Les entreprises dépendent de plus en plus de diverses technologies, qu’il s’agisse d’applications spécialisées ou de réseaux complexes. Cette dépendance croissante à la technologie s’accompagne également d’une augmentation des vulnérabilités, ouvrant la voie à de nombreuses possibilités d’exploitation des erreurs. Les entreprises doivent prendre des mesures proactives pour sécuriser leur environnement informatique, et l’un des moyens efficaces consiste à utiliser un logiciel de gestion des correctifs.
Pourquoi la gestion des correctifs est-elle nécessaire ?
L’application de correctifs permet de minimiser les failles de sécurité des logiciels et des systèmes. En s’attaquant aux faiblesse de manière proactive, vous améliorez la stabilité et les performances de votre réseau informatique et maintenez la conformité avec de nombreuses normes réglementaires et sectorielles.
Une gestion médiocre ou insuffisante des correctifs peut exposer votre entreprise à plusieurs risques importants, notamment :
- Failles de sécurité. Les données les plus récentes du rapport d’IBM sur le coût des violations de données montrent que le coût total moyen d’une violation de données est de 4,45 millions de dollars, soit une augmentation massive de 15 % en trois ans.
- Frais de non-conformité. La même étude a montré que les violations coûtent en moyenne près de 220 000 dollars (environ 205 000 euros) de plus lorsque la non-conformité aux réglementations est un facteur déterminant. C’est pourquoi 47 % des responsables de la gestion des risques sont « très soucieux » de la capacité de leur entreprise à atténuer les risques liés à la conformité et à la réglementation, selon la dernière enquête PwC Pulse auprès des CRO et des responsables de la gestion des risques.
- Attaques par ransomware. Les données de Statista sur la cybercriminalité et la sécurité indiquent que les attaques par ransomware contre les entreprises américaines ont provoqué des interruptions d’activité d’une durée moyenne de 24 jours. En dehors du possible impact financier, ces interruptions peuvent entraîner une augmentation des clients insatisfaits, des amendes pour non-respect de la conformité et des problèmes de confidentialité. Autant d’éléments qui peuvent causer des dommages irréparables à la réputation de votre entreprise.
- Logiciel fonctionnant sur des versions antérieures. Nous n’insisterons jamais assez sur les avantages des mises à jour logicielles. Il s’agit, dans les grandes lignes, de perfectionnements ou d’améliorations d’un logiciel. Ces mises à jour sont destinées à corriger les bugs potentiels, à améliorer les caractéristiques de sécurité et les fonctionnalités, et à optimiser les performances.
Pour s’y retrouver dans le paysage complexe des vulnérabilités informatiques, il est essentiel de comprendre quelles sont les caractéristiques du meilleur logiciel de gestion des correctifs pour les besoins spécifiques de votre entreprise. Découvrez comment ces logiciels peuvent fournir des solutions efficaces pour la gestion des risques et simplifier le processus d’application des correctifs.
Table des matières :
Les meilleurs logiciels de gestion des correctifs pour les MSP
Les meilleurs logiciels de gestion des correctifs pour les départements informatiques
Caractéristiques importantes d’un logiciel de gestion des correctifs
Les solutions modernes de gestion des correctifs offrent toute une série de fonctions utiles pour vous aider à appliquer des correctifs à vos systèmes, appareils et infrastructures informatiques. Les principales caractéristiques d’un logiciel de gestion des correctifs sont les suivantes :
Prise en charge du système d’exploitation
Cette caractéristique peut être considérée comme l’une des plus importantes à prendre en compte lors de la recherche d’une solution de gestion des correctifs. Que vos appareils utilisent les systèmes d’exploitation Windows, Mac ou Linux, vous devez vous assurer que le logiciel de gestion des correctifs que vous choisissez prend en charge les systèmes existants dans votre environnement informatique. La possibilité de traiter tous les correctifs, qu’il s’agisse de différents types de systèmes d’exploitation ou d’applications tierces, à l’aide d’une solution unique permet de réduire la complexité et les coûts.
