Cette année, les statistiques choquantes de cybersécurité ne manquent pas. Selon les prévisions, les dommages causés par la cybercriminalité atteindront 10 500 milliards d’euros par an d’ici à 2025, et les entreprises du monde entier veulent se protéger, elles et leurs clients, contre toute attaque coûteuse.
L’une des bonnes pratiques de cybersécurité que suivent les professionnels de l’informatique est de se soumettre à un audit de conformité SOC. Cet audit permet de s’assurer que le SOC d’une entreprise est à jour et qu’il suit toutes les procédures nécessaires pour fournir une protection de pointe contre les cyberattaques. Utilisez ce guide pour en savoir plus sur les différents types de conformité SOC et sur la manière dont ils affectent votre MSP.
3 types de conformité SOC à connaître
Actuellement, il existe trois niveaux de conformité SOC qu’une entreprise peut atteindre. Une fois qu’une entreprise a passé avec succès un audit SOC, elle obtient une certification de niveau 1, 2 ou 3. Par exemple, NinjaOne est certifié SOC 2, ce qui signifie qu’il a passé avec succès l’audit SOC 2. De plus, les normes SOC 1 et SOC 2 comportent également deux sous-catégories : Type I et Type II. Le type I est une évaluation plus courte qui évalue la sécurité d’une entreprise à partir d’un seul point dans le temps, tandis que le SOC II est une analyse plus approfondie qui se déroule sur une certaine période, généralement de quelques mois à un an.
Voici ce que chaque niveau du SOC représente plus en détail :
SOC 1
Les audits SOC 1 se concentrent sur les procédures, les processus de sécurité et les contrôles internes concernant les informations et les rapports financiers. Les entreprises MSP certifiées SOC 1 sont en mesure de gagner la confiance de leurs clients et de prouver qu’ils respectent toutes les bonnes pratiques en matière de traitement des informations financières.
SOC 2
Les audits SOC 2 sont les audits les plus couramment demandés par les clients, et ils se concentrent sur les contrôles d’une entreprise en matière de conformité et d’opérations. Cet audit analyse et se fonde sur les critères des services de confiance, qui sont la sécurité, la disponibilité, la confidentialité, le respect de la vie privée et l’intégrité. Pour ce type de rapport, seuls l’entreprise elle-même et ses clients ont accès aux informations de SOC 2.
SOC 3
Les audits SOC 3 sont similaires aux audits SOC 2 puisqu’ils couvrent les mêmes informations, mais contrairement aux rapports SOC 2, les audits SOC 3 sont destinés à un « usage général ». Cela signifie qu’ils peuvent être consultés par d’autres personnes, et pas seulement par l’entreprise et ses clients. Les audits SOC 3 sont moins détaillés que les audits SOC 2, mais ils peuvent s’avérer utiles à des fins de marketing.
De quel niveau de SOC votre entreprise MSP a-t-elle besoin ?
Comme l’explique JumpCloud, « il est très courant pour les entreprises de subir un audit SOC 2 de type II ». Dans le secteur des services, l’audit SOC 2 de type II est celui qui apporte le plus de valeur à une entreprise, car il fournit une évaluation approfondie de la sécurité globale de l’entreprise. Les personnes qui se soumettent pour la première fois à un audit SOC choisissent parfois SOC 2 Type I pour mieux comprendre le SOC et leur propre entreprise. C’est pour ces raisons que les MSP et les autres entreprises du secteur technologique choisissent de se soumettre à des audits SOC 2 de type I ou de type II.
Si vous estimez que votre entreprise MSP gagne à faire l’objet de plusieurs types d’audits SOC, cette option est également envisageable. « En fonction de la nature de votre MSP, vous pourriez tirer profit de la réalisation simultanée de plusieurs évaluations de la conformité pour éviter le chevauchement des processus et des exigences », affirme A-LIGN. Cependant, comme les audits SOC peuvent être longs et complexes, la plupart des MSP et des entreprises choisissent un audit SOC qui leur sera le plus profitable.
