Le cloud fait partie intégrante de nombreuses entreprises, et un grand nombre d’entre elles utilisent régulièrement des applications SaaS dans le cadre de leurs activités quotidiennes. Cependant, toutes les entreprises n’ont pas mis en place des sauvegardes, ce qui peut entraîner des problèmes tels que des suppressions accidentelles, des incidents de sécurité ou des pannes matérielles.
Les fournisseurs de SaaS ne résolvent pas ces problèmes, c’est pourquoi la bonne façon de protéger votre entreprise contre les temps d’arrêt et les pertes est de mettre en place un système de sauvegarde SaaS. Grâce à une solution de sauvegarde fiable, vous pouvez assurer le bon fonctionnement de votre entreprise tout en ayant le temps et la tranquillité d’esprit de vous concentrer sur d’autres objectifs. Si vous avez un plan de reprise après sinistre, la sauvegarde SaaS doit en faire partie.
Qu’est-ce que Software-as-a-Service (SaaS) ?
Si vous utilisez des logiciels et des applications basés sur le cloud, vous avez utilisé un logiciel en tant que service (SaaS). Généralement proposé sous forme d’abonnement, le SaaS fonctionne en vendant des licences et en permettant aux utilisateurs d’accéder à des applications hébergées sur des serveurs accessibles par le web. L’entreprise hôte est responsable de l’infrastructure, de la maintenance et des mises à jour du logiciel, ce qui vous permet d’utiliser l’application sans avoir à l’installer, à la réparer ou à la dépanner.
Qu’est-ce que la sauvegarde SaaS ?
La sauvegarde SaaS est un service de duplication et de stockage de données hébergé sur le cloud par une autre société. Plutôt que de compter sur des appareils locaux pour stocker toutes les données que vous créez avec des logiciels traditionnels, vous payez pour un service de sauvegarde cloud qui sauvegarde les données que vous créez lorsque vous utilisez des logiciels en nuage, tels que Microsoft365 ou Google Workspace.
Généralement, les données sont stockées dans un nuage public, mais une solution de serveur sur site est également possible. Cependant, un avantage essentiel du stockage de vos données sur le cloud est que tout sinistre survenant sur le site de votre entreprise n’affectera pas vos sauvegardes. Par exemple, si vos sauvegardes sont stockées sur un serveur sur site et qu’une inondation survient, vous perdrez vos sauvegardes. Les sauvegardes SaaS sur le cloud stockent plusieurs copies de vos données sur plusieurs serveurs, réduisant ainsi le risque de perte inattendue.
Bien que les entreprises supposent souvent que les fournisseurs de SaaS sauvegardent automatiquement les données créées sur leurs plateformes, ce n’est généralement pas le cas. Microsoft ne conserve pas de copies supplémentaires de vos feuilles Excel sur ses serveurs, de sorte que les données supprimées accidentellement ou par malveillance ne sont pas récupérables. Par conséquent, si vous utilisez des applications SaaS, la sauvegarde SaaS est un outil distinct mais essentiel.
L’importance de la sauvegarde SaaS
Les entreprises s’appuyant de plus en plus sur des fournisseurs SaaS pour leurs activités quotidiennes, il est nécessaire de disposer d’une sauvegarde SaaS afin d’éviter que des incidents de sécurité ou des catastrophes ne paralysent les opérations. Les fournisseurs de SaaS ne protégeant pas les utilisateurs contre eux-mêmes, il incombe aux entreprises de mettre en œuvre des sauvegardes automatisées et cohérentes qui peuvent être utilisées pour restaurer des données supprimées involontairement ou par malveillance.
Quels sont les avantages de la sauvegarde SaaS ?
Les fournisseurs de SaaS ne sont pas tenus de garantir l’intégrité de vos données. Prendre la responsabilité de vos propres données est essentiel à la fois pour vos opérations quotidiennes et pour la longévité de votre entreprise, et il y a plusieurs avantages cruciaux à avoir une solution de sauvegarde SaaS en place.