Automatisation
Les équipes en charge des opérations informatiques ont de nombreuses tâches à accomplir au quotidien. La gestion des correctifs devrait être une priorité absolue, mais selon Microsoft, 68 % des entreprises touchées par des attaques de ransomware n’avaient implanté aucun processus efficace dans ce domaine. L’automatisation peut faire en sorte que cette tâche ne soit jamais oubliée. Laissez le logiciel se charger du travail manuel nécessaire à la gestion des correctifs en configurant l’analyse automatique des vulnérabilités et le déploiement automatique des correctifs. Le processus d’application des correctifs sera ainsi moins sujet aux erreurs humaines et la cohérence et la fiabilité n’en seront que meilleures.
Personnalisation
Les systèmes informatiques varient considérablement d’une entreprise à l’autre. Les logiciels de gestion des correctifs qui offrent une personnalisation vous permettent de créer un système de gestion des correctifs spécifique à votre entreprise. En personnalisant le moment où le logiciel recherche les vulnérabilités, répond aux résultats de l’analyse et déploie les correctifs, vous pouvez réduire les risques de sécurité propres à votre entreprise.
Redémarrage
Les options de redémarrage des systèmes peuvent être une autre fonction utile. Selon leur niveau, de nombreux correctifs nécessitent un redémarrage du système après leur application au logiciel, car ces derniers ne peuvent pas être modifiés tant qu’ils sont ouverts ou en cours d’utilisation. Les logiciels de gestion des correctifs peuvent fournir des options concernant la planification de ce redémarrage. Ils peuvent forcer un redémarrage, indiquer à un système de ne pas redémarrer, ou reporter et planifier le moment où le redémarrage doit avoir lieu.
Audits et rapports
Évaluez les performances de la solution de gestion des correctifs de votre entreprise et évaluez-en le processus à l’aide d’audits et de rapports sur la gestion des correctifs. Cette fonction vous donne un aperçu de l’efficacité du logiciel dans l’environnement informatique et vous aide à identifier les domaines qui pourraient être améliorés.
Comment évaluer vos besoins en matière de logiciels de gestion des correctifs
Pour choisir le bon logiciel de gestion des correctifs, il est important de bien comprendre les besoins spécifiques de votre entreprise. Il ne s’agit pas d’une simple liste de contrôle technique, mais d’une vue d’ensemble de votre paysage opérationnel. Dans les sections qui suivent, nous nous pencherons sur les éléments clés à prendre en compte. Il s’agit notamment de la variété des appareils présents sur votre réseau, du nombre d’employés à distance, de la manière de gérer les correctifs des applications tierces, des critères de fiabilité, de la qualité de l’assistance client et, enfin, de la facilité d’administration et d’utilisation du logiciel. Chacun de ces éléments joue un rôle essentiel dans la sélection d’une solution de gestion des correctifs non seulement compatible, mais aussi réellement efficace pour votre environnement informatique.
Grande variété d’appareils
Votre environnement informatique se compose-t-il d’appareils fonctionnant exclusivement sous Windows, ou comprend-il un mélange de Windows, Mac et Linux ? Assurez-vous que le logiciel de gestion des correctifs que vous choisissez a la capacité d’appliquer des correctifs à tous les appareils de l’environnement informatique de votre entreprise.
Nombre d’employés sur site/en télétravail
Vos effectifs travaillent-ils sur un seul site ou sont-ils dispersés et travaillent à distance ? Si vous ne disposez que d’une solution de gestion des correctifs sur site, elle ne conviendra pas aussi bien qu’une solution de gestion des correctif à distance pour les employés en télétravail. Permettez l’application de correctifs à tous les appareils, quel que soit leur emplacement, en choisissant une solution logicielle de gestion des correctifs à distance, basée sur un agent et ne nécessitant pas de VPN.
Gestion des correctifs d’applications tierces
Quelles applications tierces exécutez-vous sur vos appareils ? Les bugs ou les vulnérabilités ne se limitent malheureusement pas au système d’exploitation et aux applications du fabricant d’origine. Ils peuvent également se produire dans des applications tierces installées sur vos terminaux. C’est pourquoi il est essentiel de trouver un logiciel de gestion des correctifs qui offre des fonctionnalités de correction pour les applications tierces.
