NinjaOne a le plaisir d’annoncer avoir été inclus comme champion RMM et PSA dans la matrice de leadership de Catalys pour 2024. La matrice est déterminée par les notes des partenaires de distribution et des analystes de Canalys qui évaluent l’engagement d’un fournisseur à atteindre le plus haut niveau d’excellence en matière de service client et de technologie au cours des 12 derniers mois. NinjaOne se positionne comme ayant le plus de momentum parmi tous les fournisseurs évalués (avec un score de momentum de 67 %) et a également reçu l’un des scores de leadership les plus élevés (62 %).
La surveillance et la gestion à distance (RMM) continuent d’être essentielles à la réussite opérationnelle et commerciale. Lorsqu’il s’agit de choisir la bonne solution RMM, Canalys simplifie le processus de décision grâce à des évaluations et des analyses des fournisseurs de RMM sur le marché. Canalys évalue les fournisseurs de RMM dont les solutions maximisent efficacement les automatisations à travers leur plateforme et offrent des intégrations tierces pour une couverture complète des besoins des clients. Cela vous semble familier, non ? C’est exactement NinjaOne !
Pourquoi avons-nous été sélectionnés ?
Nous nous engageons à assurer le succès des entreprises MSP
Sal Sferlazza et Chris Matarese ont fondé NinjaOne avec pour mission d’automatiser et de simplifier l’informatique en gérant la visibilité, la sécurité et le contrôle en temps réel de tous les terminaux. Ils ont instauré une culture d’entreprise axée sur la création de valeur qui favorise l’efficacité et la rentabilité pour nos clients. Le résultat est une plateforme intuitive, sécurisée et hautement évolutive, qui permet aux entreprises MSP de fournir le meilleur service à leurs clients. Votre succès est aussi le nôtre.
Aujourd’hui, nous continuons à mettre l’accent sur notre obsession de la réussite des clients.
- Nous protégeons et respectons les relations de nos entreprises MSP avec leurs clients. Nous ne ferons jamais passer notre activité avant celle de nos entreprises MSP.
- Nous fournissons une assistance client exceptionnelle, atteignant un score CSAT de 98 % et maintenant un temps de réponse moyen de 30 minutes aux demandes d’assistance des clients.
- Nous surinvestissons dans l’assistance à la client (jusqu’à trois fois la moyenne du secteur) pour nous assurer que vous obtenez tout ce dont vous avez besoin de notre plateforme.
Nous ne cessons d’innover
NinjaOne RMM est une plateforme de gestion des terminaux qui privilégie le cloud et qui est dotée de fonctionnalités et d’intégrations adaptées à vos besoins en matière de terminaux. Nous travaillons en permanence avec nos clients et nos partenaires industriels sur la feuille de route de nos produits. Nous avons même engagé des experts de l’industrie des entreprises MSP pour mieux comprendre vos difficultés.
NinjaOne se consacre à la simplification des aspects les plus difficiles de l’informatique. Nous sommes fiers de cette nouvelle reconnaissance de Canalys mais, comme toujours, nous ne nous reposerons jamais sur nos lauriers. Cette reconnaissance nous incite à continuer à innover et à fournir les produits que nos clients veulent et dont ils ont besoin.
