La gestion des correctifs (patch management) est une fonction essentielle pour toute entreprise MSP (fournisseur de services gérés), l’infogerance et les départements informatiques. Maintenir un processus de gestion des correctifs efficace est donc une priorité absolue pour les entreprises. Un audit de la gestion des correctifs permet aux entreprises d’analyser et d’ajuster leurs processus de mises à jour pour les rendre plus efficaces. Utilisez cette check-list pour l’audit de la gestion des correctifs afin d’évaluer et d’améliorer votre processus actuel de gestion des correctifs.
Objectifs de l’audit de gestion des correctifs
Après avoir réalisé un audit de gestion des correctifs, une entreprise disposera de toutes les informations et données nécessaires pour analyser et améliorer ses processus de mise à jour. Ces données peuvent révéler des blocages ou d’autres problèmes qui empêchent les processus de mise à jour d’être efficaces. NinjaOne est une plateforme de gestion de parc informatique complète et incluant la gestion des correctifs, profitez d’un essai gratuit ou d’une démonstration personnalisée.
5 avantages de l’audit d’un processus de gestion des correctifs (patch management)
1) Identifier et résoudre les blocages
Même les entreprises qui suivent toutes les bonnes pratiques en matière de gestion des correctifs se heurtent à des obstacles. Un audit approfondi de la gestion des correctifs aide les entreprises à identifier et à résoudre les blocages dans leurs processus de mise à jour.
2) Diminuer les risques de sécurité
« 57 % des violations de données sont attribuées à une mauvaise gestion des correctifs », d’après le rapport de IT Support Guy sur l’importance des correctifs. Un audit permettra de vérifier que la gestion des correctifs (patch management) de l’entreprise assure la sécurité informatique dont elle a besoin.
3) Contrôler les normes de conformité
Selon l’explication d’Automox sur les normes de gestion des correctifs, la gestion de la conformité des mises à jour (patch compliance) fait référence au nombre d’appareils sur lesquels les mises à jour ont été effectuées avec succès, tandis que la conformité de la gestion des correctifs fait référence aux normes de cybersécurité et de gestion des correctifs. Au cours d’un audit de gestion des correctifs (patch management), une équipe informatique peut s’assurer qu’elle respecte toutes les normes de gestion des correctifs.
4) Rationaliser les processus
Après avoir identifié et éliminé les blocages, un audit offre également la possibilité de fluidifier les opérations actuelles de mise à jour. Par exemple, si l’audit montre que votre processus actuel d’application de correctifs est lent, envisagez de l’automatiser avec un logiciel de gestion des correctifs.
5) Collecter les données pertinentes
Chaque fois qu’un problème de gestion des correctifs apparaît, il est utile de disposer des données d’audit. C’est l’une des raisons pour lesquelles il est important de garder à portée de main la documentation des précédents audits de gestion des correctifs.
Essayez NinjaOne (aucune carte de crédit requise)
Check-list complète pour l’audit de la gestion des correctifs (patch management)
Lorsqu’elles procèdent à un audit de la gestion des correctifs, les entreprises suivent une liste de contrôle ou un schéma pour garder le processus sur la bonne voie. Il garantit également que l’audit est effectué correctement. Vonyaglobal fournit une excellente vue d’ensemble de la gestion des correctifs ainsi qu’un exemple de check-list pour l’audit de la gestion des correctifs qui comprend ces étapes :
- Effectuer une vue d’ensemble de la politique et des processus actuels de l’entreprise en matière de mises à jour
- Déterminer l’état des correctifs en analysant le réseau de l’entreprise
- Examinez les vulnérabilités non corrigées pour identifier les causes et les tendances
- Analyser les décisions et les procédures au sujet des risques et s’ils influencent les processus de mise à jour
- S’assurer que les bons paramètres sont utilisés pour mesurer et enregistrer les informations avec précision
- Vérifier que les statuts des mises à jour sont rapportés aux bons membres de l’équipe ou à la direction
- Identifier les processus et les domaines à améliorer
- Vérifiez que les attentes en matière de correctifs sont consignées par écrit et présentes dans les contrats ou les accords
6 bonnes pratiques à suivre lors de l’audit d’une politique de gestion des correctifs (patch management)
1) Définir les attentes
Créez un audit de la gestion des correctifs efficace en définissant les attentes et des objectifs clairs. Pour garantir que toute l’équipe est sur la même longueur d’onde, mettez par écrit toutes les attentes en matière d’audit et veillez à ce que toutes les personnes impliquées dans le processus en reçoivent une copie.
2) Documenter les informations pertinentes
Tout au long de l’audit de la gestion des correctifs, documentez toutes les informations pertinentes. Ces données aideront l’équipe à analyser les processus actuels et à trouver des domaines à améliorer.
3) Effectuer une analyse approfondie
Lorsque vous effectuez un audit de la gestion des correctifs, n’oubliez pas qu’il s’agit d’une analyse approfondie. Ne vous contentez pas de regarder et creusez plus profondément dans les processus et les systèmes de gestion des correctifs pour vous assurer de recueillir toutes les données nécessaires.
4) Ne jamais supposer pendant un audit
Lorsque vous effectuez un audit de la gestion des correctifs, ne faites jamais d’hypothèses. Il est préférable de vérifier toutes les informations par vous-même, même si les dossiers montrent que les systèmes n’ont pas changé.
5) Déployer les changements de façon progressive
Si vous prévoyez d’apporter des changements majeurs après un audit de gestion des correctifs, déployez-les de façon incrémentielle et informez toutes les équipes qui sont concernées. Apporter des changements majeurs à votre système de gestion des correctifs n’a pas seulement un impact sur votre équipe, mais sur toute l’entreprise.
6) Surveiller tous les changements au niveau de la gestion des correctifs (patch management)
Après avoir implémenté des changements dans un système de gestion des correctifs, surveillez ces changements de près. Cela vous aidera à déterminer si les changements sont réellement bénéfiques pour votre gestion des correctifs.
Mettez vos appareils à jour avec le logiciel de gestion des correctifs de NinjaOne
Si votre audit de la gestion des correctifs révèle que vous n’automatisez pas vos systèmes, contactez NinjaOne. Avec le logiciel de gestion des correctifs de NinjaOne, vous pouvez identifier et résoudre automatiquement les vulnérabilités à partir d’un seul panneau de contrôle centralisé. Profitez d’un essai gratuit ou d’une démonstration personnalisée et faites le premier pas vers la création d’un environnement informatique plus sûr et plus simple.