Fiabilité
Il est important que le fournisseur de solutions de gestion des correctifs choisi soit considéré comme un partenaire commercial fiable. La capacité du fournisseur à proposer des mises à jour logicielles efficaces et en temps voulu est un facteur clé à prendre en compte. En outre, la réputation du fournisseur, son engagement en matière de service client et sa capacité à s’adapter à l’évolution du paysage technologique ne doivent pas être négligés. Cette approche permettra de s’assurer que le fournisseur sélectionné n’est pas un simple prestataire, mais un partenaire dans le maintien de la sécurité et de l’efficacité de l’infrastructure informatique de l’entreprise.
Qualité de l’assistance
Le choix d’un fournisseur de solutions de gestion des correctifs doit s’accompagner d’une évaluation complète de l’assistance offerte. Des études ont montré que la capacité d’un fournisseur à distribuer des mises à jour logicielles rapidement et efficacement est d’une importance capitale (FDIC). Le degré de réactivité et de communication du fournisseur concernant les vulnérabilités joue également un rôle important dans la compréhension de la gestion des risques (NIST). Il est également recommandé d’évaluer méticuleusement le degré de compréhension de l’environnement informatique de l’entreprise par le fournisseur. Les fournisseurs qui ont fait des progrès dans la qualité de leurs correctifs devraient avoir l’avantage.
Facilité d’administration et d’utilisation
Lors de l’évaluation d’un logiciel de gestion des correctifs, il est important de déterminer ce qui est le plus important pour vous, la facilité d’administration ou vos besoins opérationnels spécifiques. Les logiciels dotés d’une interface simple, de capacités d’automatisation et d’une assistance solide peuvent simplifier le maintien de la sécurité du système. La gestion des correctifs étant une activité continue et souvent urgente, un processus administratif simple peut accélérer le déploiement des correctifs dans les différents systèmes, minimisant ainsi les vulnérabilités. Veillez à évaluer l’adéquation des fonctions de gestion du logiciel avec le niveau de compétence de votre équipe, la complexité de votre environnement informatique et les ressources disponibles pour la gestion des correctifs.
Les meilleures solutions logicielles de gestion des correctifs pour les MSP
1. NinjaOne Patch Management
NinjaOne Patch Management dispose de rapports sur les correctifs, d’un suivi des activités et fournit des correctifs à distance pour Windows, macOS et Linux, ce qui vous permet de sécuriser efficacement tous les types de systèmes d’exploitation au sein de votre environnement informatique. Le tableau de bord des correctifs, intuitif, vous donne également une visibilité totale sur tous vos appareils et vous permet de connaître l’état des correctifs de chaque appareil en un coup d’œil, quel que soit le système d’exploitation.
Grâce aux fonctions d’automatisation des correctifs qui vous permettent de désigner les groupes ou les appareils à corriger et de savoir quand ils l’ont été, vous pouvez corriger les vulnérabilités jusqu’à 90 % plus rapidement. L’automatisation des correctifs permet également d’obtenir des correctifs plus précis, car elle élimine essentiellement l’erreur humaine lors de l’application.
NinjaOne fournit également des rapports complets et exploitables sur la conformité des correctifs qui vous permettent d’identifier les appareils et les systèmes vulnérables ou d’afficher vos succès en matière de correctifs.
Ce qu’en disent les utilisateurs
Ashley Watson, responsable informatique chez NWF Agriculture, explique que la gestion des correctifs de NinjaOne a permis à son équipe d’économiser plus de 30 heures de travail manuel par mois. Elle se félicite que NinjaOne soit une plateforme intégrée dotée de nombreuses fonctionnalités prêtes à l’emploi qui lui permettent d’être plus productive et plus efficace.
Elle écrit : « NinjaOne fournit des rapports sur l’intégralité des correctifs et des mises à jour, ce qui nous donne une visibilité en temps réel sur notre réseau. Avec notre ancien outil, nous recevions des notifications lorsque les correctifs échouaient, mais il fallait des heures pour trouver les appareils et les logiciels qui n’étaient pas à jour. NinjaOne nous fournit un rapport détaillé de chaque terminal et de chaque mise à jour de correctifs, ce qui me facilite grandement la tâche. »
Lire d’autres témoignages client sur NinjaOne.
