Le monde de la technologie continue d’évoluer chaque année, et 2024 ne devrait pas faire exception, avec des changements massifs attendus dans le monde de l’automatisation, un accent continu sur le travail à distance, des menaces croissantes en matière de cybersécurité, et bien plus encore. C’est pourquoi il est important de rester au courant des principales priorités informatiques pour 2024. Une grande partie de la main-d’œuvre travaille désormais à distance, ce qui nécessite de nouvelles stratégies pour protéger les données de l’entreprise contre les cyberattaques et gérer l’équipement des employés qui peuvent se trouver loin des bureaux. L’importance accordée au travail à distance ne représente qu’un aspect des multiples défis auxquels sont confrontés les départements informatiques. Ils sont également confrontés à une augmentation des cyberattaques, à des complexités opérationnelles et à la dépendance à l’égard de logiciels ou de matériels obsolètes, autant de facteurs qui peuvent nuire à l’efficacité.
Afin de mieux comprendre les tendances, les priorités et les défis auxquels les entreprises informatiques seront confrontées en 2024, nous nous sommes associés à Omdia, un cabinet d’analyse et de conseil indépendant, pour mener une enquête auprès des décideurs informatiques et recueillir leurs commentaires dans notre nouveau rapport sur les Tendances informatiques majeures pour 2024. Dans cette étude, nous avons interrogé plus de 600 répondants dans plus de 10 secteurs verticaux pour évaluer leurs différents investissements, défis et initiatives en matière d’infrastructure informatique.
Priorités communes aux départements informatiques
Alors que les entreprises continuent d’évoluer, les services informatiques sont souvent chargés de trouver des moyens de rendre l’entreprise plus sûre et plus efficace. D’après notre enquête, voici les principales priorités du secteur informatique pour l’année prochaine.
Automatisation
L’automatisation est une priorité absolue pour les entreprises du monde entier, quels que soient leur taille, leur secteur d’activité ou leur lieu d’implantation. Dans une enquête récente, 41% des participants ont indiqué que l’automatisation des processus informatiques était leur principale préoccupation, suivie de près par la sécurité. La forme d’automatisation la plus répandue est celle de la sauvegarde et restauration, avec 57% des entreprises ayant des solutions complexes ou entièrement implémentées et 27% en cours d’implémentation. Les autres domaines d’automatisation les plus populaires sont l’accès à distance, la gestion des services informatiques (comme les centres de services ou la gestion des actifs informatiques), la gestion des identités et des accès, et la gestion des terminaux.
En ce qui concerne les fonctionnalités d’automatisation, 29% des répondants à l’enquête étaient des clients actuels de NinjaOne et 95% d’entre eux ont trouvé que les capacités d’automatisation amélioraient considérablement le temps consacré aux tâches manuelles.
Renforcer la sécurité
Si l’automatisation est une priorité pour l’infrastructure et les opérations, le maintien d’une posture de sécurité solide reste une priorité majeure, car les cyberattaques continuent d’évoluer. 35% des personnes interrogées considèrent le renforcement de la sécurité de l’entreprise comme une priorité absolue en matière d’investissement, et 37% des personnes interrogées souhaitent améliorer leur posture globale en matière de sécurité. La sécurité est également particulièrement importante pour les petites entreprises.
Outre l’accent mis sur l’amélioration de la posture globale en matière de sécurité, les entreprises accordent également la priorité à une multitude d’autres opérations axées sur la sécurité, telles que la gestion des vulnérabilités, la conformité des correctifs et l’amélioration de la gestion des terminaux. Concernant les clients de NinjaOne qui ont été interrogés, 95% d’entre eux ont signalé une amélioration de la conformité des correctifs grâce à la plateforme.
Consolidation des technologies
Actuellement, 48% des entreprises font appel à plusieurs partenaires technologiques pour les capacités clés en matière d’infrastructure et d’opérations. Toutefois, cette situation devrait changer en 2024, avec un chiffre qui devrait tomber à 33%, les entreprises préférant de plus en plus un nombre réduit de fournisseurs. Cette tendance est particulièrement notable dans les grandes entreprises, qui s’appuient généralement sur un ensemble plus diversifié et plus complexe de technologies numériques que les petites entreprises. Il en résulte souvent des coûts plus élevés et une expérience moins favorables pour les utilisateurs. Par exemple, alors que 51% des grandes entreprises (plus de 1000 employés) utilisent plus de quatre solutions différentes pour l’accès à distance, 83% des petites entreprises (moins de 250 employés) n’utilisent qu’une à trois solutions d’accès à distance.
Compte tenu des pressions économiques, les entreprises se concentreront sur la réduction et la consolidation des outils ainsi que sur l’investissement dans de nouvelles capacités afin d’obtenir une plus grande efficacité. Mais il est important que les fournisseurs reconnaissent que l’intégration et la consolidation des technologies ne sont pas seulement une mesure d’économie, mais qu’elles contribueront également à améliorer les opérations et à soutenir les résultats de l’entreprise.
Conclusion
Cette enquête illustre parfaitement les différents changements auxquels les services informatiques devront se préparer au cours de l’année prochaine et l’importance de l’automatisation, de la sécurité et de la consolidation en tant que priorités numériques absolues. Dans ce rapport, vous trouverez également des informations précieuses et des solutions face à ces challenges informatiques, qui vous aideront à aborder 2024 avec une longueur d’avance.
Pour en savoir plus, téléchargez gratuitement le rapport Tendances informatiques majeures pour 2024 ici : https://go.ninjaone.com/leading-it-trends-2024
