Les appareils iOS tels que les iPhones et les iPads sont de plus en plus répandus dans les environnements d’entreprise. À mesure que leur utilisation augmente, la nécessité s’impose d’une gestion efficace des appareils mobiles. La gestion des appareils iOS est essentielle pour garantir la sécurité, protéger les données sensibles et maintenir la conformité informatique avec les exigences réglementaires.
Avec les bonnes pratiques de gestion, les entreprises peuvent s’assurer que les appareils iOS contribuent à la productivité tout en minimisant les vulnérabilités de sécurité. Une gestion efficace des appareils permet aux équipes informatiques de contrôler les paramètres des appareils, d’appliquer les mesures de sécurité et d’assister les utilisateurs, tout en minimisant les risques pour l’entreprise.
Dans cet article, nous aborderons les bases des profils de gestion des appareils iOS, nous détaillerons les bonnes pratiques, les outils et les stratégies de configuration et de déploiement de ces profils, et nous expliquerons pourquoi votre entreprise a besoin de la gestion desappareils mobiles (MDM).
Qu’est-ce que la gestion des profils et des appareils iOS ?
La gestion des appareils iOS, comme toute stratégie de gestion des appareils mobiles, fait référence au processus global de supervision et de contrôle des appareils Apple au sein d’une entreprise. Il s’agit de configurer les paramètres, d’appliquer les mesures de sécurité, de déployer les applications et d’assurer la conformité avec les politiques de l’entreprise.
L’objectif principal est de veiller à ce que tous les appareils fonctionnent de manière efficace et sûre, tout en proposant une expérience utilisateur fluide. La gestion des appareils iOS nécessite des outils qui permettent aux administrateurs informatiques de les configurer et de les contrôler à distance, en veillant à ce qu’ils soient toujours vérifiables et conformes aux normes de l’entreprise.
Principaux éléments de la gestion des appareils iOS
Les principaux éléments de la gestion des appareils iOS sont les suivants :
- Profils : fichiers XML qui définissent des paramètres et des restrictions spécifiques pour les appareils. Ils peuvent être utilisés pour contrôler divers aspects de l’appareil, tels que la configuration du réseau ou les autorisations des applications.
- Configurations des appareils : il s’agit des réglages spécifiques appliqués aux appareils iOS pour s’assurer qu’ils fonctionnent selon les paramètres de l’entreprise. Les configurations peuvent inclure des paramètres Wifi, des configurations VPNet des protocoles de sécurité.
- Solutions MDM : ces plateformes centralisent la gestion des appareils, ce qui permet aux administrateurs de surveiller et de contrôler à distance les paramètres des appareils, l’installation des applications et le respect des politiques de sécurité. En utilisant des solutions MDM, les entreprises peuvent rationaliser la gestion de plusieurs appareils et assurer la cohérence de leur flotte.
Profils dans la gestion des appareils iOS
Les profils sont installés sur les appareils iOS, où ils configurent automatiquement les paramètres de l’appareil en fonction des exigences de l’entreprise. Par exemple, un profil de configuration peut imposer des paramètres de sécurité, tels qu’un code d’accès ou la restriction de l’accès à certaines fonctions. Ces profils peuvent être déployés à distance via les outils MDM les plus performants, ce qui garantit une gestion cohérente des appareils sans qu’il soit nécessaire d’accéder physiquement à chacun d’entre eux.
Types de profils
Les profils sont essentiels à la gestion des appareils iOS et se présentent sous deux formes principales : les profils de configuration et les profils de provisionnement.
- Profils de configuration : ces profils appliquent des paramètres spécifiques aux appareils, tels que les configurations Wifi, les paramètres VPN et les stratégies de sécurité. Ils veillent à ce que les appareils soient conformes aux normes de l’entreprise.
- Profils de provisionnement : ces profils sont essentiels pour le développement et le déploiement des applications. Ils autorisent les applications à fonctionner sur des appareils spécifiques au sein d’une entreprise et veillent à ce que seules les applications approuvées puissent être installées et utilisées sur les appareils gérés.
Création et déploiement de profils
La création et le déploiement de profils dans le cadre de la gestion des appareils iOS nécessitent une planification minutieuse et une bonne connaissance des outils. Les administrateurs doivent d’abord identifier les configurations nécessaires, telles que les paramètres de sécurité ou les exigences du réseau, puis créer des profils à l’aide d’outils comme Apple Configurator ou une plateforme MDM.
Le déploiement manuel peut suffire pour les petits environnements, mais les grandes entreprises ont tout à gagner à utiliser des plateformes MDM, qui permettent le déploiement de profils à distance. Tester les profils à petite échelle avant de les déployer complètement permet de garantir la compatibilité et d’éviter les conflits. Une approche mesurée permet d’éviter les perturbations et de garantir un déploiement fluide sur l’ensemble des appareils.