NinjaOne, évalué par G2
| Catégorie | Note NinjaOne | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (1 107) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,6 | 9,1 |
| Qualité de l’assistance | 9,4 | 8,8 |
| Facilité d’administration | 9,3 | 8,8 |
| Facilité d’utilisation | 9,3 | 8,8 |
NinjaOne, évalué par Capterra
| Catégorie | Note NinjaOne |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (207) |
| Facilité d’utilisation | 4,8 |
| Service client | 4,8 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,7 |
| Probabilité de recommander le produit | 93 % |
2. GoTo Resolve
GoTo Resolve offre une solution de gestion des correctifs conçue pour aider les entreprises à corriger leurs systèmes Windows et macOS.
Avis sur GoTo Resolve (G2)
| Catégorie | Note GoTo Resolve | Note moyenne |
|---|---|---|
| Note générale | 4,4 sur 5 (412) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,8 | 8,9 |
| Facilité d’administration | 8,9 | 8,9 |
| Qualité de l’assistance | 8,7 | 8,6 |
| Facilité d’utilisation | 9,0 | 8,6 |
Avis sur GoTo Resolve (Captera)
| Catégorie | Note GoTo Resolve |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,5 sur 5 (197) |
| Facilité d’utilisation | 4,5 |
| Service client | 4,1 |
| Caractéristiques | 4,3 |
| Rapport qualité-prix | 4,3 |
| Probabilité de recommander le produit | 85 % |
3. Datto
Datto, une société du groupe Kaseya, est une entreprise de gestion informatique qui propose des solutions de gestion des ressources humaines, de gestion de réseau, d’assistance technique et de protection des données. Datto permet aux services informatiques et aux MSP de gérer leurs activités et de fournir des services informatiques depuis une plateforme unique. De plus, les solutions Datto sont évolutives et personnalisables pour s’adapter à tous les environnements informatiques.
Avis sur Datto (G2)
| Catégorie | Note Datto | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,5 sur 5 (81) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,6 | 9,1 |
| Qualité de l’assistance | 8,2 | 8,8 |
| Facilité d’administration | 8,4 | 8,8 |
| Facilité d’utilisation | 8,3 | 8,8 |
Avis sur Datto (Captera)
| Catégorie | Note Datto |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,4 sur 5 (23) |
| Facilité d’utilisation | 4,1 |
| Service client | 4,0 |
| Caractéristiques | 4,1 |
| Rapport qualité-prix | 4,0 |
| Probabilité de recommander le produit | 78 % |
4. Atera
Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les départements informatiques à automatiser et à personnaliser leurs flux de travail pour une plus grande efficacité informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, à l’accès à distance, au helpdesk et à la gestion des tickets, à la gestion des correctifs et à la découverte réseau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrôler leurs environnements numériques.
Atera, évalué par G2
| Catégorie | Note Atera | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,6 sur 5 (509) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,3 | 9,1 |
| Qualité de l’assistance | 9,0 | 8,8 |
| Facilité d’administration | 9,0 | 8,8 |
| Facilité d’utilisation | 9,2 | 8,8 |
Atera, évalué par Capterra
| Catégorie | Note Atera |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,6 sur 5 (346) |
| Facilité d’utilisation | 4,7 |
| Service client | 4,3 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,7 |
| Probabilité de recommander le produit | 78 % |
5. N-able N-central
N-able N-central est une solution de gestion informatique de N-able qui permet aux entreprises de gérer, surveiller et sécuriser leurs terminaux. N-central propose des fonctions de gestion des risques et des correctifs, de sauvegarde des données et d’automatisation informatique qui permettent aux professionnels de l’informatique de rationaliser les processus et de prendre le contrôle de l’ensemble de leurs infrastructures informatiques. Depuis la plateforme N-central, les utilisateurs peuvent intégrer leurs solutions PSA afin de gérer à la fois leurs entreprises et leurs environnements informatiques.