- Données en double: Des sauvegardes SaaS régulièrement mises à jour vous permettent de disposer de copies supplémentaires de vos données en cas de suppression accidentelle, de corruption des données ou de défaillance du système. Même si votre matériel est endommagé ou ne fonctionne plus, des copies de vos données sont accessibles en ligne à partir de n’importe quel ordinateur, ce qui rend la récupération relativement rapide et simple.
- Simplification et automatisation des processus de sauvegarde : Les bonnes solutions de sauvegarde SaaS sont automatisées, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos projets les plus exigeants. Au lieu d’ajouter des sauvegardes à votre liste de tâches, les sauvegardes SaaS s’occupent d’elles-mêmes.
- Évolutivité et souplesse dans la gestion de la croissance des données : Avec un espace virtuellement illimité, les fournisseurs de solutions de sauvegarde SaaS peuvent répondre aux besoins croissants de votre entreprise au fil du temps, et bien que vous deviez payer des tarifs plus élevés pour plus d’espace de stockage, ces coûts seront prévisibles et constants. Il peut être plus rentable de payer pour de l’espace supplémentaire que d’acheter du matériel supplémentaire pour les sauvegardes.
- Atténuation des attaques : Si vous êtes victime d’une attaque de ransomware, par exemple, le fait de pouvoir accéder aux sauvegardes en ligne peut vous aider à éviter de payer une rançon et à rétablir rapidement vos activités. Si un pirate crypte vos données, vous disposez d’un recours fiable.
- Assurance de la continuité des activités et réduction des temps d’arrêt : Si vous avez déjà rédigé un contrat pour un nouveau client, créé une pile de factures ou tout autre projet similaire, vous pouvez imaginer la sensation désagréable que vous éprouvez si vous fermez l’application sans l’avoir sauvegardée. C’est bien pire lorsqu’une quantité substantielle de données est perdue. Les sauvegardes SaaS garantissent que toutes les informations de vos clients, projets et autres données peuvent être récupérées rapidement en cas d’incident ou de catastrophe, ce qui vous permet de conserver toutes vos informations et de réduire au maximum les temps d’arrêt de votre entreprise.
Bonnes pratiques en matière de sauvegarde et de récupération des données
Les sauvegardes SaaS nécessitent moins d’intervention directe que les sauvegardes manuelles sur du matériel sur site, mais cela ne veut pas dire que vous pouvez vous passer de tout. Vous devrez toujours élaborer une stratégie et mettre en œuvre les bonnes pratiques en matière de sauvegarde SaaS.
RTO et RPO
La réduction des temps d’arrêt est l’un des principaux avantages de la sauvegarde SaaS. Si votre entreprise perd ou ne peut pas accéder aux données, vous ne serez pas en mesure de servir vos clients, et ceux-ci ne seront pas prêts à attendre très longtemps. Il existe deux indicateurs de temps d’arrêt que toute entreprise devrait suivre : Objectif de temps de récupération (RTO) et objectif de point de récupération (RPO). Le RTO indique le temps dont vous disposez pour récupérer des données perdues avant que votre entreprise ne commence à être affectée, et le RPO indique la quantité de données qui peuvent être perdues au cours d’une période donnée avant que l’entreprise ne soit affectée.
Ces deux paramètres sont mesurés en temps ; le RTO est le temps d’arrêt total tolérable, et le RPO est le temps maximum entre la dernière sauvegarde complète et la perte. Lorsque vous élaborez la stratégie de reprise de votre entreprise, vous devez tenir compte de ces deux éléments.
Une partie de votre stratégie de récupération dépendra de la fréquence des sauvegardes et de la durée de conservation des anciennes copies de données. Par exemple, si vous travaillez dans un environnement très rapide et que votre RPO est de 24 heures, vous devriez programmer une sauvegarde complète au moins une fois par jour. Il est également utile de tester votre restauration lors de l’élaboration de votre plan de reprise. Effectuez une restauration complète pour savoir combien de temps cela prendra, et considérez ce temps dans le contexte de votre RTO.
