Avec la mise à jour de la plate-forme 5.1 de NinjaOne, nous introduisons de nombreuses fonctionnalités et améliorations qui rendront la gestion des tâches informatiques plus simple, plus agile et plus productive. Avec de multiples améliorations contribuant à simplifier les activités quotidiennes et de nouvelles fonctionnalités à parcourir. Plongeons ensemble dans cette nouvelle version.
Améliorations d’Autotask et API
Tout d’abord, nous avons mis à jour l’intégration NinjaOne / Autotask PSA pour la rendre plus robuste et améliorer son efficacité. Désormais, les utilisateurs peuvent associer de façon personnalisée les produits Autotask selon les rôles de chaque équipement déjà présent dans NinjaOne et cartographier les emplacements des périphériques entre les deux systèmes. Outre la cartographie étendue des rôles de chaque appareil, l’API améliorée permet d’extraire un plus grand nombre de données et de meilleure qualité, directement de NinjaOne dans le PSA, notamment des informations telles que l’URL des appareils Ninja, les liens d’accès rapide TeamViewer, Splashtop, etc. Grâce à ces changements, les utilisateurs peuvent désormais automatiser rapidement les modifications affectant les rapports et la facturation afin de pouvoir se concentrer sur des tâches plus complexes.
Nouvelle application NinjaOne pour iPad
L’un des changements qui nous enthousiasme particulièrement est une nouvelle application entièrement fonctionnelle pour la gestion des appareils via les iPads. L’application est conçue de manière native, ce qui garantit que les fonctionnalités et la visibilité sont optimisées pour une utilisation sur l’iPad. À partir de l’application, les utilisateurs peuvent visualiser toutes les organisations, les appareils, les activités au niveau du système et bien plus encore. En outre, la nouvelle application apporte le mode de maintenance aux iPads. La même fonctionnalité est prévue pour les iPhones dans un avenir proche.
À partir de l’application, les utilisateurs peuvent effectuer des actions sur les appareils, comme l’approbation des correctifs, l’envoi de scripts à la demande, la fourniture de services de démarrage/arrêt, etc. Cette application entièrement fonctionnelle peut contrôler les appareils à distance et comprend un système d’alerte robuste. À partir de l’écran d’accueil principal, les utilisateurs peuvent également accéder à l’onglet “Groupes”, qui leur permet de visualiser toutes les organisations et tous les appareils, à l’onglet “Appareils récents” et aux “Paramètres de l’utilisateur”, qui leur permettent d’activer ou de désactiver les notifications, de personnaliser la programmation des notifications push, de contacter l’assistance ou de soumettre une demande de fonctionnalité.
Pour les techniciens en déplacement, un iPad est le compromis parfait entre mobilité et fonctionnalité, leur permettant de fournir un meilleur service sur le terrain.
Demande de confirmation pour Splashtop
Les techniciens peuvent désormais permettre à leur client d’autoriser ou de refuser les sessions de prise de contrôle à distance en fonction de l’organisation ou du périphérique. Lorsqu’elle est activée, les utilisateurs finaux recevront une invitation pour autoriser ou refuser qu’un technicien accède à distance à leur appareil et en prenne le contrôle. Dans le tableau de bord NinjaOne, les techniciens peuvent attribuer cette fonction, selon le rôle du dispositif. La mise à jour comprend également une commande de contournement pour cette fonctionnalité afin qu’un technicien puisse prendre le contrôle d’un appareil non surveillé.
Ces mises à jour rendent l’utilisation de SplashTop encore plus sûre, avec NinjaOne, grâce à de multiples contrôles de l’utilisateur final. En effet, ceux-ci sont ainsi protégés contre les interruptions dans leur travail ou le partage involontaire de données sensibles avec des tiers.
Portail informatique libre-service pour l’utilisateur final : Ligne de commande / Accès au terminal
Les partenaires de NinjaOne peuvent désormais donner aux utilisateurs finaux un accès à la ligne de commande ou à leur terminal, sur tous leurs équipements, via un portail en libre-service sur les appareils Windows, Mac et Linux. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si des contacts extérieurs ont la nécessité d’accéder à certains appareils bien définis. Avec NinjaOne, vous pouvez utiliser les capacités existantes de partage de l’utilisateur final pour permettre à des tiers d’accéder à certains appareils et ainsi, accéder à la ligne de commande pour effectuer la maintenance sans avoir à se connecter à distance à une machine ou à impliquer le service informatique.
Les utilisateurs peuvent lancer la ligne de commande à partir du tableau de bord de l’utilisateur ou des systèmes et la sélectionner facilement dans un menu déroulant. La ligne de commande s’ouvre dans un nouvel onglet, ce qui permet de tirer parti de la taille plus importante de l’écran. Plusieurs dispositifs peuvent être ouverts simultanément dans différents onglets, ce qui permet aux techniciens d’être multitâches et d’effectuer des mises à jour sur plusieurs dispositifs.
Améliorations de l’interface utilisateur
Pour compléter la mise à jour de la plateforme 5.1 de NinjaOne, nous introduisons également quelques améliorations de fonctionnement, centrées sur l’interface utilisateur qui faciliteront la recherche des dispositifs problématiques et le filtrage des dispositifs.
- Mise à jour de la recherche de dispositifs pour l’état de santé – Les utilisateurs peuvent désormais sélectionner plusieurs types d’état dans les filtres afin d’offrir plus de flexibilité et une fonctionnalité de recherche granulaire.
- Filtrer par scripts natifs et non natifs – Les utilisateurs pourront désormais filtrer les scripts selon qu’ils sont natifs de la plateforme ou non.
- Chargement d’un filtre et d’un sous-filtre de groupe – Les filtres sélectionnés par NinjaOne et définis par l’utilisateur sont désormais accessibles pour une fonctionnalité de recherche plus granulaire.
Pour en savoir plus sur la dernière mise à jour de la plate-forme NinjaOne 5.1, inscrivez-vous à unessai gratuit ou assistez à une démonstration gratuite. NinjaOne 5.1 est disponible dès maintenant, partout dans le monde.