Avis sur N-able N-central (G2)
| Catégorie | Note N-able N-central | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,3 sur(266) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,3 | 8,9 |
| Qualité de l’assistance | 7,6 | 8,6 |
| Facilité d’administration | 7,6 | 8,9 |
| Facilité d’utilisation | 7,8 | 8,6 |
Avis sur N-able N-central (Captera)
| Catégorie | Note N-able N-central |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 3,9 sur 5 (47) |
| Facilité d’utilisation | 3,5 |
| Service client | 3,2 |
| Caractéristiques | 4,0 |
| Rapport qualité-prix | 3,5 |
| Probabilité de recommander le produit | 70 % |
6. Kaseya VSA
Kaseya Virtual System Administrator (VSA) est un logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) basé sur le cloud et conçu pour les techniciens. VSA aide les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP) à gérer les terminaux depuis n’importe où et à les protéger contre les menaces de sécurité grâce à la détection des menaces. Les capacités d’automatisation permettent aux utilisateurs de mettre en place des processus informatiques reproductibles, la remédiation automatique des problèmes et la mise à jour logiciels.
Avis sur Kaseya VSA (G2)
| Catégorie | Note Kaseya VSA | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,0 sur(274) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 7,3 | 8,9 |
| Qualité de l’assistance | 7,1 | 8,6 |
| Facilité d’administration | 7,6 | 8,9 |
| Facilité d’utilisation | 7,5 | 8,6 |
Avis sur Kaseya VSA (Captera)
| Catégorie | Note Kaseya VSA |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,1 sur 5 (199) |
| Facilité d’utilisation | 4,7 |
| Service client | 4,5 |
| Caractéristiques | 4,3 |
| Rapport qualité-prix | 4,7 |
| Probabilité de recommander le produit | 89 % |
Comparaison des solutions logicielles de gestion des correctifs pour les MSP (G2)
| Catégorie | NinjaOne | GoTo Resolve | Datto | Atera | N-able N-central | Kaseya VSA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (1,107) | 4,4 sur 5 (412) | 4,5 sur 5 (81) | 4,6 sur(509) | 4,3 sur 5 (266) | 4,0 sur 5 (274) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,6 | 8,8 | 8,6 | 9,3 | 8,3 | 7,3 |
| Qualité de l’assistance | 9,4 | 8,7 | 8,2 | 9,0 | 7,8 | 7,1 |
| Facilité d’administration | 9,3 | 8,9 | 8,4 | 9,0 | 7,8 | 7,6 |
| Facilité d’utilisation | 9,3 | 9,0 | 8,3 | 9,2 | 7,8 | 7,5 |
Comparaison des solutions logicielles de gestion des correctifs pour les MSP (Capterra)
| Catégorie | NinjaOne | GoTo Resolve | Datto | Atera | N-able N-central | Kaseya VSA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (207) | 4,5 sur 5 (197) | 4,4 sur 5 (23) | 4,6 sur 5 (346) | 3,9 sur 5 (47) | 4,1 sur 5 (199) |
| Facilité d’utilisation | 4,8 | 4,5 | 4,1 | 4,7 | 3,5 | 4,7 |
| Service client | 4,8 | 4,2 | 4,0 | 4,3 | 3,2 | 4,5 |
| Caractéristiques | 4,5 | 4,3 | 4,1 | 4,5 | 4,0 | 4,3 |
| Rapport qualité-prix | 4,7 | 4,3 | 4,0 | 4,7 | 3,5 | 4,7 |
| Probabilité de recommander le produit | 93 % | 85 % | 78 % | 78 % | 70 % | 89 % |
Les meilleures solutions logicielles de gestion des correctifs pour les départements informatiques
1. NinjaOne Patch Management
NinjaOne Patch Management est une solution de gestion des correctifs entièrement basée sur le cloud et qui offre une automatisation complète des fonctions d’application de correctifs. Vous pouvez appliquer des correctifs à distance sur n’importe quel terminal disposant d’une connexion internet, que les employés soient au bureau, qu’ils travaillent à distance ou qu’ils soient sur le terrain.
Le logiciel propose également des correctifs performants pour les tiers afin de minimiser les vulnérabilités des logiciels d’entreprise. NinjaOne vous permet d’installer et de corriger automatiquement plus de 135 applications professionnelles courantes.
