performance.
5 bonnes pratiques pour une surveillance efficace des performances des terminaux
1) Surveiller tous les types de terminaux
Même si un grand pourcentage de vos appareils connectés sont sous Windows, vous devez toujours surveiller vos autres points terminaux qui ont un système d’exploitation différent. Même si le pourcentage de terminaux équipés d’autres systèmes d’exploitation n’est pas élevé, ils sont toujours connectés à votre réseau et peuvent servir de portes d’entrée. Surveillez et gérez tous les types de terminaux pour garantir l’intégrité et la sécurité de vos appareils.
2) Gérer tous les appareils d’un réseau
Avec des effectifs distants ou hybrides et des politiques BYOD, il peut être difficile de gérer chaque appareil sur votre réseau. Cependant, même si cela peut s’avérer difficile, les organisations doivent gérer chaque appareil. Il suffit d’un seul appareil non surveillé et non sécurisé pour engendrer une catastrophe en matière de cybersécurité informatique.
3) Comprendre la situation dans son ensemble grâce à un logiciel à guichet unique
Grâce au logiciel à guichet unique, les utilisateurs peuvent voir sur un seul écran toutes les données résultant de la surveillance des terminaux. Cela signifie qu’il n’est plus nécessaire de passer d’un écran ou d’une interface à l’autre et d’essayer de collecter et d’organiser les données à analyser. Lorsque toutes les données nécessaires sont présentées sur un seul écran, il est plus facile pour les utilisateurs d’avoir une vue d’ensemble lorsqu’ils vérifient les terminaux.
4) Simplifier et unifier les processus de contrôle
Essayer de surveiller et de gérer les terminaux à l’aide de divers outils et écrans est non seulement stressant, mais aussi extrêmement chronophage. Gagnez du temps et de l’efficacité en utilisant un outil de gestion unifiée des terminaux qui offre toutes les fonctions de surveillance et de gestion des terminaux dont vous avez besoin dans une seule solution comme NinjaOne.
5) Recevoir des données télémétriques en direct
La meilleure façon d’obtenir les informations les plus précises sur les terminaux est de recevoir des données télémétriques en direct. Les données en direct montrent ce qui se passe sur les terminaux en temps réel, de sorte que les techniciens savent exactement ce qui se passe à un moment donné. Cela s’avère utile non seulement à des fins de surveillance et d’analyse, mais aussi pour soutenir les mesures de sécurité des terminaux.
Commencez dès maintenant avec NinjaOne
Unifiez vos processus de surveillance et de gestion des terminaux sous la solution de gestion des terminaux de NinjaOne afin d’améliorer l’efficacité, la visibilité et la sécurité des appareils. NinjaOne est une solution tout-en-un qui permet de surveiller les performances des terminaux, d’automatiser les tâches, d’accéder à distance, de surveiller et d’alerter, de gérer les logiciels, d’automatiser les correctifs, et bien plus encore. Profitez dès maintenant d’un essai gratuit de NinjaOne.