Outils de gestion des appareils pour iOS
Les solutions MDM pour iOS sont variées, mais certaines se distinguent par leur fiabilité et leurs fonctionnalités, en particulier pour la gestion des appareils iOS. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des options les plus populaires :
- NinjaOne : lancé officiellement cette année, NinjaOne MDM se taille déjà une solide réputation en aidant les entreprises informatiques à réduire les coûts et la complexité en permettant la gestion des appareils mobiles Android et Apple parallèlement à leurs terminaux Windows, macOS et Linux dans un panneau de contrôle centralisé.
- Jamf : connu pour son intégration poussée avec les produits Apple, Jamf est un choix de premier ordre pour les entreprises fortement investies dans l’écosystème Apple. Il propose des outils pour les secteurs de l’éducation et de l’entreprise. Accédez à une analyse plus approfondie des alternatives à Jamf ici.
- Kandji : très apprécié des administrateurs système d’Apple, Kandji, basé dans le cloud, a été conçu pour les appareils Apple. La plateforme permet une sécurité automatisée et une création de profil facile, et est idéale pour les entreprises axées Apple. Accédez à une analyse plus approfondie des alternatives à Kandji ici.
- Mosyle : populaire dans les entreprises et surtout dans les établissements d’enseignement. Propose une gestion complète des appareils Apple avec automatisation, déploiement sans intervention et surveillance en temps réel. Accédez à une analyse plus approfondie des alternatives à Mosyle ici.
- Microsoft Intune : acteur clé du MDM, Intune s’intègre de manière fluide à l’écosystème Microsoft, proposant une gestion unifiée des appareils iOS et Windows dans des environnements hétérogènes. Accédez à une analyse plus approfondie des alternatives à Microsoft Intune ici.
Ces solutions sont très appréciées pour leur capacité à fournir une gestion centralisée, ce qui rend l’administration des appareils iOS plus efficace et plus sûre.
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Principales caractéristiques des solutions MDM
Il existe six fonctionnalités dont tout logiciel de gestion des appareils mobiles a besoin. En voici trois d’entre elles :
- Configuration à distance : permet aux administrateurs d’appliquer et de faire respecter les paramètres sur les appareils sans accès physique, ce qui garantit la cohérence sur tous les appareils.
- Implémentation de la sécurité : implémentation des politiques de sécurité essentielles, telles que le chiffrement, la protection par mot de passe et les capacités d’effacement à distance, afin de protéger les données sensibles. Cette démarche doit s’inscrire dans le cadre de votre stratégie globale des appareils mobiles .
- Gestion des applications : permet de déployer, de mettre à jour et de gérer les applications à distance, en veillant à ce que les utilisateurs disposent des outils nécessaires sans compromettre la sécurité.
Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de garder le contrôle sur leurs appareils, de garantir la sécurité et la conformité tout en rationalisant les tâches de gestion des appareils.
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Choisir le bon outil MDM
Le choix de la bonne solution MDM dépend des besoins de votre entreprise. Les petites entreprises disposant de moins d’appareils peuvent donner la priorité à la simplicité et à la rentabilité, en privilégiant les solutions qui proposent des fonctionnalités essentielles à un prix plus abordable. En revanche, les grandes entreprises ayant des besoins plus complexes peuvent avoir besoin de fonctions de sécurité avancées et d’évolutivité.
Lors de la sélection d’un outil MDM, tenez compte de la taille de votre entreprise et de son potentiel de croissance. Si vous prévoyez d’étendre vos activités, choisissez une solution capable d’évoluer avec vous. Évaluez également vos besoins en matière de sécurité, en particulier si vous travaillez dans un secteur réglementé comme la santé ou la finance, où des fonctions de conformité solides sont essentielles. Enfin, il est recommandé de rechercher combien coûte un logiciel de MDM et de voir comment la solution envisagée s’aligne sur votre budget informatique actuel.
Configuration et déploiement des profils
En suivant une approche structurée, vous pouvez vous assurer que vos appareils sont configurés correctement et efficacement. Pour configurer des profils pour les appareils iOS, procédez comme suit :
- Identifiez les configurations : déterminez les paramètres et les politiques qui doivent être appliqués, tels que les configurations Wifi, VPN et de sécurité.
- Créez des profils : utilisez Apple Configurator ou une plateforme MDM pour créer les profils, en définissant les paramètres et les restrictions nécessaires.
- Testez les profils : avant de procéder à un déploiement général, testez les profils sur un petit groupe d’appareils pour vous assurer qu’ils fonctionnent comme prévu.
- Déployez les profils : une fois validés, déployez les profils à distance à l’aide de votre plateforme MDM afin de garantir des configurations cohérentes sur tous les appareils.