Des rapports détaillés sur la conformité des correctifs fournissent également des informations exploitables sur les appareils non gérés, les systèmes vulnérables et les correctifs non appliqués, afin que vous sachiez ce qui doit être sécurisé.
NinjaOne, évalué par G2
| Catégorie | Note NinjaOne | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (1,107) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,6 | 9,1 |
| Qualité de l’assistance | 9,4 | 8,8 |
| Facilité d’administration | 9,3 | 8,8 |
| Facilité d’utilisation | 9,3 | 8,8 |
NinjaOne, évalué par Capterra
| Catégorie | Note NinjaOne |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (207) |
| Facilité d’utilisation | 4,8 |
| Service client | 4,8 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,7 |
| Probabilité de recommander le produit | 93 % |
2. Microsoft Intune
Microsoft InTune propose une gestion des terminaux basée sur le cloud avec une prise en charge complète de l’intégration des produits Microsoft. Intune permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques de configurer les ordinateurs portables et les appareils mobiles, de gérer les appareils de l’entreprise et d’appliquer des politiques de sécurité. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des applications, la protection des données, la configuration des appareils et les mises à jour logicielles, le tout à partir d’une seule plateforme basée sur le cloud. Avec Intune, les clients peuvent sécuriser leurs données à distance et s’assurer que les appareils sont conformes aux politiques de sécurité de l’entreprise.
Avis sur Microsoft Intune, évalué par G2
| Catégorie | Note Intune | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,5 sur 5 (198) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,9 | 8,7 |
| Qualité de l’assistance | 8,4 | 8,6 |
| Facilité de configuration | 8,6 | 8,6 |
| Facilité d’utilisation | 8,6 | 8,7 |
Avis sur Microsoft Intune, évalué par Capterra
| Catégorie | Note Intune |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,6 sur 5 (30) |
| Facilité d’utilisation | 4,4 |
| Service client | 3,9 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,1 |
| Probabilité de recommander le produit | 87 % |
3. ManageEngine Patch Manager Plus
ManageEngine Patch Manager Plus permet d’évaluer les vulnérabilités et de gérer les correctifs des systèmes d’exploitation et des tiers.
Avis sur ManageEngine Patch Manager Plus (G2)
| Catégorie | Note ManageEngine | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,4 sur 5 (155) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,8 | 8,9 |
| Qualité de l’assistance | 8,3 | 8,6 |
| Facilité d’administration | 8,7 | 8,9 |
| Facilité d’utilisation | 8,6 | 8,6 |
Avis sur ManageEngine Patch Manager Plus (Captera)
| Catégorie | Note ManageEngine Patch Manager Plus |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,6 sur 5 (291) |
| Facilité d’utilisation | 4,4 |
| Service client | 4,3 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,5 |
| Probabilité de recommander le produit | 86 % |
4. Pulseway
Pulseway est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui fournit aux départements informatiques et aux MSP des données en temps réel sur les appareils, les serveurs, les VM et les réseaux. Les techniciens peuvent utiliser l’automatisation de Pulseway pour appliquer régulièrement des mises à jour de correctifs, des flux de travail d’auto-remédiation à plusieurs niveaux et générer des rapports personnalisés. Le contrôle à distance et la remédiation facilitent la résolution des problèmes.
Avis sur Pulseway (G2)
| Catégorie | Note Pulseway | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,5 sur 5 (57) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,0 | 8,9 |
| Qualité de l’assistance | 8,5 | 8,6 |
| Facilité d’administration | 9,0 | 8,9 |
| Facilité d’utilisation | 9,2 | 8,6 |
Avis sur Pulseway (Captera)
| Catégorie | Note Pulseway |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,7 sur 5 (182) |
| Facilité d’utilisation | 4,7 |
| Service client | 4,7 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,7 |
| Probabilité de recommander le produit | 90 % |
5. Solarwinds Patch Manager
Solarwinds corrige les systèmes d’exploitation et les logiciels sur les serveurs Windows.
