Aujourd’hui marque une étape spéciale dans l’évolution de Ninja. En visitant le site web, vous remarquerez que le logo familier de NinjaRMM a été remplacé par le nouveau nom de notre société : NinjaOne. À tous points de vues, la raison de ce changement de nom est assez évidente et simple : au cours des deux dernières années, nous sommes devenus une société multi-produits qui offre plus qu’un simple logiciel de surveillance et gestion à distance.
Mais il y a plus que cela. Avec l’introduction de Ninja Data Protection, Ninja Ticketing et Ninja Documentation, nous n’avons pas seulement enrichi notre gamme de produits, nous avons également évolué vers une plateforme qui unifie les opérations informatiques et permet à nos partenaires de relever les défis du changement de l’informatique d’aujourd’hui, d’une manière plus efficace et holistique.
L’entreprise s’est développée, tout comme notre vision, et, pour ceux que cela intéresse, j’aimerais revenir sur la façon dont nous en sommes arrivés là, avant de regarder vers l’avenir et de partager un peu de ce que nous sommes impatients de proposer à nos partenaires.
Lorsque nous avons lancé NinjaRMM il y a huit ans, nous avons vu un marché prêt à changer. Notre mission était simple : Construire une solution RMM native au cloud qui soit plus rapide, plus intuitive et bénéficiant d’une assistance de pointe.
Notre mission est de simplifier les opérations informatiques, en rendant les équipes informatiques plus efficaces et les utilisateurs plus productifs.
En fait, nous avons entrepris de construire une meilleure niche, et le succès initial de NinjaRMM a confirmé que l’appétit pour une meilleure solution était là.
Une fois que nous avons pris pied, nous avons visé plus haut et nous nous sommes mis au défi de faire de NinjaRMM le meilleur RMM du marché. C’est un effort dans lequel nous continuons à investir avec chaque nouvelle version (conformément à notre mantra d’innovation continue et incrémentale), et il a été incroyablement gratifiant de voir ces efforts reflétés par le fait que nos partenaires ont classé NinjaRMM comme le RMM N°1 sur G2 pendant 10 trimestres consécutifs et ce n’est pas fini.
Au fond, nous sommes des pionniers. Donc naturellement, en travaillant avec nos partenaires et en nous familiarisant de plus en plus avec leurs défis, leurs outils et leurs flux de travail, nous nous sommes mis à imaginer comment nous pourrions appliquer notre approche du RMM aux autres produits de leur pile informatique. Non seulement nous pouvions leur proposer des solutions meilleures, plus rapides et plus intuitives, mais nous pouvions aussi les aider à tirer parti des avantages de l’intégration native, de la consolidation des piles informatiques, et de la gestion via un seul panneau de contrôle centralisé.
Nous avons fait le grand saut avec Ninja Data Protection, et avons rapidement suivi avec le Ticketing (gestion des tickets d’assistance), la Documentation, et deux produits supplémentaires qui seront ajoutés à la plateforme en 2022. Nous avons commencé par des produits que nos partenaires connaissent bien, mais pour l’avenir, l’un des aspects les plus intéressants de notre passage à un état d’esprit “NinjaOne” est que nous étendons notre vision au-delà de la simple amélioration des solutions existantes. Au contraire, nous nous mettons au défi de penser de manière plus large. Quels sont les principaux défis et opportunités auxquels sont confrontés les fournisseurs de services gérés, infogéreurs et les départements informatiques d’aujourd’hui ? Quelles solutions pouvons-nous proposer lorsque nous cessons de nous contenter de trouver des améliorations aux différents types de produits traditionnels et que nous commençons à penser en termes de déploiement d’une plateforme d’opérations informatiques véritablement unifiées ? Quelles nouvelles choses pouvons-nous aider nos partenaires à réaliser via des intégrations et une orchestration plus cohérentes ? Comment pouvons-nous tirer parti de l’interaction entre les produits que nous proposons afin d’innover ?
C’est vraiment un moment passionnant, car nous voyons un énorme potentiel d’innovation inexploité avec notre plateforme, et dans la gestion des terminaux et des utilisateurs finaux de façon générale. Bien que nous ayons parcouru un long chemin depuis l’époque où nous étions une jeune entreprise, vous pouvez être sûr que notre mentalité, axée sur l’ingénierie et l’intérêt envers nos clients, et qui nous a permis d’arriver jusqu’ici, est restée intacte.
À l’aube de cette nouvelle phase en tant que NinjaOne, nous sommes plus motivés que jamais, et nous continuons à nous concentrer au service de nos partenaires, de toutes les manières que l’on puisse imaginer. Merci à tous ceux qui nous ont amené jusqu’ici. Je ne pourrais pas être plus enthousiaste à l’idée de continuer à grandir ensemble dans les mois et les années à venir.