Le déploiement efficace d’un profil nécessite à la fois une exécution technique et une planification stratégique. Un déploiement échelonné permet de surveiller et de résoudre les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur l’entreprise, tandis qu’une communication claire avec les utilisateurs réduit les résistances et assure des transitions plus souples.
Les problèmes les plus courants sont les conflits de profils et les échecs de déploiement dus à des problèmes de connectivité ou à des configurations erronées. Pour y remédier, vérifiez la compatibilité des profils, vérifiez les connexions réseau et assurez-vous que les paramètres sont corrects. Il est essentiel de disposer d’un plan d’assistance pour aider les utilisateurs pendant le déploiement et résoudre les problèmes éventuels.
Avantages de l’utilisation de MDM pour les appareils iOS
- Sécurité et conformité renforcées : les plateformes MDM appliquent les politiques de sécurité, protègent contre les menaces grâce au chiffrement, aux politiques de mot de passe et aux capacités d’effacement à distance, et aident à maintenir la conformité avec des réglementations telles que la RGPD et HIPAA.
- Gestion rationalisée des appareils : le MDM centralise la configuration, la surveillance et le contrôle, ce qui simplifie les tâches telles que le déploiement d’applications, les mises à jour et le dépannage, réduit les périodes d’inactivité et améliore l’efficacité opérationnelle.
- Amélioration de la productivité et de l’expérience des utilisateurs : le MDM automatise l’installation et la préconfiguration des appareils, ce qui permet aux utilisateurs de commencer à travailler rapidement sans configuration manuelle.
- Surveillance continue et assistance à distance : le MDM permet aux administrateurs informatiques de résoudre les problèmes à distance, ce qui réduit les besoins d’assistance en personne et les interruptions de flux de travail.
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Étude de cas
Ernie Turner, directeur informatique chez Vector, a remplacé entre 10 et 15 outils par la solution de gestion des terminaux et de MDM de NinjaOne. En disposant d’un logiciel tout-en-un et intégré, Turner a pu économiser entre 40 et 50 heures par mois en processus redondants et se concentrer sur des projets plus stratégiques.
« NinjaOne MDM permet de garder la trace de tout appareil mobile enregistré et de garantir la conformité. Cela me donne une certaine tranquillité d’esprit », explique M. Turner. « Si une tablette disparaît, je peux rapidement la verrouiller ou l’effacer. Le fait de continuer à disposer de nos outils dans un panneau de contrôle centralisé permet à mes techniciens de gagner du temps. »
Découvrez d’autres témoignages de clients de NinjaOne.
Comment NinjaOne renforce la gestion des appareils iOS
Le MDM pour iOS de NinjaOne est le choix le plus judicieux pour la gestion mobile. Il fournit à votre équipe informatique les outils nécessaires pour surveiller, gérer et sécuriser de manière efficace et transparente l’ensemble de votre flotte iOS. Plateforme tout-en-un, NinjaOne MDM prend en charge les appareils iOS appartenant à l’entreprise et les appareils BYOD, garantissant ainsi une intégration fluide dans l’environnement de l’entreprise.
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Foire aux questions (FAQ)
1. Qu’est-ce qu’un profil de gestion des appareils ?
Apple utilise le terme « profil de gestion des appareils » pour décrire un « schéma directeur » géré et distribué de manière centralisée pour les appareils iOS tels que les iPhones et les iPads. Ce schéma directeur peut remplir diverses fonctions, telles que la restriction des paramètres, du comportement et du contenu.
2. Pourquoi utiliser un profil de gestion des appareils iOS ?
L’avantage le plus évident d’un profil de gestion des appareils est qu’il peut faciliter la gestion de votre flotte mobile iOS. De la restriction d’applications et de sites web spécifiques sur les appareils iOS à la supervision des appareils BYOD pour garantir la conformité, les profils de gestion des appareils deviennent de plus en plus nécessaires pour les effectifs hybrides.
3. Le profil de gestion des appareils est-il la même chose que le MDM ?
Non, mais ils présentent des similitudes. Le MDM est un outil logiciel de haut niveau qui permet de gérer plusieurs terminaux sur différents systèmes d’exploitation, y compris iOS. Comme nous l’avons vu précédemment, les profils de gestion des appareils proposent une gamme plus limitée d’actions à distance pour les appareils iOS.
4. Ai-je besoin du MDM pour utiliser les profils de gestion des appareils ?
Techniquement, vous n’avez pas besoin d’un MDM iOS pour distribuer des profils de gestion des appareils, car vous pouvez utiliser l’outil Apple Configurator. Toutefois, cette solution n’est pas idéale, car vous devez avoir un accès physique à un appareil iOS pour mettre à jour son profil. De plus, l’Apple Configurator ne permet pas la même visibilité centralisée de votre flotte mobile qu’un outil MDM.