Avis sur Solarwinds Patch Manager (G2)
| Catégorie | Note Solarwinds | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,0 sur 5 (54) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 7,9 | 8,9 |
| Qualité de l’assistance | 7,8 | 8,6 |
| Facilité d’administration | 8,2 | 8,6 |
| Facilité d’utilisation | 7,6 | 8,9 |
Avis sur Solarwinds Patch Manager (Captera)
| Catégorie | Note Solarwinds |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,3 sur 5 (18) |
| Facilité d’utilisation | 3,7 |
| Service client | 4,5 |
| Caractéristiques | 4,3 |
| Rapport qualité-prix | 4,2 |
| Probabilité de recommander le produit | 71 % |
6. Automox
Automox est une solution de gestion des terminaux sur le cloud qui propose une gestion automatisée des correctifs et une configuration des terminaux sur plusieurs systèmes d’exploitation. Automox offre aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques une visibilité sur tous les terminaux. Il permet aux entreprises d’automatiser le déploiement des correctifs logiciels, de créer des scripts personnalisés pour les terminaux Windows, MacOS et Linux, et de prendre en charge des logiciels tiers.
Automox, évalué par G2
| Catégorie | Note Automox | Note moyenne |
|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,5 sur 5 (69) | |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,4 | 8,9 |
| Qualité de l’assistance | 9,1 | 8,6 |
| Facilité d’administration | 9,1 | 8,9 |
| Facilité d’utilisation | 9,0 | 8,6 |
Automox, évalué par Capterra
| Catégorie | Note Automox |
|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (71) |
| Facilité d’utilisation | 4,8 |
| Service client | 4,8 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,8 |
| Probabilité de recommander le produit | 93 % |
Comparaison des solutions logicielles de gestion des correctifs pour les départements informatiques (G2)
| Catégorie | NinjaOne | Microsoft Intune | Manage Engine | Pulseway | Solarwinds | Automox |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 5 (1 107) | 4,5 sur 5 (198) | 4,4 sur 5 (155) | 4,5 sur 5 (57) | 4,0 sur 5 (54) | 4,5 sur 5 (69) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,6 | 8,9 | 8,8 | 9,0 | 7,9 | 9,4 |
| Qualité de l’assistance | 9,4 | 8,4 | 8,3 | 8,5 | 7,8 | 9,1 |
| Facilité d’administration | 9,3 | 8,6 | 8,7 | 9,0 | 8,2 | 9,1 |
| Facilité d’utilisation | 9,3 | 8,6 | 8,6 | 9,2 | 7,6 | 9,0 |
Comparaison des solutions logicielles de gestion des correctifs pour les départements informatiques (Capterra)
| Catégorie | NinjaOne | Microsoft Intune | Manage Engine | Pulseway | Solarwinds | Automox |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (207) | 4,6 sur 5 (30) | 4,6 sur 5 (291) | 4,7 sur 5 (182) | 4,3 sur 5 (18) | 4,8 sur 5 (71) |
| Facilité d’utilisation | 4,8 | 4,4 | 4,4 | 4,7 | 3,7 | 4,8 |
| Service client | 4,8 | 3,9 | 4,3 | 4,7 | 4,5 | 4,8 |
| Caractéristiques | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,3 | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,7 | 4,1 | 4,5 | 4,7 | 4,2 | 4,8 |
| Probabilité de recommander le produit | 93 % | 87 % | 86 % | 90 % | 71 % | 93 % |
Données de la grille G2 de la gestion des correctifs, publiée en avril 2024.
Notes finales et résumés des solutions de gestion des correctifs
Comprendre le classement final des fournisseurs : Nos métriques
Pour conclure ce guide complet sur les meilleures solutions logicielles de gestion des correctifs, prenons le temps de nous pencher sur les paramètres qui ont permis d’établir le classement final des fournisseurs que vous allez découvrir. Ces chiffres, en aucun cas arbitraires, ont été calculés sur la base d’une série de facteurs qui comptent le plus pour les professionnels de l’informatique et les MSP. Nous avons récupéré les données de plateformes fiables telles que G2 et Capterra, en nous concentrant sur des aspects clés tels que l’évaluation globale (en étoiles), la facilité d’utilisation et la probabilité de recommandation. Pour ajouter un niveau de fiabilité supplémentaire, nous avons également pris en compte le nombre total d’avis reçus par chaque fournisseur. Après tout, une note élevée associée à un grand nombre d’avis est souvent le signe d’une solution qui a fait ses preuves.
