La cybersécurité est une préoccupation majeure des entreprises, d’autant que le nombre de cyberattaques, de fuites de données et d’infections par des logiciels malveillants ne cesse d’augmenter chaque année. Ces attaques peuvent également survenir à tout moment de la journée. C’est un véritable casse-tête que d’essayer de surveiller les cybermenaces 24h/24 et 7j/7, et de savoir comment réagir efficacement lorsqu’elles sont détectées, surtout pour les entreprises MSP qui peuvent avoir de nombreux clients. Heureusement, les services de Managed Detection and Response (MDR) ont été développés afin d’apporter une solution fiable à ce problème.
Qu’est-ce que le Managed Detection and Response (MDR) ?
Un MDR est un service sous-traité qui fournit à une entreprise une gestion professionnelle de la cybersécurité 24h/24 et 7j/7. Beaucoup d’entreprises MSP n’ont pas d’expertise approfondie dans le domaine de la cybersécurité. En général, si elles ont des connaissances en matière de sécurité informatique, elles sont superficielles et elles ne disposent pas de beaucoup d’employés ayant cette expertise. La gestion des produits de sécurité de nouvelle génération, tels que la détection et réponse sur les terminaux (EDR), peut s’avérer très difficile, longue et coûteuse, car il faut la plupart du temps confier cette tâche à vos collaborateurs les plus expérimentés ou d’engager des spécialistes de la cybersécurité. C’est souvent peu rentable et, de manière réaliste à grande échelle, il est difficile de fournir ces services de sécurité.
Que fait un fournisseur de MDR (Managed Detection and Response) ?
Les fournisseurs de MDR (Managed Detection and Response) associent la technologie EDR (détection et réponse sur les terminaux) aux connaissances et à l’expertise humaines afin de détecter lorsqu’un attaquant a pénétré dans un réseau ou que des terminaux sont menacés et de réagir de manière proactive. Mike Smith, d’AeroCom, énumère quatre problèmes auxquels les fournisseurs de MDR (Managed Detection and Response) répondent :
1. Visibilité limitée
Cela peut être difficile pour les petites entreprises qui ne disposent pas toujours de tous les outils de sécurité nécessaires d’avoir une visibilité complète sur leur environnement informatique. Il est donc très difficile de détecter les cybermenaces. Les fournisseurs de MDR (Managed Detection and Response) ont accès à tous les outils nécessaires pour surveiller et détecter la provenance de la menace.
2. Temps
Les PME disposent très souvent d’un personnel informatique réduit. Même si ces entreprises étaient en mesure de détecter lla provenance de la menace, elles n’ont très probablement pas le temps de réagir de manière proactive ou de découvrir ce qui a été touché ou ce qui ne va pas. Les fournisseurs de services MDR sont facilement accessibles et disposent du temps nécessaire pour répondre de manière appropriée aux cybermenaces.
3. Trop-plein d’alertes
Si les petites entreprises disposent de quelques outils de sécurité ou d’applications de détection des menaces, elles peuvent recevoir quotidiennement des milliers d’alertes. En l’absence de temps ou d’expertise nécessaires pour réagir efficacement aux alertes ou pour distinguer les faux positifs, ces entreprises risquent de se retrouver submergées par une surcharge d’alertes. Dans une telle situation, il est possible que ces entreprises commencent à ignorer les alertes, ce qui peut malheureusement entraîner des temps d’arrêt importants pour faire face aux acteurs de la menace. Les fournisseurs de MDR sont formés et disposent de l’expertise nécessaire pour savoir comment traiter les alertes provenant des outils de cybersécurité.
4. Manque d’expertise
La cybersécurité évolue constamment, du jour au lendemain, et il est donc difficile d’acquérir toutes les connaissances nécessaires, à moins que ce ne soit votre seul métier. Les fournisseurs de MDR sont spécifiquement formés pour savoir comment détecter les ransomwares et protéger les environnements informatiques. Lorsque vous confiez la gestion de votre cybersécurité à des prestataires de services MDR, vous bénéficiez également des connaissances et de l’expertise d’un groupe d’experts.
Avantages du MDR (Managed Detection and Response)
La cybersécurité est un élément essentiel pour un environnement informatique sûr et fonctionnel. Souvent, une grande partie du temps d’un technicien est consacrée à la surveillance et à la gestion de la sécurité d’un réseau. Avec le MDR, les techniciens peuvent au contraire consacrer plus de temps aux tâches qui nécessitent une assistance pratique tout en laissant les tâches de cybersécurité au service MDR.
Fournir un meilleur service à vos clients
En tant qu’entreprise MSP, l’objectif principal est de fournir un service de qualité à vos clients. Confier la responsabilité de la cybersécurité à des experts est essentiel pour garantir un environnement informatique performant, ce qui permettra à la technologie de l’organisation de prospérer. Cela vous permettra également de fournir des services informatiques gérés plus complets à vos clients.
Plus de talents en cybersécurité
Lorsque vous payez pour des services MDR, vous sous-traitez essentiellement cette tâche à 30, 50 ou 100 personnes qui sont toutes des experts en cybersécurité. Ces professionnels utiliseront l’outil que vous installez dans votre environnement pour gérer vos besoins de sécurité. Le MDR vous permet d’avoir accès à un plus grand nombre de professionnels de la sécurité pour protéger les environnements informatiques de vos clients.
Le prix est fixé de manière à ce qu’il soit rentable
L’avantage des services MDR est qu’ils vous donnent accès à des experts en cybersécurité pour une fraction du coût d’embauche de ces experts en interne. Elle garantit également que les connaissances et l’expertise nécessaires sont immédiatement disponibles pour gérer tout incident de cybersécurité auquel un client est confronté.
Comment le MDR se compare-t-il aux autres services de cybersécurité ?
Les services de cybersécurité sont généralement fournis par trois types d’entreprises différentes : les fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP), les centres opérationnels de sécurité (SOC) ou les fournisseurs de systèmes de détection et de réponse des terminaux (EDR). Cependant, la plupart des entreprises se contentent d’utiliser les services du fournisseur de EDR (détection et réponse sur les terminaux), mais il est possible d’obtenir de meilleurs prix avec une autre option. Si le prix est un critère déterminant dans votre prise de décision, il peut être intéressant de s’y intéresser.
Ajoutez les services MDR à vos services informatiques gérés
Les entreprises MSP sont chargées d’effectuer les tâches informatiques et de service quotidiennes et nécessaires pour garantir le fonctionnement optimal de la technologie de leurs clients. L’ajout de services MDR à vos services informatiques gérés vous permettra d’offrir à vos clients une valeur ajoutée encore plus grande, et vous permettra de surveiller et de gérer encore mieux leurs environnements informatiques. Consultez la rubrique » Comment vendre la cybersécurité gérée » pour obtenir des conseils sur la manière d’inclure la cybersécurité dans votre offre de services informatiques gérés. NinjaOne s’intègre à SentinelOne pour fournir des services augmentés pour les terminaux gérés. Ensemble, ces deux solutions automatisent la découverte de nouveaux terminaux non protégés, améliorent la posture de sécurité, réduisent les risques, et bien plus. Découvrez les avantages de l’utilisation conjointe de ces solutions et inscrivez-vous dès aujourd’hui à un essai gratuit de NinjaOne.