L’importance de la conformité SOC pour les MSP
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Établir une relation de confiance avec les clients
Il existe de nombreux moyens pour les MSP d’instaurer la confiance avec leurs clients, et la réalisation d’un audit SOC est l’un d’entre eux. Avec les certifications SOC, les MSP ont la preuve indiscutable que leurs procédures de sécurité sont efficaces et à jour. Les clients ne confient pas leurs données à n’importe qui; ils veulent s’associer à des fournisseurs de services de gestion en qui ils peuvent avoir confiance pour sécuriser leurs informations.
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Améliorer les pratiques de cybersécurité
Même si un audit SOC ne met pas en valeur la sécurité de votre MSP autant que vous le souhaitiez, il peut mettre en évidence des domaines à améliorer. En fait, certaines entreprises utilisent les audits SOC spécifiquement à cette fin. Parfois, tout ce dont une entreprise a besoin, c’est d’un regard extérieur pour trouver et résoudre les problèmes afin que sa sécurité soit vraiment excellente.
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Renforcer la réputation de votre entreprise MSP
Un rapport SOC positif et élogieux est un outil qui peut être utilisé pour renforcer la réputation d’une entreprise MSP. Avec un audit SOC en main, une entreprise MSP dispose d’une preuve de son engagement en matière de sécurité.
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Soutenir les efforts de marketing et d’image de la marque
L’une des façons de commercialiser votre MSP est d’utiliser votre certification SOC pour montrer l’engagement de votre MSP en faveur de la sécurité et de ses clients. Si vous choisissez d’obtenir une certification SOC 2, n’oubliez pas que vous ne pouvez pas révéler le rapport aux clients potentiels, mais vous pouvez les informer que vous disposez d’une certification SOC 2. Si vous souhaitez divulguer le rapport à vos clients potentiels ou à des personnes autres que vos clients actuels, vous aurez besoin d’un audit SOC 3.
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Obtenir un avantage concurrentiel
Si vos concurrents directs n’ont pas de certification SOC, l’obtention d’une certification SOC 1 ou SOC 2 est un excellent moyen d’acquérir un avantage concurrentiel. Même avec les meilleurs processus et tactiques de vente pour MSP, les MSP doivent utiliser tous les avantages dont ils disposent pour vendre à leurs clients, d’autant plus que l’espace MSP est extrêmement compétitif. Même si un certificat SOC peut sembler anodin, il peut constituer l’avantage supplémentaire dont vous avez besoin pour séduire votre prochain client.
3 questions à se poser avant le prochain audit SOC
1) De quel type d’audit SOC mon entreprise MSP a-t-elle besoin ?
Avant de programmer un audit SOC, déterminez quel type d’audit SOC sera le plus bénéfique pour votre MSP. Comme indiqué précédemment, la plupart des MSP choisissent SOC 2, de type I ou II, mais SOC 1 et SOC 3 peuvent également être utiles en fonction de la situation spécifique de votre entreprise.
2) Quelles mesures mon entreprise MSP doit-elle prendre pour se préparer à un audit SOC ?
Une entreprise MSP peut prendre de nombreuses mesures pour se préparer à un audit SOC, telles que la création de politiques de sécurité actualisées, la collecte et l’entreprise de la documentation, et l’information de l’équipe de conformité. Si votre entreprise MSP est auditée pour la première fois, il est recommandé de suivre une check-list d’audit SOC afin de s’assurer que vous êtes parfaitement préparé.
3) Comment mon entreprise MSP doit-elle choisir un auditeur ?
Le choix d’un auditeur est une étape importante du processus de conformité SOC. Lors de votre recherche d’auditeurs, sélectionnez des entreprises connues et jouissant d’une bonne réputation, qui ont de l’expérience dans le type d’audit SOC que vous avez choisi et qui ont travaillé avec des entreprises MSP de taille similaire.
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