| Fournisseur | Score final | En bref |
|---|---|---|
| NinjaOne | 2,074 | Un leader du marché qui s’illustre dans tous les domaines. Le grand nombre d’avis est un réel gage de qualité, en plus de notes déjà excellentes. Un choix sûr pour ceux qui veulent une solution éprouvée. |
| Atera | 1,526 | Une facilité d’utilisation et un service client exceptionnels. Bien qu’il y ait moins d’avis, ses très bonnes notes en font un sérieux concurrent sur le marché. |
| GoTo Resolve | 1312 | Des performances équilibrées pour la plupart des métriques, et le grand nombre d’avis indique qu’il s’agit d’une solution relativement fiable. |
| Manage Engine | 1,133 | Une solution performante reconnue pour sa facilité d’administration et sa valeur globale. Le grand nombre d’avis ne fait que confirmer des performances déjà solides. |
| Kaseya VSA | 1,124 | Des notes inférieures dans les indicateurs clés et un nombre modéré d’avis en font une option moins attractive que d’autres sur la liste. |
| Pulseway | 0,968 | Un nouveau venu sur les sites d’évaluation comme G2 et Capterra, mais qui se classe déjà très bien dans les métriques clés. Bien qu’il y ait moins d’avis, ses bonnes notes indiquent qu’il s’agit d’une solution à suivre. |
| Microsoft Intune | 0,940 | Connu pour ses fonctionnalités, mais pêche en matière de facilité d’utilisation et d’assistance. Un nombre modéré d’avis vient compenser la note. |
| N-able N-central | 0,938 | Comme Kaseya VSA, ce fournisseur pêche en matière d’évaluation globale et de probabilité de recommandation. |
| Automox | 0,886 | Un faible nombre d’avis compensé par une facilité d’utilisation et des évaluations globales qui lui valent un score élevé. Il s’agit néanmoins d’une option solide pour ceux qui privilégient les solutions faciles à prendre en main. |
| Datto | 0,781 | Une note globale correcte, mais une facilité d’utilisation à améliorer. Un nombre décent d’avis vient donner de la crédibilité de l’entreprise. |
| Solarwinds | 0,696 | Des résultats inférieurs en matière de facilité d’administration et de service client relèguent cette solution en fin de classement. Son faible nombre d’avis fait également baisser sa note globale. |
Notre calcul de classement
Pour obtenir la note finale de chaque fournisseur, nous avons utilisé une formule pondérée qui prend en compte différents paramètres. Voici la formule détaillée :
Score final = w1 * Note G2 globale + w2 * Note Capterra globale + w3 * Probabilité de recommandation selon G2 + w4 * Probabilité de recommandation selon Capterra + w5 * Nombre total d'avis sur G2 (échelonnés) + w6 * Nombre total d'avis sur Capterra (échelonnés) + Autres facteurs
À savoir :
-
- w1 = 0,15 (coefficient de la note G2 globale)
- w2 = 0,15 (coefficient de la note Capterra globale)
- w3 = 0,2 (coefficient de la probabilité de recommandation selon G2)
- w4 = 0,2 (coefficient de la probabilité de recommandation selon Capterra)
- w5 = 0,1 (coefficient du nombre total d’avis sur G2, échelonnés)
- w6 = 0,1 (coefficient du nombre total d’avis sur Capterra, échelonnés)
Les autres facteurs comprennent des métriques supplémentaires telles que la facilité d’utilisation, chacune étant multiplié par son coefficient correspondant :
- w7 = 0,05 (coefficient de la facilité d’utilisation selon G2)
- w8 = 0,05 (coefficient de la facilité d’utilisation selon Capterra)
Corrigez les vulnérabilités de votre environnement informatique
Avec les bons outils, votre entreprise peut prendre les mesures appropriées pour sécuriser ses logiciels et ses systèmes. Les logiciels de gestion des correctifs surveillent et renforcent activement la sécurité de l’environnement informatique de votre entreprise. Tenez compte des besoins spécifiques de votre environnement informatique pour choisir le logiciel de gestion des correctifs qui vous convient.
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