La qualité du logiciel de gestion de votre département informatique et sa capacité à identifier et corriger rapidement les vulnérabilités peut être déterminant dans le succès de votre entreprise. Bien qu’il existe aujourd’hui de nombreux types de logiciels de gestion informatique, vous devez choisir celui qui répondra parfaitement aux besoins de votre entreprise, en déterminant les caractéristiques et les fonctions souhaitées et en comprenant les facteurs qui influencent le coût des logiciels de gestion informatique.
Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir pour choisir la meilleure solution en fonction de vos objectifs professionnels.
Comprendre les logiciels de gestion informatique
Vous vous demandez peut-être de quelle utilité vous est un logiciel de gestion informatique. Il s’agit d’un outil qui permet aux entreprises de voir, de gérer et de contrôler tous les aspects et systèmes d’une infrastructure informatique. Cette vaste catégorie comprend les performances de toutes les applications, des appareils, des serveurs et des réseaux au sein d’un environnement informatique, ainsi que la supervision des opérations commerciales pour différents rôles et fonctions.
La technologie se faisant de plus en plus omniprésente, les logiciels de gestion doivent se faire de plus en plus complets.
Types de logiciels de gestion informatique
De nombreux départements informatiques créent une solution personnalisée composée d’un mélange de divers logiciels de gestion s’articulant autour d’une tâche spécifique. Les types de solutions logicielles les plus courants sont les suivants :
- Gestion des actifs informatiques
- Accès à distance
- Helpdesk et gestion des tickets
- Documentation informatique
- Sauvegarde
Certaines entreprises peuvent opter pour une méthode « à la carte » de sélection de différents produits logiciels dans le cadre de leur solution globale de gestion informatique. Cependant, le choix d’une plateforme logicielle unifiée qui combine plusieurs, voire toutes ces technologies, vous offre un accès et une gestion simplifiés. NinjaOne offre un grand nombre de ces fonctions et de ces technologies dans sa plateforme de gestion informatique unifiée.
Autres composants et fonctionnalités clés
La supervision des projets et des opérations informatiques existants fera toujours partie intégrante de tout logiciel de gestion informatique. Néanmoins, il existe d’autres caractéristiques essentielles à prendre en compte.
- Les données et les analyses vous permettent d’obtenir des informations sur les problèmes de données ou de traitement et même de déterminer des tendances, ce qui peut orienter la stratégie de l’entreprise.
- La protection des données critiques de l’entreprise permet d’éliminer les vulnérabilités de l’ensemble de vos actifs informatiques.
- L’automatisation intelligente permet d’optimiser le flux de travail et d’obtenir de meilleures données.
Facteurs influençant le coût des logiciels de gestion informatique
L’informatique devenant rapidement le centre névralgique des entreprises, votre département informatique doit investir dans les outils appropriés pour avoir un suivi de l’ensemble de votre environnement informatique. De nombreux facteurs déterminent le coût d’un logiciel de gestion informatique :
Caractéristiques et capacités du logiciel
Le logiciel de gestion informatique idéal optimise la communication et les processus d’entreprise. Il est judicieux d’évaluer les logiciels en fonction de leur capacité à :
- Auditer, gérer et maintenir les différents composants informatiques
- Détecter les besoins en matière de sécurité et de conformité
- Contrôler et gérer le réseau et les systèmes informatiques
- Implémenter de nouveaux logiciels, matériels et systèmes de données
Voici quelques questions pertinentes à se poser : « Que doit faire mon logiciel de gestion informatique ? », « Combien de systèmes et de terminaux doit-il gérer ? » et « Quel degré d’automatisation dois-je en attendre ? »
Évolutivité et options de personnalisation
La supervision de l’environnement informatique de toute une entreprise nécessite de nombreux outils. Cela peut s’avérer fastidieux, en particulier lorsque votre entreprise se développe et ajoute des appareils et des utilisateurs. Il est bon de réfléchir à l’évolutivité de la solution et à la possibilité de la personnaliser, même après l’avoir intégrée dans votre entreprise.
Les modèles de tarification
Demandez à votre fournisseur s’il facture par appareil ou par utilisateur et s’il propose une licence perpétuelle ou un abonnement. Les fournisseurs proposent différents modèles de tarification en fonction des services et des fonctionnalités proposés.
