L’objectif de tout bon outil de surveillance du cloud est de vous donner une vue d’ensemble de votre système et de ses actifs numériques afin que vous puissiez potentiellement améliorer l’expérience des utilisateurs. Malheureusement, de nombreuses entreprises peinent à réaliser l’étendue des fonctionnalités de leurs outils, ce qui se traduit par un budget trop conséquent et de nombreuses applications inutilisées. Pour vous aider à prendre une décision plus éclairée, ce guide des prix détaille les différents facteurs qui contribuent au coût global du logiciel de surveillance du cloud, ainsi que ses coûts cachés potentiels.
Un bref rappel sur la surveillance du cloud :
- Comprend différents outils qui vous aident à gérer, surveiller et évaluer les performances de votre infrastructure, de votre architecture, de vos services et des applications sur le cloud.
- Peut permettre une automatisation efficace des technologies informatiques.
- Permet d’identifier les tendances essentielles dans l’activité des utilisateurs.
- Détecte les problèmes potentiels susceptibles d’avoir un impact sur les opérations.
- Offre de performants outils de gestion des vulnérabilités et de la santé.
Bien qu’il existe aujourd’hui différents outils de surveillance du cloud sur le marché, vous devez trouver celui qui vous permettra d’atteindre vos objectifs commerciaux de la manière la plus efficace et la plus rentable possible.
Quel est le coût de la surveillance du cloud ?
Comme pour toute solution informatique, il est important de comprendre vos références, vos besoins opérationnels et vos objectifs avant d’envisager des optimisations de coûts. Comprendre ce dont votre entreprise a réellement besoin vous permet d’estimer vos coûts et d’éliminer intelligemment les outils superflus.
Une fois que vous avez déterminé les besoins de votre entreprise en matière de surveillance du cloud, vous pouvez comparer de façon pertinente les différents aspects qui déterminent le prix d’un tel logiciel de surveillance. Voici quelques-uns des facteurs qui peuvent influencer le coût de votre logiciel de surveillance du cloud :
La taille et la complexité de votre infrastructure informatique
Alors que les services cloud continuent d’influencer la manière dont les entreprises fonctionnent et prospèrent dans le monde du numérique, ces dernières ont également de plus en plus besoin de concevoir une infrastructure informatique évolutive. Lorsque l’on considère le prix global d’un logiciel de surveillance du cloud, il est bon de tenir compte de l’augmentation potentielle des charges de travail et des bases d’utilisateurs.
La gamme des fonctionnalités et des options de personnalisation
S’il est important de disposer des outils nécessaires pour suivre les performances de votre entreprise, détecter les problèmes et les résoudre en temps réel, il est tout aussi important de savoir quelles sont les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin. Demandez à votre fournisseur s’il existe des outils natifs qui font partie de son logiciel et s’il y a des options de personnalisation.
Les modèles de tarification
Les logiciels de surveillance du cloud sont généralement accessibles par abonnement en raison de leur flexibilité et des frais réduits qu’ils entraînent. N’oubliez pas qu’une solution efficace doit surveiller de manière proactive les performances et la sécurité de vos environnements sur le cloud. Non seulement une licence par abonnement vous permet d’atteindre cet objectif chaque mois, mais elle vous offre également la flexibilité, la maintenance et l’assistance continues dont vous avez besoin.
La réputation du fournisseur et son service client
Garantir le bon fonctionnement de votre infrastructure cloud vous permet de conserver un avantage concurrentiel, c’est pourquoi vous devez choisir le bon fournisseur pour vous aider à atteindre les objectifs de votre entreprise. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de passer en revue plusieurs fournisseurs différents et leurs fonctionnalités afin de procéder à une évaluation des risques liés à chacun. Outre sa réputation et ses offres, recherchez un fournisseur qui propose également un excellent service client.
Modèles de tarification pour les logiciels de surveillance du cloud
Bien que des dizaines de variables puissent déterminer le modèle de tarification le plus rentable pour votre entreprise, elles peuvent généralement être regroupées en cinq catégories :
- La tarification fixe fait payer à tous les clients le même montant, indépendamment de l’utilisation ou des fonctionnalités.
- La tarification échelonnée donne aux entreprises la flexibilité nécessaire pour faire évoluer leurs solutions en fonction de leurs besoins.
- La tarification par utilisateur permet de facturer les entreprises pour chaque utilisateur qui utilise leur logiciel.
- La tarification par fonctionnalité permet aux entreprises de ne payer que pour les fonctionnalités dont elles ont besoin.
- La tarification par appareil facture votre entreprise pour chaque appareil sur lequel le logiciel est installé.
Comparaison des stratégies de tarification les plus courantes
Examinons plus en détail leurs différences :
| Tarification fixe | Tarification échelonnée | Tarification par utilisateur | Tarification par fonctionnalité | Tarification par appareil | |
| Avantages | Vous connaissez exactement les fonctionnalités dont vous disposez. | Vous donne la liberté d’adapter vos fonctionnalités à la croissance de votre entreprise | Permet aux membres de l’entreprise d’avoir accès aux mêmes fonctionnalités | Ne vous facture que les fonctionnalités dont vous avez besoin à un moment donné | Vous facilite l’ajout et la modification des appareils pour suivre l’évolution de l’entreprise |
| Inconvénients | Diversité limitée des clients | Il est possible que vous vous perdiez dans tous les outils disponibles | Peut limiter la croissance de l’entreprise puisque vous devez payer pour chaque utilisateur supplémentaire | Nécessite beaucoup de recherche pour optimiser la solution avec les bonnes fonctionnalités | Vous pouvez vite vous sentir dépassé sans une équipe support appropriée. |
Savoir lire entre les lignes : Coûts cachés et escalades potentielles
Aucun de ces modèles de tarification ne tient compte de l’aspect humain de votre entreprise. Par exemple, il peut être difficile de définir les fonctionnalités ou les possibilités d’utilisation qui profiteraient le plus à vos employés.
Il y a aussi la question de la formation et du support. Certains fournisseurs de services de surveillance du cloud peuvent ne pas fournir l’assistance dont vous avez besoin. D’autres encore, comme NinjaOne, travaillent en étroite collaboration avec vous pour s’assurer que tous les outils de votre logiciel de surveillance du cloud sont optimisés et fonctionnent correctement. Si NinjaOne a toujours été classé numéro 1, c’est pour son excellent service client.
Budgétisation des solutions de surveillance du cloud
Le choix d’une solution de gestion du cloud peut s’avérer fastidieux. Heureusement, il existe quelques bonnes pratiques pour éviter les dépenses excessives et la sous-utilisation des ressources.
- Ayez une vision claire de ce que vous voulez réaliser avec votre logiciel
- Procédez à une évaluation des risques liés aux fournisseurs
- Auditez régulièrement vos ressources et identifiez les outils inutilisés ou sous-utilisés
- Adaptez vos ressources informatiques à vos besoins réels
- Considérez votre fournisseur comme un partenaire à long terme
Enfin, il est conseillé de revoir régulièrement le budget consacré à l’informatique sur le cloud. Envisagez de revoir votre budget de temps à autre avec les principales parties prenantes afin d’évaluer les métriques de performance et de déterminer les changements nécessaires. Au cours de ces examens, examinez votre retour sur investissement actuel et ajustez votre budget si nécessaire pour l’aligner sur l’évolution de vos priorités.
Logiciel rentable de surveillance du cloud
Une budgétisation efficace de votre logiciel ne se limite pas à un investissement unique lors de l’achat. Il s’agit plutôt d’un processus que vous devez constamment revoir, en particulier lorsque votre entreprise continue de se développer et d’évoluer.
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