Lorsque les équipes et les départements informatiques ne sont pas sur la même longueur d’onde, ils créent involontairement des blocages et d’autres problèmes qui affectent négativement l’ensemble de l’entreprise. Pour éviter ces problèmes, le DSI recommande d’examiner quelques moyens de rendre les opérations informatiques plus efficaces, comme l’automatisation des processus ou l’adoption d’une nouvelle approche informatique.
Récemment, de nombreuses entreprises performantes ont choisi d’adopter l’approche de la gestion unifiée de l’informatique (UITO), qui minimise les risques, améliore la collaboration et accroît la productivité. Considérez les informations suivantes sur l’UITO pour voir s’il s’agit de la bonne approche pour votre équipe informatique. NinjaOne est une plateforme UITO complète et leader du marché, vous pouvez profiter d’un essai gratuit ou d’une démonstration personnalisée.
Comprendre la gestion unifiée des opérations informatique (UITO)
Les opérations informatiques unifiées (UITO) sont une approche de l’informatique qui unifie l’ensemble d’un environnement informatique dans le but d’augmenter la croissance de l’entreprise en prévenant, annulant et résolvant les problèmes des utilisateurs finaux. Elle s’attache également à réduire les cloisonnements interpersonnels, technologiques et opérationnels au sein même des équipes informatiques afin de stimuler la productivité et la collaboration.
Fonctions incluses dans l’UITO
Pour qu’une approche de gestion informatique unifiée soit efficace, elle doit garantir que tous les aspects de la gestion informatique fonctionnent ensemble, tels que la gestion du réseau et de l’infrastructure, la sécurité, la gestion des applications, la gestion des services et l’administration des systèmes. Toutes ces fonctions travaillent en harmonie dans le cadre de l’UITO pour créer un environnement informatique performant qui contribue directement à l’entreprise.
5 façons dont la gestion unifiée des opérations informatique profite aux entreprises
Après l’implémentation de l’UITO, l’équipe informatique d’une entreprise passe à un tout autre niveau. Une solution UITO va :
1) Réduire la complexité
Avec un système UITO efficace en place, une équipe informatique peut réduire la complexité de la gestion de plusieurs outils en les rassemblant sur un seul et même écran. Cela permet également de gagner en efficacité car les équipes informatiques n’ont plus besoin de passer constamment d’un outil à l’autre et de tenter de tout gérer séparément.
2) Aligner l’informatique sur les objectifs de l’entreprise
En unifiant les processus informatiques et en se concentrant sur les résultats pour l’utilisateur final, une équipe informatique peut collaborer avec une entreprise pour atteindre les objectifs commerciaux plutôt que de fonctionner comme un département distinct. De cette manière, l’équipe informatique devient un contributeur direct et important de l’entreprise.
3) Augmenter la productivité
Lorsqu’un service informatique fonctionne de manière inefficace, la productivité diminue. Par exemple, si un technicien doit gérer dix ou quinze outils différents séparément, cela lui demandera beaucoup plus d’efforts que de combiner certains outils et de tout gérer depuis un seul écran. Ainsi, un système UITO améliore l’efficacité en regroupant les opérations informatiques, ce qui augmente la productivité en permettant à une équipe informatique de se concentrer sur un seul écran au lieu de diviser son attention et de gérer plusieurs outils à la fois.
4) Économiser les ressources
Les entreprises les plus prospères sont celles qui savent gérer leurs actifs et leurs ressources avec sagesse. Sans un cadre d’UITO, une équipe informatique fonctionne de manière dispersée et non organisée, ce qui fait perdre du temps, de l’argent et d’autres ressources essentielles. Un cadre d’UITO rationalise les processus informatiques en consolidant et en organisant les systèmes informatiques, ce qui garantit que le temps et les autres ressources utilisés par une équipe informatique sont dépensés efficacement.
5) Fournir une assistance aux équipes
D’ici la fin de 2022, les statistiques de Linkedin sur les employés à distance prévoient que 25% de tous les emplois en Amérique du Nord seront en télétravail. Avec l’augmentation du nombre d’employés à distance, les entreprises ont besoin d’outils et de solutions qui prennent en charge les équipes en travail hybride et à distance. Un système d’UITO centralise tous les outils en un seul et utilise souvent le cloud afin que les équipes sur site et à distance puissent accéder facilement aux outils dont elles ont besoin.
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4 étapes clés pour construire un cadre d’UITO
Il ne fait aucun doute que la transition d’un cadre informatique à un autre prendra un certain temps. Cependant, il existe quatre étapes que vous pouvez suivre pour construire les composants clés d’un cadre d’UITO afin de rendre la transition aussi rapide et transparente que possible.
1ère étape : Consolidez les opérations informatiques
Les outils informatiques sont certes utiles, mais l’utilisation d’un trop grand nombre d’outils différents pour diverses tâches est un moyen inefficace de gérer votre infrastructure informatique. La première étape pour créer un environnement informatique plus unifié consiste à consolider les outils et à centraliser les opérations informatiques.
2ème étape : Automatisez les processus
L’automatisation de l’informatique présente de multiples avantages dont les entreprises peuvent tirer parti, comme l’amélioration de la précision, la réduction des coûts et le renforcement de l’efficacité. En automatisant les processus, une équipe informatique peut les normaliser pour les rendre plus faciles et plus rationnels.
3ème étape : Maximiser la valeur des ressources
Malheureusement, les équipes informatiques sont généralement un peu à la traîne en termes de ressources à mesure que les entreprises se développent, de sorte qu’elles se retrouvent souvent en sous-effectif et surchargées de travail. Pour alléger cette charge, les équipes informatiques exploitent judicieusement les ressources dont elles disposent afin d’en maximiser la valeur. Par exemple, consacrer des ressources à un outil informatique intuitif et facile à utiliser nécessitera moins de ressources qu’un outil informatique compliqué.
4ème étape : Constituez une main-d’œuvre distribuée
Étant donné que la main-d’œuvre à distance ne cesse de croître, un cadre d’UITO solide doit intégrer des outils et des processus qui s’adapteront à la fois aux membres de l’équipe sur place et à distance. Passer à des solutions basées sur le cloud est un excellent moyen de se préparer à une main-d’œuvre hybride ou distribuée.
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Pour créer un cadre d’UITO, vous avez besoin d’une solution unifiée. NinjaOne offre des services de gestion des ressources de réseau, de gestion des correctifs, d’accès à distance, de gestion des terminaux, de documentation informatique, de gestion des actifs informatiques, de backup, d’outils de service desk, et bien plus encore, le tout réuni dans une solution complète. Profitez d’un essai gratuit ou d’une démonstration personnalisée pour commencer à construire un environnement informatique plus unifié et plus performant.