Choisir une solution rentable
Évaluez les besoins de l’entreprise et trouvez les fonctionnalités qui y répondent
Avant de commencer à chercher des solutions logicielles, il vous faut savoir quel problème vous essayez de résoudre. Quels sont vos objectifs, vos problèmes et vos besoins ? Quels sont les processus actuels qui sont redondants ou inefficaces ? Les réponses à ces questions vous aideront à identifier les lacunes de votre entreprise et ses marges d’amélioration.
Évaluez le coût total, et pas seulement le prix d’achat initial
Lorsqu’on envisage l’achat d’un logiciel, il est bon de ne pas se limiter au prix d’achat, mais de prendre en compte le coût total de la licence, tel que l’entretien et les réparations. L’une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre est de penser qu’il vous suffit de payer une seule fois pour qu’une solution fonctionne pour votre entreprise.
Tenez compte des capacités d’intégration avec les systèmes existants
Renseignez-vous auprès de votre fournisseur sur ses capacités d’intégration et sur les outils natifs de sa plateforme. Ne partez pas du principe que vos systèmes existants et leurs données actuelles peuvent être transférés dans votre nouveau logiciel. Comme pour toute nouvelle technologie, il est toujours recommandé d’examiner dans quelle mesure le nouveau logiciel peut s’intégrer à vos outils existants.
Explorez les possibilités de personnalisation pour éviter de payer des fonctionnalités inutiles
Demandez au fournisseur s’il propose une option de personnalisation afin d’éviter de payer pour des fonctions que vous n’utiliserez pas. C’est là qu’il est utile de connaître les besoins de votre entreprise : en comprenant les objectifs de votre entreprise, vous saurez quelles fonctionnalités sont nécessaires et lesquelles ne le sont pas.
Évaluez les risques, le support et le partenariat sur le long terme des fournisseurs
Considérez votre fournisseur comme une relation sur le long terme dans la réussite de votre entreprise. Effectuez une évaluation des risques liés aux fournisseurs afin de déterminer s’ils conviennent à votre entreprise. De plus, il y aura toujours des points que vous devrez clarifier ou sur lesquels vous devrez vous renseigner à l’avenir, c’est pourquoi votre fournisseur doit vous offrir le support et la formation dont vous avez besoin.
Budgétisation
Dans le paysage commercial actuel où la technologie est reine, de plus en plus d’entreprises s’appuient sur des solutions dématérialisées pour optimiser leurs opérations et rester compétitives. Il est donc plus important que jamais de disposer d’un budget informatique bien structuré et stratégique. Voici quelques bonnes pratiques à respecter :
- Concentrez-vous sur des projets qui correspondent à vos objectifs immédiats et à long terme
- Prévoyez une certaine flexibilité dans votre budget, en particulier pour la formation
- Mettez l’accent sur les fonctionnalités qui contribuent directement à la croissance et à l’efficacité opérationnelle de votre entreprise
- Anticipez les technologies et les tendances émergentes
- Réexaminez régulièrement votre budget
Remarques sur le retour sur investissement
Comme pour toute nouvelle technologie, il est essentiel que vous considériez votre retour sur investissement par rapport au coût initial et au coût total du projet. Un moyen d’évaluer cet aspect est de vous appuyer sur l’analyse comparative et sur les normes du secteur pour comparer votre logiciel de gestion informatique avec des entreprises similaires. Cela peut vous aider à identifier les domaines où il est possible d’optimiser ou d’ajuster les coûts.
Améliorez vos opérations informatiques avec le logiciel de gestion informatique de NinjaOne
Le fait de disposer d’un logiciel de gestion informatique adapté à vos besoins organisationnels a un impact considérable sur la précision, l’efficacité et l’efficience globale de votre entreprise. Lorsque vous examinez les facteurs qui influent sur le coût des logiciels de gestion informatique, il est important de toujours revenir à l’essentiel et de vous demander régulièrement quels sont les besoins de votre entreprise et quels sont les outils qui peuvent vous aider à atteindre ces objectifs.
Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne aide les entreprises à gérer l’ensemble de leurs actifs informatiques depuis un panneau de contrôle centralisé. Demandez votre essai gratuit dès aujourd’hui ou regardez une démo.