Bonnes pratiques de récupération
Pour améliorer encore votre plan de reprise, envisagez les bonnes pratiques suivantes.
- Contrôle régulier: Il est toujours possible d’apporter des améliorations. Veillez donc à évaluer régulièrement vos stratégies de sauvegarde et de restauration pour vous assurer que vous les avez optimisées.
- Tests fréquents : Vous devez tester vos sauvegardes régulièrement et, en cas de défaillance, y remédier rapidement afin que votre entreprise ne soit pas prise au dépourvu par un sinistre.
- Stockage redondant : Pour une efficacité maximale de votre solution de sauvegarde SaaS, prévoyez toujours au moins deux copies de sauvegarde de vos données, stockées à deux endroits différents.
Stratégies de sécurité et de conformité des sauvegardes
Tout comme elles ne sont pas responsables de vos sauvegardes, les sociétés SaaS ne sont pas responsables de la sécurité de vos données. Cela s’applique également aux fournisseurs de solutions de sauvegarde SaaS ; ils prendront des mesures pour sécuriser leurs propres serveurs, mais le stockage des données sur le cloud présente l’inconvénient d’une surface d’attaque très étendue de votre côté.
Pour garantir la sécurité des données pendant la transmission et le stockage des sauvegardes, investissez dans des contrôles d’accès, des pare-feu et une surveillance automatisée. D’autant plus que les lois sur la confidentialité des données deviennent de plus en plus strictes. Il est donc important que les données restent entre de bonnes mains, ce qui nécessite le chiffrement des données et d’autres mesures de sécurité. Enfin, vérifiez fréquemment les processus de votre entreprise pour vous assurer que tous les protocoles de sécurité sont suivis de manière cohérente.
Sauvegarde sur le cloud ou sauvegarde pour les applications sur le cloud
Une chose à retenir lorsque l’on recherche des outils de sauvegarde est qu’il y a une différence entre la sauvegarde sur le cloud et la sauvegarde pour les applications basées sur le cloud, c’est-à-dire la sauvegarde SaaS. La sauvegarde cloud permet aux entreprises de sauvegarder les données de leurs fichiers et de leurs terminaux sur le cloud, ce qui garantit leur sécurité même en cas de catastrophe physique. La sauvegarde des applications basées sur le cloud, ou sauvegarde SaaS, permet aux entreprises de sauvegarder les données de leurs applications basées sur le cloud, telles que Microsoft365. Ainsi, bien que ces deux termes soient similaires, ils ont des significations complètement différentes.
Si vous êtes à la recherche de solutions de sauvegarde sur le cloud, NinjaOne peut aider les entreprises à améliorer leur sécurité, leur conformité et leurs perspectives de reprise après sinistre grâce à sa solution de sauvegarde sur le cloud. Cette solution de sauvegarde peut vous aider à atteindre vos objectifs de RTO et de RPO grâce à une restauration rapide et facile des données, et des options hybrides et basées sur le cloud sont disponibles. L’un des avantages de la sauvegarde SaaS de NinjaOne est sa fonction libre-service, qui permet aux utilisateurs individuels de restaurer leurs propres fichiers supprimés accidentellement. De plus, il surveille automatiquement votre environnement et vous envoie des alertes en cas d’activité inhabituelle.
Protégez vos données avec la sauvegarde SaaS
Si vous utilisez des applications SaaS, vous devez disposer d’une solution de sauvegarde SaaS pour garantir la sécurité et l’accessibilité de vos données. Les entreprises subissent des catastrophes tous les jours, mais vous pouvez vous protéger des effets négatifs d’un temps d’arrêt excessif en intégrant des solutions de sauvegarde robustes et efficaces dans votre plan de reprise d’activité.
